施工内容
愛知県豊田市のお客様より、インターネット検索を通じて、「給湯器から水が漏れていて、止まらない」
とお電話をいただきました。
ちょうど近くにスタッフがいたため、できるだけ早くお客様のご自宅へ伺い、給湯器の状態を確認しました。
現地に到着すると、給湯器周辺では実際に水漏れが続いていました。
給湯器の水漏れが止まらない場合、まず大切なのはどこから水が出ているのかを確認することです。
配管の接続部分から漏れている場合もあれば、給湯器内部の部品や逃し弁（安全弁）などに不具合が起きているケースもあります。
今回はまず給水側を止めて状況を確認しましたが、水漏れが続いていたため、給湯器本体側を詳しく点検しました。
確認したところ、逃し弁（安全弁）周辺からの漏水が疑われる状態でした。
逃し弁は給湯器内部の圧力が高くなりすぎることを防ぐための重要な部品ですが、経年劣化などによって正常に機能しなくなると、水が漏れ続ける症状につながることがあります。
今回の給湯器は10年以上使用されていました。
そこでお客様には現在の状況と使用年数をご説明し、今後修理を重ねながら使用する方法と、新しい給湯器へ交換する方法についてご相談しました。
お客様からは、
「10年以上使っているので、この機会に交換したい」
とのご希望をいただきました。
そこで新しい給湯器への交換費用をご提示し、作業内容・商品・工事費用を事前にご確認いただいたうえで施工することになりました。
交換工事完了後は給湯・配管の状態を確認し、水漏れがないことを確認してお引き渡ししました。
今回設置した給湯器には、商品・工事ともに10年保証をお付けしています。
給湯器は毎日使用する住宅設備だからこそ、交換して終わりではなく、施工後も安心して使用していただける体制を大切にしています。
給湯器の水漏れが止まらないときは、そのまま放置しないでください
給湯器からの水漏れには、
「ポタポタ程度だった水漏れが急に増えた」
「給湯器の下が水浸しになっている」
「水を止めようとしても漏れ続けている」
「給湯器本体の内部から水が出ている」
「配管なのか本体なのか分からない」
といったケースがあります。
特に、給湯器の水漏れが止まらない状態では、漏水量が増えたり、給湯器内部の電装部品へ水がかかったりする可能性もあるため、早めの確認をおすすめします。
また、10年以上使用している給湯器の場合、一箇所を修理しても別の部品に不具合が出ることがあります。
生活修理案内所では、最初から交換ありきではなく、現在の給湯器の状態・使用年数・修理の可否を確認したうえで対応方法をご案内しています。
「給湯器から水漏れして止まらない」
「今も水が出続けていて心配」
「修理で済むのか交換が必要なのか分からない」
という場合は、被害が広がる前にお電話ください。
給湯器の水漏れでお困りの際は、生活修理案内所までお気軽にご相談ください。状況をお伺いし、できる限り早く対応方法をご案内いたします。
