施工内容
香川県高松市のお客様から、インターネット検索を通じて、「実家の石油給湯器がまったく動きません。仕事の都合でこちらへ戻ってきたので、できれば早く使えるようにしたいです」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも事情を伺いながら石油給湯器の状態を確認しました。
今回のご相談は、
「昨日までは普通に使えていたのに突然故障した」
というケースではありません。
お客様はしばらくご実家に住んでおらず、お仕事の都合で再び戻って生活することになり、設備を確認したところ石油給湯器がまったく動かないことに気付かれたとのことでした。
石油給湯器 動かない 香川県高松市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：香川県高松市
設備：石油給湯器・灯油ボイラー
ご相談：久しぶりに実家へ戻ったところ石油給湯器が動かない
使用年数：25年以上
症状：電源がまったく入らない
現地確認：正常に運転できない状態
ご提案：現在の使用年数と状態を踏まえ、新品石油給湯器への交換
灯油タンク：現状では再利用する方法もあり
お客様の希望：今後何度も工事を依頼する手間を避けるため、タンクも新品交換
ご希望：できるだけ早くお湯を使えるようにしたい
対応：商品在庫を確認し、最短で施工可能な日程をご案内
施工：石油給湯器本体と灯油タンクを同時交換
という施工事例です。
長期間住んでいなかった実家へ戻ったら石油給湯器が動かない
お客様に詳しく事情を伺うと、
「ずっと実家には住んでいなかったのですが、仕事の都合で戻ってきました。いざ使おうとしたら給湯器がまったく動かなかったんです」
とのことでした。
住宅設備は、長期間使用していない場合でも必ず故障するわけではありません。
ただし、
使用年数が長い
長期間運転していない
設備そのものが古い
という場合は、再使用する際に不具合が見つかることがあります。
今回は石油給湯器を確認すると、電源自体が入らない状態でした。
電源がまったく入らない状態
石油給湯器が動かない原因には、
電源まわり
電装部品
制御基板
点火系統
燃焼部品
安全装置
センサー
その他の内部部品
など、さまざまな可能性があります。
そのため、
「電源が入らない＝この部品が原因」
と症状だけで断定することはできません。
今回は給湯器の使用年数も非常に長かったため、機器全体の状態を踏まえて今後の対応をご相談しました。
使用年数は25年以上
お客様に給湯器がどのくらい前から設置されているか伺うと、
「25年以上は経っていると思います」
とのことでした。
25年以上使用しているからといって、
年数だけで必ず交換しなければならない
という意味ではありません。
古い石油給湯器でも、故障箇所が限定され、対応部品が用意できれば修理できるケースもあります。
ただし今回は、
電源がまったく入らない
25年以上使用している
今後は再び日常的に使用する予定
という状況でした。
今後も使用する設備として新品交換をご提案
今回のお客様は、これから再びこの住宅で生活される予定でした。
そのため、
「一時的に使えればよい」
という設備ではありません。
今後もお風呂や台所などで日常的にお湯を使用することを考え、現在の石油給湯器については新品交換をご提案しました。
お客様からも、
「これだけ古いので、さすがに修理して使うつもりはありません」
とのお話があり、新品交換をご希望されました。
灯油タンクはそのまま使用する方法もご説明
石油給湯器を交換する場合でも、
給湯器本体を交換したら必ず灯油タンクも交換
というわけではありません。
既存タンクに、
大きな腐食がない
灯油漏れがない
送油に問題がない
今後も使用できる状態
であれば、そのまま再利用できる場合があります。
今回も灯油タンクについては、
「現在の状態であれば、タンクはそのまま使う方法もあります」
とお客様へご説明しました。
「何度も工事を頼むのは面倒なのでタンクも交換したい」
するとお客様から、
「タンクが使えるのは分かりました。でも、また何年かしてタンクだけ交換することになって、もう一度工事を頼むのも面倒ですよね」
とのお話がありました。
さらに、
「この際なので、本体もタンクも全部新しくしてください」
とのご希望をいただきました。
今回、灯油タンクを交換した理由は、
「現在のタンクが壊れていたから」
ではありません。
お客様が今後の使用と工事の手間を考え、
