施工内容
香川県高松市のお客様から、インターネット検索を通じて、「灯油ボイラーの調子が悪くて、動く時と動かない時があります。できれば修理してほしいのですが、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら現在の灯油ボイラーを確認しました。
設置されていたのは長府製の石油給湯器です。
確認した時点では正常に運転していました。
しかし、お客様にこれまでの症状を詳しく伺うと、
「動く時もあるけれど、まったく動かない時もあります」
とのことでした。
灯油ボイラー 修理 香川県高松市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：香川県高松市
設備：長府製灯油ボイラー・石油給湯器
症状：動いたり動かなかったりする
現地確認時：その時は正常に運転
使用年数：約20年
最初のご希望：修理できるか確認したい
お客様の判断：今後の故障と商品価格を考え、完全に動かなくなる前に新品交換したい
既設機器：ステンレス外装
費用を抑えるご提案：標準外装タイプの商品
お客様の希望：今回はステンレス外装にこだわらず、費用を抑えたい
対応：商品・施工内容・料金をご説明し新品交換
という施工事例です。
灯油ボイラーが動いたり動かなかったりするとのご相談
今回のお客様が最初に希望されていたのは、
「新品交換」
ではなく、
「修理できるなら修理してほしい」
ということでした。
灯油ボイラーは完全に動かなくなっているわけではなく、
正常に動く時がある
まったく動かない時もある
という不安定な状態でした。
このような症状の場合、
「現地で動いたから故障していない」
とは限りません。
一時的に正常に運転していても、普段から停止を繰り返しているのであれば、内部で何らかの不具合が起きている可能性があります。
現地では正常に動いていました
実際に訪問した時には、灯油ボイラーを運転すると正常に作動しました。
このように、
業者が来た時には動く
普段は動かない時がある
という症状は住宅設備でも起こることがあります。
不具合が常に出ているわけではないため、現地確認時の状態だけではなく、
いつから症状があるのか
どのような時に動かないのか
どのくらいの頻度で起きるのか
も確認することが重要です。
使用年数は約20年
お客様に現在の灯油ボイラーをどのくらい使用されているか伺いました。
すると、
「正確には覚えていませんが、20年くらいは使っていると思います」
とのことでした。
約20年使用しているからといって、年数だけで必ず交換になるわけではありません。
故障箇所が特定でき、
修理用部品がある
修理費用が現実的
という場合は、修理を検討できるケースもあります。
ただし、長期間使用した機器では、今回修理した部分以外の部品も同じように年数を重ねています。
そのため、修理費用と新品交換費用を比較して判断する方法もあります。
「完全に壊れる前に交換しておきたい」とご希望
現在の状態と使用年数についてお客様とお話ししていると、
「最近はいろいろ値段も上がっていますし、完全に壊れてから慌てるより、もう今のうちに交換しておきたいです」
とのご希望をいただきました。
今回の交換は、
灯油ボイラーが完全に動かなくなったから交換
ではありません。
まだ運転できる状態ではありましたが、
動いたり止まったりする
約20年使用している
今後完全に故障することが心配
という理由から、お客様が計画的な交換を選ばれました。
既設はステンレス外装の灯油ボイラー
現在設置されていた灯油ボイラーは、ステンレス外装の商品でした。
施工前写真でも、ステンレス製の外装が確認できます。
ステンレス外装は、屋外設備として腐食への強さなどを理由に選ばれる場合があります。
一方、商品によっては標準外装タイプより価格が高くなることがあります。
そこで、新しい灯油ボイラーについてお客様と商品を比較しました。
費用を抑えるなら標準外装タイプも選べます
お客様には、
「現在はステンレス外装ですが、今回も必ずステンレス製にする必要はありません。標準外装タイプにすれば、商品によっては費用を抑えられます」
とご説明しました。
給湯器交換では、
今付いている商品とまったく同じ仕様
にしなければならないわけではありません。
必要な給湯能力や機能、設置条件が合えば、お客様の予算に合わせて商品を変更できる場合があります。
「今回は標準タイプで十分」とお客様が選択
ステンレス外装と標準外装の違い、商品価格についてご説明すると、
「今回はそこまでステンレスにこだわらないので、安い方で十分です」
とのご希望をいただきました。
そこで今回は、必要な機能を確保しながら費用を抑えられる標準外装タイプの商品をご提案しました。
ここで大切なのは、
ステンレス外装が不要
標準外装の方が必ず良い
ということではありません。
お客様が、
設置環境
予算
必要な性能
外装への希望
を比較したうえで、今回は価格を優先されたということです。
灯油ボイラーは今と同じ仕様に交換しなくてもいい？
設置条件と必要な機能が合えば、商品仕様を見直せる場合があります。
例えば、
ステンレス外装
↓
標準外装
という変更もその一つです。
ただし、
給湯能力
給湯方式
追いだき機能
配管条件
設置方法
など、使用に必要な部分まで変えてしまうと使い勝手に影響します。
そのため、単純に一番安い商品を選ぶのではなく、必要な性能を確認したうえで価格を比較します。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
