施工内容
静岡県浜松市天竜区のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレを流すと、そのあと水が止まらなくなってしまいます。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、トイレの状態を確認しました。
今回の症状は、
**トイレそのものが流れないのではなく、一度流すと今度は水が止まらなくなる**
というものでした。
### 静岡県浜松市天竜区でトイレの水が止まらない症状を確認
トイレを流したあと、通常であれば一定のところで給水・洗浄が終了します。
しかし今回は、洗浄後も正常に止水されず、水が流れ続ける状態でした。
トイレの水が止まらない原因には、
* 給水を制御する電磁弁
* フラッシュバルブ
* 内部の制御部品
* 経年劣化した部品
などが関係している場合があります。
今回も現地で確認した状況から、**給水を制御する電磁弁やフラッシュバルブ系統に不具合が起きている可能性**が考えられました。
ただし、外から見ただけで内部部品の故障箇所を断定できるわけではありません。
そのため、お客様には、
「内部部品を修理するのであれば、メーカーへ修理を依頼して詳しく確認してもらう方法もあります」
とご説明しました。
### メーカー修理か新品交換かをお客様と相談
トイレの水が止まらなくなったからといって、必ずトイレ全体を交換しなければならないわけではありません。
機種や故障箇所によっては、電磁弁やフラッシュバルブなどの内部部品を修理・交換することで直る場合もあります。
そこで今回は、
**内部部品をメーカー修理する方法**
と、
**現在のトイレを新品へ交換する方法**
の両方についてお客様とご相談しました。
するとお客様から、
「修理してまた別のところが悪くなるのも嫌なので、もう新品に交換してください」
とのご希望をいただきました。
### 新品トイレへの交換価格を事前にご提示
現在の設置状況を確認し、交換可能な新品トイレをご提案しました。
工事を始める前に、
* 新品トイレ本体
* 既存トイレの撤去
* 必要な接続部材
* 新品トイレの設置
* 必要となる工事費用
をご説明しました。
お客様に内容と価格をご確認いただき、
「その内容ならお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を開始しました。
既存のトイレを取り外し、給水・排水側の状態を確認。
そのうえで新品トイレを設置しました。
### 交換後は「水がきちんと止まる」ことまで確認
施工後には実際に何度かトイレを流し、
* 正常に洗浄できること
* 水が流れ続けないこと
* 洗浄後に正常に止水すること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 排水部分に問題がないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**トイレを流したあと水が止まらなくなる症状を確認し、メーカーによる内部部品修理という選択肢もご説明したうえで、お客様のご希望により新品トイレへ交換した施工事例**となりました。
## トイレを流したあと水が止まらない場合もご相談ください
「トイレの水が止まらない」といっても、症状はいくつかあります。
例えば、
* 便器へ水が流れ続ける
* 流したあと給水が止まらない
* 何分待っても水の音が消えない
* フラッシュバルブが正常に止まらない
* 電子制御タイプのトイレが正常に作動しない
* 水道代が心配になるほど水が流れ続ける
といった状態です。
静岡県浜松市天竜区で、**トイレの水が止まらない、流したあと水が流れ続ける、フラッシュバルブや電磁弁の故障が疑われる**といった症状でお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「修理で直るのか知りたい」
「メーカー修理と新品交換のどちらがいいか相談したい」
「交換する場合の価格を聞いてから決めたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレの状態を確認し、**修理を検討できるのか、新品交換した方がよいのか、交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
水が流れ続けている場合は、そのまま放置せず、止水できる場合は止水したうえで早めにご相談ください。
