断水時にエコキュートの水は使える？非常用取水の手順と注意点

結論｜タンクの湯水は「生活用水」として使える

多くのエコキュートには、貯湯ユニット内の湯水を取り出すための非常用取水栓が設けられています。断水中は水道からの給水が止まるため、通常の蛇口、シャワー、浴槽への湯はりは基本的に使用できませんが、タンク内に残っている湯水を非常用取水栓から取り出せる場合があります。

タンク容量が370Lや460Lでも、その全量を非常用取水栓から取り出せるとは限りません。残湯量や機種の構造によって、実際に使える量は変わります。

停電と断水では、エコキュートの状態が違う

「停電」と「断水」は同時に起きることがありますが、エコキュートへの影響は同じではありません。

集合住宅などで給水ポンプが停止した場合は、水道本管が断水していなくても、住戸では断水と同じ状態になることがあります。災害時は給湯器だけでなく、建物や地域の給水状況も確認してください。

断水が分かったら最初に確認すること

給水元栓・給水配管専用止水栓の場所

断水や水道工事が事前に分かっている場合、メーカーはエコキュートへ濁り水が入るのを防ぐため、給水元栓または給水配管専用止水栓を閉めるよう案内しています。場所や名称は機種によって異なるため、取扱説明書で確認してください。

本体の型番と取扱説明書

非常用取水栓、逃し弁、電源レバーなどの位置は統一されていません。本体に貼られた型番を確認し、メーカー公式サイトから該当する取扱説明書を探します。本体前面や脚部カバー内に、非常時の手順ラベルが貼られている機種もあります。

周囲と本体に損傷がないか

地震、浸水、強風の後は、タンクの傾き、配管の外れ、漏水、異臭、破損を確認します。機器が傾いている、浸水した、配線や配管が損傷している場合は操作せず、ブレーカーや止水の安全を確保できる範囲で設置業者へ連絡してください。

非常用取水栓から水を取り出す一般的な流れ

以下は、多くの機種に共通する考え方を整理したものです。実際の操作は、必ずお使いの機種の取扱説明書と本体ラベルを優先してください。

1. 貯湯ユニットの電源を切る：漏電遮断器や電源レバーの操作方法を説明書で確認します。
2. エコキュートへの給水を止める：給水元栓または給水配管専用止水栓を閉めます。
3. 圧力を逃がすための操作をする：機種によっては、逃し弁レバーを上げる操作があります。
4. 取水口へ容器やホースを準備する：非常用取水栓が低い位置にあるため、浅い容器や適合するホースが必要な機種があります。
5. 非常用取水栓をゆっくり開く：急に開かず、手を近づけない状態で少量ずつ出し、温度を確かめます。
6. 必要量を取ったら確実に閉める：取水後に行う逃し弁やカバーの操作も、説明書どおりに戻します。

メーカーによっては、ホースを使用する機種、取水窓から直接取り出せる機種、旧型と現行型で操作が異なる機種があります。「エコキュートなら同じ」と考え、別メーカーの動画だけを見て操作するのは避けてください。

取り出した水を使うときの5つの注意点

1．飲料水とは分けて考える

Panasonicとコロナは、非常用取水栓から取り出した湯水について飲用を避けるよう案内しています。三菱電機も飲用水としては使用できないとしたうえで、やむを得ず飲用する場合は必ず一度沸騰させるよう記載しています。メーカーごとに表現は異なりますが、生活修理案内所では飲料水は別に備蓄し、タンクの水は生活用水として使うことをおすすめします。

政府広報では、飲料水を1人1日3L、最低3日分、できれば1週間分備えることが案内されています。エコキュートがあるから飲料水の備蓄は不要、とは考えないでください。

2．熱湯によるやけどに注意する

貯湯タンク内には高温の湯が残っている場合があります。非常用取水栓では普段の蛇口のように設定温度へ調整されず、熱い湯が直接出る可能性があります。素手で温度を確かめたり、子どもに操作させたりしないでください。

3．トイレに流す前に下水道の状況を確認する

断水していても下水道が正常なら、便器へ生活用水を流して排水できる場合があります。一方、地震や浸水で下水道が損傷し、自治体から使用制限が出ているときは流してはいけません。マンションでは管理会社の案内も確認してください。

4．必要な分だけ、清潔な容器へ取り出す

水は重く、10Lで約10kgになります。大きな容器へ一度に入れず、運べる量に分けます。取水口が低い機種もあるため、平常時に容器やホースが入るかを確認しておくと安心です。

5．タンク容量の全量を使えるとは限らない

タンクには配管や機器を保護するため取り出せない水が残る場合があり、すでにお湯を使っていれば残量も減っています。表示されたタンク容量を、そのまま非常時に確保できる水量として計算しないでください。

