施工内容
愛知県岡崎市のお客様より、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまい、水を流すと便器の縁近くまで水が上がってくる」
とお電話をいただきました。
詳しく状況をお聞きしたところ、水を流しても正常に排水されず、便器内の水位が大きく上昇する状態とのことでした。
このようなトイレつまりの場合、何度もレバーを回して水を流すと、便器から汚水があふれて床まで被害が広がる可能性があります。
そのため、お客様には無理にトイレを流さず、そのままの状態でお待ちいただくようお伝えし、現地へ伺いました。
到着後、トイレの状態を確認しました。
排水経路の途中で何かが引っ掛かっている可能性が高く、簡単なつまり除去作業だけでは原因を取り除けないと判断しました。
そこでお客様に、
「今回は一度便器を取り外して、排水部分を確認する必要があります」
とご説明しました。
設置されていたトイレはかなり年数が経過しており、お客様から、
「せっかく便器を外すのであれば、つまりを直したあと新品のトイレへ交換したい」
とのご希望がありました。
そこで、トイレつまり除去と便器交換を含めた作業内容・費用を事前にご提示し、ご納得いただいてから工事を開始しました。
トイレつまりの原因は検尿カップでした
便器を取り外して排水部分を確認していくと、今回のトイレつまりの原因は検尿カップであることが分かりました。
お客様にも確認していただいたところ、
「そういえば心当たりがあります」
とのことでした。
トイレットペーパーとは違い、プラスチック製品などの異物は水に溶けません。
便器内部や排水口の途中で引っ掛かってしまうと、水だけが少しずつ通る場合もあるため、
「完全にはつまっていないから大丈夫」
と思って使い続けているうちに、突然まったく流れなくなることがあります。
今回は検尿カップを無事に取り除き、排水が正常に流れることを確認しました。
その後、お客様のご希望どおり新しいトイレへ交換。
設置後に何度か水を流して排水状態を確認し、接続部分から水漏れがないことも確認して、すべての作業が完了しました。
トイレを流すと水位が上がる場合は、何度も流さないでください
トイレつまりでは、
「水を流すと便器いっぱいまで水が上がる」
「時間が経つと少しずつ水位が下がる」
「ゴボゴボという音がする」
「トイレットペーパーが残る」
「異物を落とした可能性がある」
といった症状が出ることがあります。
特に便器の縁近くまで水位が上昇するトイレつまりでは、さらに水を流すことで便器からあふれる危険があります。
異物を落とした可能性がある場合は、市販のラバーカップなどを無理に使用すると、異物をさらに奥へ押し込んでしまうこともあります。
生活修理案内所では、まずつまりの状態を確認し、通常の除去作業で対応できるのか、便器の取り外しが必要なのかをご説明したうえで作業を進めます。
また今回のように、便器が古くなっている場合には、つまり修理とあわせてトイレ交換をご希望いただくことも可能です。
「トイレがつまって水が流れない」
「便器の水位がどんどん上がってくる」
「異物を落としてしまったかもしれない」
「今にもあふれそうで怖い」
という場合は、何度も水を流さず、そのままの状態でご相談ください。
岡崎市でトイレつまりにお困りの際は、生活修理案内所までお気軽にお電話ください。状況をお聞きし、必要な対応をご案内いたします。
