施工内容
徳島県小松島市のお客様から、インターネット検索を通じて、「石油給湯器が壊れてしまって使えません。かなり古いものなのですが、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら既存の石油給湯器を確認しました。
今回設置されていたのは、
「Yumetaro（夢太郎）」
という表記がある石油給湯器でした。
現在一般的に交換工事を行うノーリツ・コロナ・長府などの石油給湯器とは異なり、当社では修理部品や修理対応を取り扱っていない機器でした。
石油給湯器交換 徳島県小松島市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：徳島県小松島市
設備：石油給湯器・灯油ボイラー
既存機器：Yumetaro（夢太郎）の表記がある石油給湯器
症状：石油給湯器が故障し正常に使用できない
修理について：当社では既存機器の修理対応・部品手配ができない機器
お客様の希望：修理できないのであれば新品交換したい
現地確認：既存機器の仕様・給湯能力・配管・設置方法を確認
ご提案：現在の使用条件に合うノーリツ製石油給湯器
施工前：商品・作業内容・料金をご説明
対応：既存機器を撤去し、新品石油給湯器へ交換
という施工事例です。
見慣れない石油給湯器が設置されていました
現地でまず確認したのが、現在設置されている機器です。
石油給湯器交換では、
現在どこのメーカーなのか
型式は何か
給湯能力はどの程度か
給湯専用なのか追いだき機能付きなのか
設置方式はどうなっているか
配管はどのように接続されているか
などを確認します。
今回は「Yumetaro（夢太郎）」と表記された、当社では通常取り扱っていない石油給湯器が設置されていました。
取り扱いのない機器だったため修理対応できないことをご説明
お客様からは、
「修理できますか？」
とのご相談もありました。
しかし、修理を行うには、
メーカーでの部品供給
機種に適合する交換部品
修理方法
などを確認する必要があります。
今回は当社で修理対応・部品手配ができる機器ではなかったため、
「申し訳ありませんが、この機器については当社では修理対応ができません」
と正直にご説明しました。
修理できない＝同じメーカーを探さなければならないわけではありません
古い石油給湯器が故障すると、
「今と同じメーカーの商品を探さないと交換できないのでは？」
と思われることがあります。
しかし、必ずしも同じメーカーである必要はありません。
重要なのは、
必要な給湯能力
使用する機能
設置方式
給水・給湯配管
灯油配管
排気条件
設置スペース
が新しい機器に適合するかどうかです。
今回は既存給湯器の仕様を現地で確認し、現在販売されている石油給湯器へ置き換える方法を検討しました。
現地で既存機器の仕様を確認
今回のように古い機器や取り扱いの少ないメーカーの場合、
「型式だけ見て後継機種を選ぶ」
ことが難しい場合があります。
そのため、
現在どのようにお湯を使っているか
給湯能力
配管
灯油供給
電源
設置スペース
排気方法
などを現地で確認しました。
つまり今回は、
同じ型式の後継機種を探す
というより、
現在必要な機能と設置条件を確認して、現行商品から適合する石油給湯器を選ぶ
という方法です。
ノーリツ製石油給湯器をご提案
現地の設置条件と現在の使い方を確認した結果、ノーリツ製石油給湯器をご提案しました。
メーカーを変更する場合でも、
必要な能力
必要な機能
設置条件
が合えば交換できるケースがあります。
お客様にも、
「今までとメーカーは変わりますが、現在の使用方法に合わせてこちらの商品で交換できます」
とご説明しました。
「交換できるならお願いします」とご依頼
修理対応ができないことと、新しい石油給湯器へ交換する方法をご説明すると、お客様から、
「古い機械なので仕方ないですね。交換できるのであればお願いします」
とのご希望をいただきました。
そこで、新しく取り付ける商品の詳細と施工内容をご説明しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
施工前には、
新しく設置するノーリツ製石油給湯器
既存石油給湯器の撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
灯油配管
電源接続
必要な部材
試運転
既存機器の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容で交換してください」
とご了承いただいてから工事を行いました。