交換する商品が決まったため、
・新しく設置する灯油ボイラー
・標準外装タイプへ変更すること
・既存灯油ボイラーの撤去
・新品灯油ボイラーの設置
・給水・給湯配管
・灯油配管
・電源接続
・試運転
・既存機器の処分
・必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
約20年使用した長府製灯油ボイラーを撤去
既存の長府製灯油ボイラーを取り外しました。
施工前写真でも、長期間使用されてきたステンレス外装の機器が確認できます。
撤去後は、
・給水配管
・給湯配管
・灯油配管
・電源
・設置場所
などを確認しました。
既存設備の状態を確認し、新しい機器へ接続できるよう施工を進めます。
新しい灯油ボイラーへ交換
既存機器を撤去した後、新しい灯油ボイラーを設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、
ステンレス外装
↓
標準外装
へ変更されたことが確認できます。
今回の施工は、
灯油ボイラーが動いたり動かなかったりする
↓
修理相談でお問い合わせ
↓
訪問時には正常に作動
↓
使用年数を確認すると約20年
↓
今後の修理・交換について相談
↓
お客様が完全故障前の交換を希望
↓
既設はステンレス外装
↓
費用を抑えるため標準外装タイプをご提案
↓
お客様が価格を優先
↓
新品へ交換
という流れです。
施工後は正常に運転できることを確認
新品灯油ボイラー設置後は試運転を行いました。
・正常に電源が入ること
・正常に点火・燃焼すること
・蛇口からお湯が出ること
・設定温度で給湯できること
・給水・給湯接続から水漏れしていないこと
・灯油配管に異常がないこと
・運転途中で停止しないこと
などを確認しました。
正常に使用できることを確認し、交換工事完了です。
灯油ボイラーが動いたり動かなかったりする原因は？
灯油ボイラーの動作が不安定になる原因は一つではありません。
例えば、
・電装部品
・制御基板
・点火系統
・燃焼部品
・センサー
・灯油供給系統
などが考えられます。
そのため、
「動く時と動かない時がある＝この部品が故障」
と症状だけで断定することはできません。
点検時には正常に動いていても、以前から同じ不具合を繰り返している場合は、経緯も含めて確認することが重要です。
現地で動いていたら修理しなくても大丈夫？
その時に正常に運転したからといって、故障していないとは限りません。
例えば、
朝は動かなかったが昼には動いた
何度か操作すると使える
日によって動いたり動かなかったりする
という場合があります。
症状を繰り返している場合は、
「今動いているから大丈夫」
と判断せず、使用年数やこれまでの症状も含めて確認する方法があります。
20年使用した灯油ボイラーは修理か交換か？
年数だけで決めることはできません。
修理部品があり、故障箇所が限定されている場合は修理できることもあります。
一方、
・約20年使用している
・動作が不安定になっている
・完全故障する前に交換したい
・今後も長く使用したい
という場合は、新品交換まで含めて比較すると判断しやすくなります。
今回のお客様は、まだ動く状態でしたが、今後を考えて交換を選ばれました。
灯油ボイラーは壊れる前に交換してもいい？
もちろん可能です。
完全に動かなくなるまで使用しなければならないわけではありません。
特に、
動作が不安定
異音がする
異臭がする
使用年数が長い
冬場に突然使えなくなるのが心配
という場合は、まだ使用できる段階で交換見積もりを取ることもできます。
完全故障前であれば、商品や価格を比較しながら交換時期を決めやすくなります。
ステンレス製から標準外装へ変更できる？
必要な機能や設置条件が合えば可能な場合があります。
ステンレス外装は耐食性などを考えて選ばれる一方、商品価格が高くなる場合があります。
そのため、
「外装には特にこだわらないので、初期費用を抑えたい」
という場合は、標準外装の商品も比較できます。
今回のお客様も価格差をご確認いただき、標準外装タイプを選択されました。
香川県高松市で灯油ボイラー修理をご検討ならご相談ください
香川県高松市で、
「灯油ボイラーを修理してほしい」
「動いたり動かなかったりする」
「業者が来た時だけ正常に動く」
「20年近く使用している」
「完全に壊れる前に交換したい」
「ステンレス製から安価な商品へ変更したい」
「修理と交換のどちらがいいか相談したい」
という場合はご相談ください。
灯油ボイラーの調子が悪い場合でも、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
現在どのような症状が出ているのか
使用年数
正常に動く時があるのか
修理できる状態なのか
新品交換した場合の費用
を確認します。
そのうえで、修理する方法と新品交換する方法をご説明します。
また交換する場合も、
現在と同じステンレス外装にするのか
費用を抑えた標準外装タイプにするのか
など、ご希望に合わせて商品を比較できます。
今回のように、
「修理を考えていたけれど、約20年使用していて価格上昇も気になるので、完全に壊れる前に交換しておきたい」
というご相談にも対応できます。
商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