給湯器交換と同じタイミングでタンクも新しくしておきたい
と判断されたためです。
使える設備まで必ず交換するわけではありません
住宅設備の交換では、
「古いから全部交換」
という考え方だけではありません。
今回の灯油タンクのように、まだ使用できる設備については、
そのまま使用する方法
今回一緒に新品へ交換する方法
を比較できます。
どちらが良いかは、
現在の状態
使用年数
今後何年使用する予定か
別工事を行う手間
予算
などによって変わります。
今回はお客様が同時交換を選択されました。
石油給湯器と灯油タンクを一緒に交換するメリット
本体と灯油タンクを同時交換すると、
設備全体を同じタイミングで更新できる
後日タンク交換だけを依頼する手間を減らせる
送油配管も含めて確認できる
今後の設備管理が分かりやすくなる
といったメリットがあります。
一方、タンクがまだ十分使用できる場合は、そのまま再利用して初期費用を抑える方法もあります。
どちらが正解というものではありません。
今回は「急ぎで工事してほしい」とのご希望
今回もう一つ重要だったのが、工事までのスピードです。
お客様はこれからご実家で生活するため、
「お湯が使えない状態が長く続くと困るので、できるだけ早く交換してほしい」
とのことでした。
そこで、
必要な石油給湯器
灯油タンク
必要部材
の在庫状況を確認しました。
在庫を確認して最短施工をご案内
石油給湯器交換では、商品によって在庫状況が異なります。
希望商品があっても在庫がなければ、
メーカーからの入荷を待つ
必要があります。
今回はお急ぎでしたので、現在の設備条件に適合し、なおかつ在庫を確保できる商品を確認しました。
そのうえで、
「この商品であれば最短の日程で工事できます」
とご説明しました。
急ぎだから何でも取り付けるわけではありません
工事を急ぐ場合でも、
在庫がある商品なら何でもよい
というわけではありません。
石油給湯器は、
給湯能力
給湯専用・追いだき
設置方式
配管位置
排気条件
灯油配管
設置スペース
などを確認して商品を選ぶ必要があります。
今回は現在の設備に適合することを確認したうえで、在庫のある商品をご提案しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
施工前には、
新しく設置する石油給湯器
新しい灯油タンク
既存石油給湯器の撤去
既存灯油タンクの撤去
新品給湯器の設置
新品タンクの設置
給水・給湯配管
灯油配管
電源接続
必要なリモコン
試運転
既存設備の処分
必要な施工料金
工事日程
についてご説明しました。
お客様にも内容をご確認いただき、
「それなら本体もタンクも一緒にお願いします」
とご了承いただきました。
25年以上使用した石油給湯器を撤去
工事当日は、まず既存の石油給湯器を撤去しました。
施工前写真では、
古い石油給湯器
既存の灯油タンク
がそれぞれ設置されていることが確認できます。
撤去後は、
給水配管
給湯配管
灯油配管
電源
設置場所
周辺設備
を確認しました。
既存灯油タンクも撤去
今回はお客様のご希望で、既存灯油タンクも同時に撤去しました。
灯油タンクを交換する際には、
残っている灯油
送油管
バルブ
タンクの設置状態
などを確認しながら作業します。
本体交換と同時に行うことで、石油給湯設備全体をまとめて確認できます。
新品石油給湯器と灯油タンクを設置
既存設備を撤去した後、新しい石油給湯器と灯油タンクを設置しました。
施工後写真では、
新品の石油給湯器
新品の灯油タンク
へ設備全体が更新されていることが確認できます。
今回の施工は、
仕事の都合で長期間住んでいなかった実家へ戻る
↓
石油給湯器を確認
↓
まったく動かず電源も入らない
↓
使用年数25年以上
↓
新品石油給湯器への交換をご提案
↓
灯油タンクは再利用可能とご説明
↓
お客様が「この機会にタンクも交換したい」と希望
↓
お急ぎのため在庫を確認
↓
最短工事日をご案内
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
本体と灯油タンクを同時交換
という流れです。
施工後は正常に使用できることを確認
新品石油給湯器と灯油タンクの設置後は試運転を行いました。
確認した内容は、
正常に電源が入ること
正常に点火・燃焼すること
蛇口からお湯が出ること
設定温度で給湯できること
給水・給湯配管から水漏れしていないこと
灯油タンクから漏れがないこと
送油管から灯油漏れしていないこと
