施工内容
静岡県静岡市葵区のお客様から、インターネット検索を通じて、「ウォシュレットから水が漏れていて、ノズルのところから水が止まらなくなりました。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、温水洗浄便座（ウォシュレット）とトイレ全体の状態を確認しました。
今回の水漏れは、
給水ホース
分岐金具
便器との接続部分
ではなく、ウォシュレットの洗浄ノズル付近から水が出続けている状態でした。
ウォシュレット 水漏れ｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：静岡県静岡市葵区
症状：ウォシュレットから水漏れ
水漏れ箇所：洗浄ノズル付近
詳しい状態：水が正常に止まらない
使用年数：20年以上
追加確認：トイレタンク内部の防露材に膨らみあり
お客様の希望：ウォシュレットだけではなくトイレ全体を新品にしたい
対応：便器・タンク・温水洗浄便座を一式交換
施工後：給水・洗浄・温水洗浄便座の動作と水漏れがないことを確認
という施工事例です。
ウォシュレットの洗浄ノズルから水が止まらない
お客様がお困りだったのは、
「ウォシュレットのノズルから水が止まらない」
という症状でした。
温水洗浄便座の水漏れには、
・給水ホース
・分岐金具
・本体内部
・洗浄ノズル周辺
・給水接続部分
など、いくつかの可能性があります。
そのため、
「ウォシュレットから漏れている」
というだけでは、故障箇所を決めつけることはできません。
今回は実際に動作を確認し、洗浄ノズル付近から水が出続けている状態を確認しました。
ウォシュレットの水が止まらない原因は？
ウォシュレットの洗浄ノズルから水が正常に止まらない場合、
内部の給水制御部品
バルブ
電装・制御部分
その他の内部部品
などに不具合が起きている可能性があります。
ただし、外から見ただけで特定の部品が原因と断定することはできません。
今回も、
「この部品が必ず原因」
と決めつけるのではなく、現在の症状と使用年数を確認したうえで対応をご相談しました。
トイレタンクもあわせて点検
ウォシュレットだけでなく、せっかく現地へお伺いしたため、トイレタンクの状態も確認しました。
タンク内部を見ると、防露材に膨らみが見られました。
防露材は、タンク内の冷たい水によって外側に結露が発生しにくくするために使用されているものです。
長期間使用しているトイレでは、内部部品だけでなく、このような部分にも経年による変化が見られることがあります。
使用年数は20年以上
お客様に現在のトイレをどのくらい使用されているか伺うと、
「もう20年以上使っています」
とのことでした。
20年以上使用しているからといって、年数だけで必ずトイレ全部を交換する必要があるわけではありません。
ウォシュレットだけに不具合があり、
便器
タンク
給水設備
に問題がなければ、温水洗浄便座だけを交換できる場合もあります。
しかし今回は、トイレタンク内部にも経年による状態変化が見られたため、現在の状態をお客様へご説明しました。
ウォシュレットだけ交換する方法もあります
お客様には、
「ウォシュレット側だけを交換する方法も考えられます」
とお伝えしました。
温水洗浄便座は、便器・タンクとは別に交換できる商品も多くあります。
そのため、
ウォシュレットが故障した
＝
トイレ全部交換
ではありません。
現在の便器やタンクの状態、商品の適合条件によっては、便座部分だけを新品にできます。
「20年以上使ったので全部交換したい」とご希望
現在の状態をご説明すると、お客様から、
「もう20年以上使っていますし、タンクも古くなっているので、この機会に全部新しくしてください」
とのご希望をいただきました。
今回のトイレ交換は、
ウォシュレットが水漏れしたから、一式交換しかできなかった
という施工ではありません。
温水洗浄便座だけを交換する方法も考えられましたが、
使用年数が20年以上
タンク内部の防露材にも膨らみがある
今後も長く使用したい
ということから、お客様自身がトイレ一式交換を選ばれました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
新品交換をご希望いただいたため、
・新しい便器
・新しいタンク
・新しい温水洗浄便座
・既存トイレの撤去
・給水接続
・排水接続
・新品トイレの設置
・温水洗浄便座の取り付け
・既存設備の処分
・必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様に商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
20年以上使用した既存トイレを撤去
まず、既存の便器・タンク・温水洗浄便座を取り外しました。
施工前写真でも、長期間使用されてきた既存トイレが確認できます。
既存設備を撤去した後は、
・床面
・排水接続部分
・給水部分
・新品トイレの設置位置
などを確認しました。
新しいトイレを問題なく設置できることを確認しながら施工を進めます。
