施工内容
香川県観音寺市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレが詰まってしまって、水を流すと便器から溢れそうになります。怖くてもう流せないので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いすると、トイレの排水状態が悪く、**水を流すと便器内の水位が上昇し、溢れそうになる状態**でした。
このような場合、
「もう一度流せば詰まりが抜けるかもしれない」
と何度も水を流してしまうと、便器の縁を越えて床まで水が溢れる可能性があります。
そのため、まずは無理に流さず、お客様にも状態をご確認いただきながら調査を進めました。
### トイレ詰まりの原因を調べるため便器を取り外し
今回の症状では、便器内部や便器と排水管の接続部分に異物が詰まっている可能性も考えられました。
そこでお客様に、
「原因を詳しく確認するため、一度トイレを取り外して排水部分まで確認してみます」
とご説明しました。
作業内容をご確認いただいたうえで既存の便器を取り外し、内部や排水口付近を確認しました。
しかし今回は、**便器内部に明確な異物などは見つからず、その場では詰まりの原因を特定できませんでした。**
トイレ詰まりは、必ず便器の中だけで起きているとは限りません。
便器より先の排水管内部に汚れや異物が残っていたり、排水の通り道が狭くなっていたりすると、
* 水を流すと便器の水位が上がる
* 一度は流れても排水が遅い
* 詰まりを繰り返す
* 水が溢れそうになる
といった症状が出ることがあります。
### 25年以上使用したトイレ。お客様から新品交換をご希望
現在のトイレについてお話を伺うと、**25年以上使用されている**とのことでした。
原因調査を行った後、お客様から、
「もう25年以上使っていますし、便器も外しているので、この機会に新しいトイレへ交換したいです」
とのご相談がありました。
そこで、新品トイレへの交換をご提案しました。
ただ、お客様がもう一つ心配されていたのが、
「トイレだけ新しくしても、また詰まったら困る」
という点でした。
今回は便器内部で明確な詰まり原因を特定できなかったため、**排水管側もできる範囲で洗浄し、排水経路を整えてから新品トイレを設置する方法**をご提案しました。
### 配管洗浄を行ってから新品トイレを設置
今回の作業では、
* 既存トイレの撤去
* 排水部分の確認
* 配管洗浄
* 新品トイレの設置
* 排水状態の確認
を行うことになりました。
もちろん、作業を始めてから金額が分からなくならないよう、必要な工事内容と価格を事前にお客様へご説明しました。
お客様から、
「つまりがまた起きるのが一番心配なので、配管もきれいにして新しいトイレにしてください」
とご了承いただき、施工を開始しました。
排水管内部を洗浄したうえで新しいトイレを設置。
施工後には実際に何度か水を流し、
* 水位が異常に上昇しないこと
* スムーズに排水されること
* 水が便器の縁まで上がってこないこと
* 給水・接続部分から水漏れがないこと
まで確認しました。
施工前とは違い、排水の流れも良くなり、安心して使用できる状態で工事完了です。
## 「トイレ詰まりで水が溢れそう」なときは、原因が便器とは限りません
トイレ詰まりで水が溢れそうになると、
「何か便器の中に詰まっているのでは？」
と思われることが多いと思います。
しかし、今回のように便器を取り外しても明確な異物が見つからず、**その先の排水管側を確認・清掃した方がよいケース**もあります。
特に、
* トイレ詰まりで水が溢れそう
* 水を流すと便器の縁近くまで水位が上がる
* 時間が経つと少しずつ水位が下がる
* 詰まりの原因に心当たりがない
* 何度もトイレ詰まりを繰り返している
* 便器を外しても原因が分からない
* 古いトイレなので交換も検討している
* 排水管も一緒に確認してほしい
といった場合は、一度現地で状態を確認すると判断しやすくなります。
香川県観音寺市で、**トイレ詰まりで水が溢れそう、水位が下がらない、排水が遅い、原因不明のトイレ詰まり**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「もう一度水を流していいのか分からない」
「便器と排水管のどちらが悪いのか分からない」
「詰まりを直すだけか、新品交換するか相談したい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレ詰まりの状態を確認し、**便器側の問題なのか、排水管側まで確認した方がよいのか、どの作業にいくら必要なのか**をご説明してから施工します。
水が便器の縁近くまで上がっている場合は、無理に何度も流さず、溢れる前に一度ご相談ください。