正常に燃料供給されていること
異常な音や臭いがないこと
です。
正常に使用できる状態を確認し、交換工事完了です。
長期間使っていなかった石油給湯器はそのまま使える？
正常に動作すれば使用できる場合があります。
ただし、長期間使用していない設備では、
電源が入るか
正常に点火するか
水漏れがないか
灯油漏れがないか
異常な音や臭いがないか
を確認してから使用することをおすすめします。
特に使用年数が長い場合は、無理に何度も運転させず状態を確認してください。
石油給湯器の電源が入らない原因は？
原因は一つではありません。
例えば、
電源まわり
電装基板
ヒューズ
安全装置
内部部品
などが関係することがあります。
そのため、
「電源が入らない＝特定の部品故障」
とは断定できません。
機種・使用年数・現在の状態を確認して判断します。
25年以上使用した石油給湯器でも修理できる？
機種や故障箇所、部品供給状況によっては修理できる場合があります。
ただし長期間使用した機器では、
必要な部品が供給されているか
修理費用
修理後にほかの部品が故障する可能性
今後何年間使用したいか
を含めて考える必要があります。
石油給湯器本体だけ交換して灯油タンクはそのまま使える？
灯油タンクの状態に問題がなく、新しい石油給湯器と組み合わせて使用できる条件であれば、再利用できる場合があります。
今回も、
「タンクはそのまま使用する方法もあります」
とご説明しました。
最終的には、お客様のご希望でタンクも新品交換しました。
灯油タンクは何年で交換する？
一律に何年で交換というものではありません。
設置環境やタンクの状態によって異なります。
確認したいのは、
サビ
腐食
灯油漏れ
バルブまわり
送油管
タンクの固定状態
などです。
問題がなければ長く使用できる場合もあります。
給湯器とタンクを同時交換した方が安い？
必ずしも総額が安くなるとは限りません。
タンクを交換すれば商品代と作業費が必要になります。
一方、将来タンクだけ別日に交換する場合には、
再度訪問
別工事
が必要になることがあります。
費用だけでなく、今後の手間も含めて判断するとよいでしょう。
石油給湯器が動かない場合、急ぎで交換できる？
商品在庫や施工予定によります。
現在の設備に適合する商品が在庫にあり、工事日程を確保できれば早期交換できる場合があります。
今回もお客様がお急ぎでしたので、在庫を確認したうえで最短施工可能な日程をご案内しました。
在庫があればどんな給湯器でも付けられる？
いいえ。
石油給湯器には、
必要な給湯能力
機能
設置方式
配管
排気
本体寸法
などの条件があります。
現在の住宅設備に適合する商品であることを確認したうえで選定します。
空き家だった実家へ戻る時に確認しておきたい設備は？
長期間住んでいなかった住宅では、
石油給湯器
灯油タンク
水道
トイレ
蛇口
排水
など、生活に必要な設備が正常に使用できるか確認しておくと安心です。
特にお湯が使えないと、
入浴
洗面
台所
など日常生活への影響が大きくなります。
香川県高松市で石油給湯器が動かない場合はご相談ください
香川県高松市で、
「石油給湯器が動かない」
「灯油ボイラーの電源が入らない」
「久しぶりに実家へ戻ったら給湯器が使えない」
「20年以上使用している」
「修理か交換か分からない」
「灯油タンクも一緒に交換したい」
「できるだけ早く石油給湯器を交換したい」
「在庫がある商品で最短施工してほしい」
という場合はご相談ください。
石油給湯器が動かなくても、最初から必ず新品交換になるわけではありません。
まず、
現在の症状
使用年数
メーカー・型式
電源状態
必要な給湯機能
灯油タンクの状態
設置条件
を確認します。
そのうえで、
修理して使用する方法
石油給湯器本体だけ新品交換する方法
灯油タンクを再利用する方法
本体とタンクを同時交換する方法
をご説明します。
今回のように、
「香川県高松市で、長期間住んでいなかった実家へ仕事の都合で戻ったところ、25年以上使用した石油給湯器がまったく動かず電源も入らない。灯油タンクはまだ使用できるが、今後何度も工事を頼む手間を減らすため、本体とタンクをまとめて新品交換し、できるだけ早くお湯を使えるようにしたい」
というご相談にも対応できます。
現在の設備を確認したうえで、必要な商品・作業内容・料金・工事日程をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