既存のYumetaro（夢太郎）石油給湯器を撤去
施工当日は、既存の石油給湯器を撤去しました。
施工前写真でも、現在一般的に見かける石油給湯器とは外観の異なる既存機器が設置されていることが確認できます。
撤去後は、
給水配管
給湯配管
灯油配管
電源
設置位置
周辺スペース
などを確認しました。
メーカーを変更して新品石油給湯器へ交換
既存機器を撤去した後、新しいノーリツ製石油給湯器を設置しました。
今回の施工は、
石油給湯器が故障
↓
徳島県小松島市からご相談
↓
現地確認
↓
Yumetaro（夢太郎）表記の旧機器を確認
↓
当社では修理対応できないことをご説明
↓
お客様が新品交換を希望
↓
既存機器の仕様・配管・設置条件を確認
↓
現行商品から適合する機器を選定
↓
ノーリツ製石油給湯器をご提案
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
新品へ交換
という流れです。
施工後は正常に使用できることを確認
新品石油給湯器を取り付けた後は、試運転を行いました。
確認した内容は、
正常に電源が入ること
正常に点火・燃焼すること
蛇口からお湯が出ること
設定した温度で給湯できること
給水・給湯配管から水漏れしていないこと
灯油配管から油漏れしていないこと
異常な音や臭いがないこと
です。
正常に使用できることを確認し、石油給湯器交換工事完了です。
古い石油給湯器はメーカーが分からなくても交換できる？
交換できる場合があります。
古い機器では、
メーカー名が分かりにくい
型式表示が消えている
同じ商品がすでに販売されていない
というケースがあります。
そのような場合でも、
現在必要な給湯能力
機能
配管
設置方式
排気条件
などを確認し、現在販売されている機器から適合する商品を探します。
同じメーカーの後継機種がなくても石油給湯器交換できる？
設置条件が合えば可能です。
石油給湯器交換では、
「今と同じメーカーか」
だけではなく、
必要な能力・機能・設置条件が合うか
が重要です。
今回も既存機器と同じメーカーの商品ではなく、ノーリツ製石油給湯器へ交換しました。
珍しいメーカーの石油給湯器でも修理できる？
修理できるかどうかは、
メーカー
型式
部品供給
故障箇所
修理対応可能な業者
によって変わります。
今回については、当社では修理対応・部品手配ができない機器だったため、修理をお引き受けすることはできませんでした。
そのため新品交換をご提案しています。
修理できない石油給湯器は必ず交換になる？
今後もお湯を使用するのであれば、修理できず復旧できない場合は新品交換を検討することになります。
ただし、
現在の設置条件
必要な機能
予算
などを確認しながら商品を選ぶことができます。
「古い給湯器とまったく同じ機械を探す」必要はありません。
メーカーを変えると配管も全部交換する？
必ずしも全部交換するわけではありません。
既存配管の状態、新しい石油給湯器の接続位置、施工条件を確認し、
そのまま使える部分
調整が必要な部分
交換が必要な部分
を判断します。
メーカーが変わるからといって、すべての設備を無条件で取り替えるわけではありません。
石油給湯器の型式が古すぎても見積もりできる？
現地確認することで対応できる場合があります。
型式だけでは商品を選べない場合でも、
給湯能力
機能
配管
設置場所
本体寸法
排気方法
などを確認すれば、現在の商品から適合機種を検討できます。
徳島県小松島市で石油給湯器交換をご検討ならご相談ください
徳島県小松島市で、
「石油給湯器が壊れた」
「古すぎてメーカーがよく分からない」
「同じ型式の給湯器が見つからない」
「修理できるのか交換なのか知りたい」
「違うメーカーの石油給湯器へ交換できるか知りたい」
「ノーリツ製石油給湯器へ交換したい」
という場合はご相談ください。
古い石油給湯器では、現在と同じ商品や直接の後継機種が見つからない場合があります。
その場合でも、
現在必要な給湯能力
使っている機能
給水・給湯配管
灯油配管
排気条件
設置スペース
を確認し、現在販売されている商品から交換可能な機種を選定します。
今回のように、
「徳島県小松島市でYumetaro（夢太郎）と表記された古い石油給湯器が故障し、当社では修理対応できないため、現在の仕様と設置条件を現地で確認してノーリツ製石油給湯器へ交換したい」
というご相談にも対応できます。
修理できる機器については修理を検討し、対応できない場合はその理由をご説明したうえで、交換可能な商品・作業内容・料金をご案内します。
