施工内容
徳島県鳴門市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレがつまってしまって、水を流すと便器の縁ギリギリまで水が上がってきます。ほとんど排水されないので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの状態を確認しました。
実際に確認すると、**水を流したときに便器内の水位が大きく上昇し、なかなか排水されない状態**でした。
このような状態で何度も水を流すと、便器から水が溢れて床まで濡れてしまう可能性があります。
そのため、無理に繰り返し流すことはせず、つまりの原因を確認することにしました。
### トイレつまりの原因確認のため便器を取り外し
今回の症状では、便器の内部やその先の排水部分に異物が引っかかっている可能性が考えられました。
お客様に、
「表面からの作業だけでは原因を確認できない可能性がありますので、一度便器を取り外して排水部分まで確認します」
とご説明。
必要な作業内容をご確認いただいたうえで、便器を取り外してつまりの原因を調査しました。
すると、排水を妨げていたのは**オムツなどの水に溶けない異物**でした。
### オムツはトイレットペーパーのようには溶けません
トイレットペーパーは水の中で崩れやすいよう作られていますが、オムツやおしり拭きなどは同じようには分解されません。
そのため誤ってトイレへ流してしまうと、
* 便器内部で引っかかる
* 排水口をふさいでしまう
* 水位が便器の縁まで上がる
* ほとんど排水されなくなる
* 何度も流して溢れそうになる
といったトイレつまりにつながることがあります。
今回も異物を取り除き、排水経路を確認したことで、まず**トイレつまり自体は解消**することができました。
### つまりは直ったものの、お客様から新品トイレへの交換をご相談
つまりを解消した後、お客様から、
「せっかく便器を外したので、この古いトイレをもう一度戻すのではなく、新しいトイレに交換することはできますか？」
とのご相談をいただきました。
今回のポイントは、**つまりを直すために新品交換が必要だったわけではない**ということです。
異物を取り除いた時点で、つまり自体は解消していました。
そのうえで、お客様が現在使用しているトイレの古さなども考え、
「この機会に新品にしたい」
と交換をご希望されました。
そこで、現在の設置状況に合う新品トイレを選定し、
* 新品トイレ本体
* 既存トイレの撤去・処分
* 必要な接続部材
* 新品トイレの取付工事
などを含めた交換価格をご提示しました。
お客様に金額をご確認いただき、
「その価格ならお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
古いトイレを撤去・処分し、新しいトイレを設置。
施工後には実際に何度か水を流し、
* 水位が異常に上昇しないこと
* スムーズに排水されること
* トイレつまりが完全に解消していること
* 給水部分や便器周辺から水漏れがないこと
まで確認して工事完了です。
## トイレつまりで水が便器の縁まで上がる場合は、何度も流さない
トイレを流したときに水位が一気に上がると、
「もう一度流せば押し流せるかもしれない」
と思ってしまうことがあります。
しかし、**便器の縁近くまで水位が上昇している状態で再び流すと、水が床へ溢れる可能性があります。**
特に、
* トイレつまりで水が便器の縁まで上がる
* 水を流してもなかなか排水されない
* オムツを流した可能性がある
* おしり拭きや異物を流してしまった
* ラバーカップを使っても直らない
* 便器を外して原因を確認してほしい
といった場合は、無理に何度も水を流さず、一度ご相談ください。
徳島県鳴門市で、**トイレつまり、水位が上がる、便器から水が溢れそう、オムツや異物を流してしまった**といったトラブルでお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。
「何を流したか分からない」
「つまりだけ直してほしい」
「便器を外す場合はいくらかかるのか知りたい」
といった段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレつまりの状態を確認し、**どのような作業が必要なのか、便器脱着が必要なのか、費用はいくらかかるのか**をご説明してから作業を進めます。
