施工内容
愛知県稲沢市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレが詰まってしまいました。水を流すといっぱいまで上がってきて怖いので、見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの排水状態を確認しました。
実際に確認すると、水を流しても正常に排水されず、便器の縁近くまで水位が上昇する状態でした。
この状態で何度も水を流すと、便器から汚水があふれる可能性があります。
そのため、まず追加で何度も洗浄することはせず、詰まりが発生するまでの経緯をお客様へ確認しました。
トイレ詰まり 愛知県稲沢市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 愛知県稲沢市
症状： トイレ詰まり
排水状態： 水を流すと便器の縁近くまで水位が上昇し、正常に排水されない
お客様の心当たり： トイレブラシを誤って流してしまった
原因： 固形異物による詰まり
ご提案： 便器を取り外して異物を直接回収
便器について： 詰まり除去だけであれば既存便器を再設置することも可能
お客様の希望： 便器を外すのであれば、古いトイレは戻さず新品へ交換したい
対応： 便器脱着・異物除去・新品トイレへの交換
施工前： 商品・作業内容・料金をご説明
施工後： 洗浄・排水・給水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
水を流すと便器の縁近くまで水位が上昇
今回のトイレは、完全に水が動かないというより、
水を流すと一気に水位が上がり、便器からあふれそうになる
という状態でした。
トイレ詰まりでは、
水を流すと水位が上がる
時間をかけると少しずつ引く
まったく排水しない
ゴボゴボ音がする
一度流れるが次にまた詰まる
など、原因によって症状が異なります。
今回については、便器内部または排水口付近に何かが引っかかり、水の通り道をふさいでいる可能性が高い状態でした。
「トイレブラシを流してしまいました」とお客様
お客様に、
「詰まる前に何か流した心当たりはありませんか？」
と伺うと、
「実はトイレブラシを流してしまいました」
とのことでした。
トイレットペーパーや便の詰まりとは違い、トイレブラシのような固形物は水の中で自然に崩れて流れていくものではありません。
このような異物詰まりでは、
何を流したのかが分かっている
ことが、作業方法を決める大きな判断材料になります。
異物詰まりでは無理に奥へ押し込まない方がよい場合があります
トイレットペーパーや便などが原因と考えられる場合は、高圧ポンプなどで詰まりを動かして解消する方法があります。
しかし今回のように、
トイレブラシという固形異物を流したことが分かっている
場合は、強い圧力で無理に奥へ押し込むことが適切とは限りません。
異物が便器の先にある排水管の奥へ移動すると、
さらに取り出しにくくなる
別の場所で再び詰まる
排水管側の作業まで必要になる
可能性があります。
そのため今回は、便器を取り外して異物を直接確認し、取り除く方法をご提案しました。
トイレブラシなどの固形物は薬剤では解消できません
トイレ詰まりというと、
「薬剤を入れれば直りますか？」
と聞かれることがあります。
しかし、薬剤はすべての詰まりを解消できるものではありません。
今回のようなトイレブラシなどの固形異物は、薬剤を入れても溶けてなくなるものではありません。
そのため、
異物の位置を確認する
必要に応じて便器を取り外す
異物を直接回収する
という作業が必要になります。
便器を取り外す作業をご提案
お客様には、
「今回はトイレブラシを流したことが分かっていますので、無理に奥へ押すより、便器を取り外して異物を取り除く方法をご提案します」
とご説明しました。
便器を脱着する場合は、
便器内の水を処理
給水を止める
便座・便器を取り外す
排水部分を確認
異物を取り除く
排水状態を確認
便器を再設置
通水・洗浄確認
という工程が必要になります。
当然、高圧ポンプだけで解消できる作業より時間と手間が必要になります。
そのため、作業を始める前に必要な料金もご説明しました。
「便器を外すなら、新しいトイレにしたい」
便器脱着の作業内容と料金をご説明すると、お客様から、
「そこまでして便器を外すのであれば、古いトイレをまた戻すより、新しいものへ交換したいです」
とのご相談がありました。
ここは今回の施工事例で重要な部分です。
トイレブラシを取り除くために、トイレ本体の新品交換が必須だったわけではありません。
異物を除去した後、
既存トイレを再び取り付ける
という方法も可能でした。
しかしお客様が、
既存トイレも古くなっていること
便器脱着の作業を行うこと
今後も長く使用したいこと
を考え、
「この機会に新品へ交換したい」
と判断されました。
詰まり修理とトイレ交換を同時に行うことに
そこで今回は、
トイレブラシによる詰まりを解消する作業
と、
新品トイレへ交換する工事
を同時に行うことになりました。
このように、
トイレ詰まりの修理
便器交換
は別々の作業ですが、便器を取り外す必要がある場合には、使用年数やお客様のご希望によって同時に交換することがあります。
新しく取り付けるトイレをご提案
新品交換をご希望いただいたため、現在のトイレの設置状況を確認しました。
トイレ交換では、
排水位置
給水位置
設置スペース
便器寸法
便座
床の状態
などを確認します。
そのうえで現在の住宅へ設置可能な商品をご提案しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
工事前には、
新しく取り付ける便器
新しいトイレタンク
便座
既存便器の撤去
トイレブラシの異物除去
排水部分の確認
給水接続
排水接続
新品トイレの設置
既存トイレの処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから作業を開始しました。
既存トイレを取り外して異物を回収
まず、既存トイレを取り外しました。
トイレを外すことで、普段は確認できない便器の排水口側や排水接続部分を確認できます。
