施工内容
神奈川県横浜市都筑区のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「ベランダにある給湯器の近くが、以前からガス臭いような気がします。一度実際に見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
お話を伺うと、今回突然臭い始めたのではなく、**少し前から給湯器周辺でガスのような臭いを感じることがあり、徐々に気になってきた**とのことでした。
そこで現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら給湯器周辺の状態を確認しました。
### ベランダの給湯器周辺でガスのような臭いを確認
実際に確認すると、確かに給湯器周辺で普段とは違うガスのような臭いが感じられる状態でした。
ベランダは屋外だからといって、
**「臭いがしても外だから大丈夫」**
と判断するのはおすすめできません。
給湯器周辺で普段と違うガス臭を感じる場合は、ガス漏れや燃焼状態などを含めて確認する必要があります。
特に強いガス臭を感じる場合は、無理に給湯器を運転したり点火を繰り返したりせず、火気を使用せず、電気スイッチなどの操作も避け、ガス会社などへ連絡することが大切です。
今回のお客様にも、
「以前から感じていた臭いということですが、ガスのような臭いが確認できますので、このまま無理に使用を続けるのではなく、給湯器の状態を考えた方がよいです」
とご説明しました。
### 使用年数は10年以上。新品交換をご提案
現在の給湯器について使用年数を伺うと、**すでに10年以上使用されている**とのことでした。
給湯器の異臭でも、原因や機器の状態によっては修理を検討できるケースがあります。
ただ今回は、
* ベランダの給湯器周辺でガスのような臭いがする
* 以前から臭いが続いている
* 使用年数が10年以上経過している
という状況でした。
そこで、お客様には現在の状態をご説明したうえで、新しい給湯器へ交換する方法をご提案しました。
お客様からも、
「ずっと臭いが気になっていましたし、10年以上使っているのであれば、この機会に新しくしてください」
とのご希望をいただきました。
### 交換費用を事前に確認してから工事
現在の給湯器やベランダの設置状況を確認し、交換可能な新しい給湯器を選定。
商品代や交換工事などを含めた価格をご提示しました。
お客様に、
* 新しい給湯器
* 既存機器の撤去
* 必要な配管接続
* 交換工事
* 保証内容
などをご説明し、費用にもご了承いただいてから施工しました。
既存の給湯器を撤去し、給水・給湯配管、ガス接続、電源まわりなどを確認したうえで新品を設置。
施工後には実際に運転確認を行い、
* 給湯器が正常に作動すること
* 設定温度でお湯が出ること
* 各接続部分に異常がないこと
* 普段とは違うガス臭が感じられないこと
まで確認して工事完了です。
今回は今後も安心して使用していただけるよう、**商品・工事ともに10年保証付き**での交換となりました。
## ベランダの給湯器がガス臭いと感じたら、そのままにしない
給湯器がベランダに設置されていると、
「外だから臭いがこもらないし大丈夫かな」
と思われることがあります。
しかし、**これまでしなかったガスのような臭いを感じるようになったのであれば、一度原因を確認することが大切です。**
特に、
* ベランダの給湯器周辺がガス臭い
* 給湯器を使うと臭いが気になる
* 以前より臭いが強くなった気がする
* 何週間・何か月も異臭が続いている
* 給湯器を10年以上使用している
* 修理か交換か判断できない
といった場合は、そのまま使用を続けず一度確認すると安心です。
神奈川県横浜市都筑区で、**ベランダの給湯器がガス臭い、給湯器から異臭がする、古い給湯器なので修理か交換か相談したい**といった場合は、お気軽にご相談ください。
「本当に給湯器からの臭いなのか分からない」
「まだお湯は出ている」
「交換するほどなのか一度見てほしい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で給湯器や設置状況を確認し、必要な対応や新品交換の場合の費用をご説明してから判断していただけます。