新しいトイレへ一式交換
既存設備を撤去した後、新しい便器・タンク・温水洗浄便座を設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、20年以上使用されたトイレから新品へ一式交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
ウォシュレットから水漏れ
↓
洗浄ノズルから水が止まらないことを確認
↓
トイレ全体も点検
↓
タンク内部の防露材に膨らみを確認
↓
使用年数20年以上
↓
ウォシュレットだけの交換も含めて相談
↓
お客様がトイレ一式交換を希望
↓
新品へ交換
という流れです。
施工後は水漏れと各機能を確認
新品トイレを設置した後は、実際に使用して動作を確認しました。
・タンクへ正常に給水されること
・レバー操作で正常に水が流れること
・便器からスムーズに排水されること
・温水洗浄便座が正常に作動すること
・洗浄ノズルから正常に水が出ること
・使用後に水が正常に止まること
・給水接続部分から水漏れしていないこと
・便器まわりの床に水が出ていないこと
などを確認しました。
施工前に起きていたウォシュレットの水漏れもなくなり、正常に使用できる状態で工事完了です。
ウォシュレットから水漏れする原因は？
ウォシュレットの水漏れには、さまざまな原因があります。
例えば、
・給水ホース
・分岐金具
・接続部分
・本体内部
・洗浄ノズル周辺
・内部バルブや給水制御部分
などです。
水が漏れている位置によって必要な修理方法が異なります。
そのため、まず、
どこから水が出ているのか
どの操作をすると漏れるのか
使用していない時も漏れているのか
を確認します。
ウォシュレットのノズルから水が止まらない場合は？
洗浄を終了してもノズル付近から水が出続ける場合は、正常な状態ではありません。
一時的な水滴ではなく、継続して水が出ている場合は、内部部品や制御部分に不具合が起きている可能性があります。
症状が続く場合は無理に本体を分解せず、一度点検を依頼することをおすすめします。
温水洗浄便座は水と電気の両方を使用する設備ですので、本体内部を自己判断で分解することは避けてください。
ウォシュレットが水漏れしたら便座だけ交換できる？
条件が合えば可能です。
便器・タンクに問題がなく、現在の便器へ取り付けできる温水洗浄便座があれば、
ウォシュレットだけ交換
する方法があります。
実際に当社でも、便器とタンクを残し、温水洗浄便座だけ交換する施工があります。
今回については、使用年数が20年以上でタンク側にも経年による状態変化が見られたため、お客様が一式交換を希望されました。
タンクの防露材が膨らんでいたら交換が必要？
防露材に膨らみがあるからといって、必ずその場でトイレ一式交換になるわけではありません。
膨らみの程度や、タンク内部品への影響、現在の使用状態などを確認して判断します。
今回のお客様は、
20年以上使用している
ウォシュレットにも水漏れがある
タンク内部にも経年変化が見られる
という状況を踏まえて、一式交換を選ばれました。
ウォシュレットからの水漏れを放置しても大丈夫？
継続的に水が漏れている場合は、そのまま長期間使用しない方が安心です。
水漏れが続くと、
・床が濡れる
・床材が傷む
・水漏れ量が増える
・温水洗浄便座本体への影響
につながる可能性があります。
特にウォシュレットは電気を使用するため、水漏れの状態によっては使用を控えた方がよい場合もあります。
20年以上使用したトイレは修理か交換か？
20年以上使用したからといって、自動的に交換になるわけではありません。
例えば、
ウォシュレットだけ故障
→ 温水洗浄便座だけ交換
タンク内部品だけ故障
→ 部品修理
という方法もあります。
一方、
複数箇所に経年劣化が見られる
以前から交換を考えている
今後も長く使用したい
という場合は、部分修理と新品交換の両方を比較すると判断しやすくなります。
静岡県静岡市葵区でウォシュレットの水漏れにお困りならご相談ください
静岡県静岡市葵区で、
「ウォシュレットから水漏れしている」
「洗浄ノズルから水が止まらない」
「ウォシュレットを使っていない時も水が出る」
「温水洗浄便座だけ交換できるか知りたい」
「トイレを20年以上使用している」
「タンクも古いので全部交換するか迷っている」
という場合はご相談ください。
ウォシュレットの水漏れでは、最初からトイレ全部を交換する必要があるとは限りません。
まず、
水漏れしている場所
温水洗浄便座の状態
便器・タンクの状態
使用年数
を確認します。
そのうえで、
ウォシュレットだけ交換する方法
必要な部品を修理する方法
トイレ一式を新品に交換する方法
をご説明します。
今回のように、
「ウォシュレットのノズルから水が止まらなくなり、確認するとタンク側にも経年変化があり、20年以上使っているので全部交換したい」
というご相談にも対応できます。
商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