断水復旧後、すぐにエコキュートを使ってよい？

断水が復旧しても、すぐにエコキュートの給水栓を開けるのは避けましょう。水道管内のさびや汚れを含んだ濁り水が、最初に出る場合があるためです。

1. 自治体や管理会社から、給水再開の案内が出ていることを確認する
2. エコキュートを通らない水側の蛇口を開き、濁りや空気がなくなるまで確認する
3. 非常用取水栓や逃し弁が、説明書で指定された位置へ戻っているか確認する
4. 取扱説明書の「使いはじめ」「断水復旧後」などの手順に従い、タンクを満水にする
5. 満水を確認してから電源を入れ、時刻や設定、エラー表示を確認する

タンクが満水になる前に電源を入れると、機器の不具合につながるおそれがあります。エラーが消えない、水漏れする、異音がする、お湯が濁る場合は使用を止め、設置業者やメーカーへ相談してください。

エラー表示の意味を確認したい場合は、給湯器メーカー別エラーコード早見表もご利用ください。

災害前にしておきたいエコキュートの備え

非常用取水は、本番前に位置と説明書を確認しておくだけでも迷いが減ります。ただし、平常時に水を実際に出す訓練は、復旧操作まで含めて説明書どおりに行う必要があります。操作に自信がなければ、点検時に施工業者へ説明を依頼しましょう。

エコキュートの設置・交換時は「非常時の使いやすさ」も確認する

エコキュートを選ぶときは、省エネ性能や価格、家族人数に合うタンク容量だけでなく、非常用取水栓の使いやすさも比較したいポイントです。

• 脚部カバーを外さず取水できるか
• ホースが必要か、保管場所を確保できるか
• 容器を置けるスペースがあるか
• 操作手順が本体に表示されているか
• タンクの転倒防止を考えた基礎・固定工事になっているか
• 点検や非常時の操作ができる作業スペースを確保できるか

大容量の貯湯タンクは満水時に非常に重くなります。国民生活センターも、地震による転倒は周囲の建物の破損やけがにつながるとして、説明書に沿った設置と転倒防止の確認を呼びかけています。交換時は本体価格だけでなく、基礎、アンカー固定、配管を含む施工内容を確認しましょう。

エコキュートの基本的な仕組みや選び方はエコキュートとは？仕組みと特徴、交換時期はエコキュートの寿命と交換サインも参考にしてください。

エコキュートの交換・点検は電話1本で訪問見積り

生活修理案内所では、お電話1本でご自宅へ伺い、エコキュートの設置・交換について無料でお見積りします。ご自身で狭い場所へ入って写真を撮ったり、型番を調べたりする必要はありません。基礎や搬入経路、配管、家族人数を確認し、必要な工事をご案内します。押し売りはいたしません。
0120-123-099へ電話する

エコキュートの交換サービスはエコキュート交換・設置のご案内でもご確認いただけます。

断水時のエコキュートに関するよくある質問

断水中でも、エコキュートのシャワーは使えますか？

断水すると水道圧がなくなるため、基本的に蛇口やシャワーからお湯は出ません。タンク内の湯水は、取扱説明書に従って非常用取水栓から取り出します。

タンクが370Lなら、370Lすべて取り出せますか？

必ずしも全量を取り出せるわけではありません。使用済みの湯量、タンク内の残量、機種の構造によって、非常用取水栓から利用できる量は変わります。

非常用取水栓から出した水は飲めますか？

原則として飲用は避け、手洗い、身体を拭く、清掃などの生活用水として使ってください。やむを得ない場合の扱いはメーカーごとに案内が異なるため、お使いの機種の取扱説明書と行政の情報を確認します。飲料水は別に備蓄しておくことが大切です。

断水前にタンクを満タンにした方がよいですか？

災害や計画断水が予告され、まだ給水・電気が使える場合は、メーカーが満タン沸き増しなどを案内していることがあります。ただし電気料金や操作条件が変わるため、メーカー公式情報と取扱説明書に従ってください。

地震後にタンクが少し傾いて見えます。水を取り出してもよいですか？

操作しないでください。転倒、配管破損、漏電などの危険があります。本体へ近づくことも避け、安全な場所から設置業者やメーカーへ連絡してください。

まとめ

断水時、エコキュートの貯湯タンクに残った湯水は、非常用取水栓から生活用水として取り出せる場合があります。手洗いや清掃などに役立ちますが、原則として飲用は避け、高温によるやけどにも注意してください。

電源、給水用の止水栓、逃し弁、非常用取水栓の位置と操作順は機種ごとに異なります。平常時に型番、取扱説明書、本体ラベルを確認し、容器やホースを準備しておきましょう。

断水復旧後は、先に水側の蛇口で濁りがないことを確認し、説明書に従ってタンクを満水にしてから電源を入れます。本体の傾き、水漏れ、異音、エラーがある場合は使用せず、専門業者へ点検を依頼してください。

また、これは私自身の体験ですが、名古屋市内の自宅が豪雨の影響で停電が発生しました。突然電気が使えなくなり不安を感じるなか、我が家ではエコキュートのタンクにお湯が残っていたことが、大きな安心につながりました。実際に停電を経験して、エコキュートは毎日の光熱費を抑えるだけでなく、非常時の備えという面でも心強い設備だと実感しています。