今回は、流してしまったトイレブラシによって排水が妨げられていたため、異物を取り除きました。
これで、詰まりそのものを解消できる状態になりました。
異物を取っただけで詰まり修理は完了できます
今回の原因は、流してしまった固形異物です。
そのため異物を取り除き、排水経路に問題がないことを確認すれば、
詰まり修理としては既存トイレを再設置する方法もありました。
ここで、
「便器を外したから絶対交換」
ということではありません。
今回新品交換となったのは、お客様自身が今後の使用を考えて選択されたためです。
新品トイレを設置
詰まり原因を取り除いた後、新しいトイレを設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、既存トイレから新品の便器・タンク・便座へ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレ詰まり
↓
水を流すと便器の縁近くまで上昇
↓
何を流したか確認
↓
トイレブラシを流してしまったことが判明
↓
固形異物なので奥へ押し込まず便器脱着をご提案
↓
作業内容・料金をご説明
↓
お客様から「外すなら新品へ交換したい」とご希望
↓
新しいトイレの商品・料金をご説明
↓
便器を取り外す
↓
トイレブラシを除去
↓
新品トイレを設置
↓
正常排水を確認
という流れです。
施工後は正常に流れることを確認
新品トイレの設置後は、実際に水を流して確認しました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
規定の位置で給水が止まること
洗浄操作が正常にできること
便器内の水位が異常に上がらないこと
スムーズに排水されること
排水後に正常な封水位置へ戻ること
給水接続部分から水漏れしていないこと
便器と床まわりから漏水していないこと
です。
施工前のように水位が便器の縁近くまで上昇することもなく、正常に排水できることを確認して作業完了しました。
トイレブラシを流すと詰まる？
トイレブラシは、トイレットペーパーのように水でほぐれて流れるものではありません。
便器内部や排水口で引っかかると、水の通り道をふさいでトイレ詰まりにつながる可能性があります。
今回も、トイレブラシを流してしまった後に正常に排水できなくなりました。
トイレブラシを流したらラバーカップを使ってもいい？
固形異物を流したことが分かっている場合は、無理に奥へ押し込まない方がよいケースがあります。
ラバーカップや高圧ポンプで異物がさらに奥へ移動すると、排水管内で取り出しにくくなる可能性があります。
何を流したのか分かっている場合は、その内容を修理業者へ伝えてください。
異物を流したトイレを何度も流しても大丈夫？
おすすめできません。
すでに詰まっている状態で何度も洗浄すると、
便器の水位がさらに上がる
汚水があふれる
異物が排水管の奥へ移動する
可能性があります。
今回のように便器の縁近くまで水位が上がる場合は、何度も流さずご相談ください。
異物詰まりは便器を外さないと取れない？
必ずではありません。
異物が見える位置にあり安全に取り出せる場合など、便器を外さず対応できることもあります。
一方、
異物が便器内部へ入っている
外から取り出せない
固形物を奥へ押し込みたくない
という場合は、便器を取り外して確認する方法があります。
今回はトイレブラシを流したことが分かっていたため、便器脱着をご提案しました。
便器を取り外すと必ず新品交換になる？
なりません。
詰まり除去のために既存便器を外し、原因を取り除いた後に同じ便器を再び取り付けることもできます。
今回についても、詰まり解消だけであれば既存便器の再設置が可能でした。
新品交換になったのは、
お客様から「古いトイレを再度取り付けるより、この機会に新品にしたい」とご希望があったためです。
古いトイレなら、詰まりをきっかけに交換してもいい？
もちろん可能です。
例えば、
便器を取り外す必要がある
以前からトイレリフォームを考えていた
便器・タンクが古くなっている
今後も長く使用したい
という場合は、詰まり修理と新品交換を同時に行う方法もあります。
ただし、詰まりを解消するためだけに新品交換が必要とは限りません。
修理と交換の費用・内容を比較して決めることが大切です。
トイレ詰まりで交換を勧められたら必ず交換した方がいい？
原因によります。
トイレットペーパーや異物を除去すれば正常に使用できるトイレであれば、そのまま再利用できる場合があります。
そのため、
「詰まった＝新品交換」
とは限りません。
交換を検討する場合は、
なぜ交換が必要なのか
修理だけでは対応できないのか
既存便器を再利用できるのか
を確認すると判断しやすくなります。
愛知県稲沢市でトイレ詰まりにお困りならご相談ください
愛知県稲沢市で、
「トイレが詰まった」
「水を流すと便器いっぱいまで上がってくる」
「トイレブラシを流してしまった」
「異物を流してしまった」
「高圧ポンプを使っていいのか分からない」
「便器を外さないと取れないと言われた」
「便器脱着するなら新品交換も検討したい」
という場合はご相談ください。
トイレ詰まりでは、まず、
何を流した可能性があるのか
を確認することが非常に重要です。
トイレットペーパーや便による詰まりなのか、
トイレブラシなどの固形異物なのか
によって適した作業方法が変わります。
固形異物を流したことが分かっている場合は、無理に奥へ押し流すのではなく、便器を取り外して回収する方法をご提案することがあります。
今回のように、
「愛知県稲沢市でトイレブラシを流してしまい、水を流すと便器の縁近くまで水位が上昇。便器を取り外して異物を回収する必要があり、お客様から『どうせ便器を外すのであれば古いトイレを戻さず新品にしたい』とのご希望をいただき、異物除去とトイレ交換を同時に行った」
というケースにも対応できます。
まず現在のつまり状態と原因を確認し、
異物を取り除くだけの方法
既存トイレを再設置する方法
新品トイレへ交換する方法
をそれぞれご説明します。
作業内容と料金をご確認いただき、ご納得いただいてから施工します。
