施工内容
愛知県長久手市のお客様から、Googleマップで生活修理案内所を見つけていただき、「給湯器から水漏れしています。修理で直せるのか一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へ向かい、給湯器の状態を確認しました。
到着した時点でも水漏れが続いていたため、まずは**給湯器への給水を止めて、それ以上水が漏れ続けないようにしてから調査**を開始しました。
周辺に溜まった水を拭き取りながら、配管や接続部分、本体側を順番に確認していきました。
### 愛知県長久手市で給湯器の水漏れ修理を調査
給湯器周辺に水が溜まっている場合でも、必ず給湯器本体が故障しているとは限りません。
例えば、
* 給水配管
* 給湯配管
* 接続部分
* バルブ類
* 給湯器本体内部
など、水漏れする場所はいくつかあります。
今回は水を拭き取りながら漏れている場所を確認した結果、**配管ではなく給湯器本体側から水漏れしている状態**でした。
お客様にも実際の状態をご覧いただき、
「外の配管からではなく、今回は給湯器本体側から漏れています」
とご説明しました。
### 使用年数は約15年。修理して使い続けるかをご相談
現在の給湯器について使用年数を伺うと、**約15年経過している**とのことでした。
給湯器本体から水漏れしていても、故障箇所や部品の供給状況などによっては修理を検討できる場合があります。
お客様も当初は、
「修理で直るなら修理したい」
というお気持ちでした。
ただし、15年使用した給湯器の場合、今回の水漏れ部分を修理できたとしても、給湯器全体が新品になるわけではありません。
長期間使用しているため、ほかの部品についても経年劣化が進んでいる可能性があります。
そこで、
「今回の部分を修理しても、そこからさらに長期間、例えばあと10年問題なく使用できるとはお約束できません」
とご説明しました。
するとお客様から、
「15年使っているなら、修理代をかけてまた違うところが壊れるより、新しい給湯器にした方がいいですね」
とのご希望をいただきました。
### 「高機能より、とにかく安価な新品がいい」
新品給湯器へ交換することになり、次にお客様のご希望を詳しく伺いました。
今回のお客様が重視されていたのは、
**「できるだけ交換費用を抑えること」**
でした。
エコジョーズなどの高効率タイプや追加の長期保証についてもご説明しましたが、
「そういうものは特に必要ありません。普通にお湯が使えて、とにかく安く新品に交換できればいいです」
とのご希望でした。
そこで今回は、必要以上に機能を増やすのではなく、現在の使用状況に合わせて**従来型の新品給湯器**をご提案しました。
### 必要な機能だけに絞って交換費用を抑えるご提案
給湯器交換では、すべてのお客様に同じ商品が適しているわけではありません。
例えば、
「ガス代も考えてエコジョーズにしたい」
「長期保証を付けたい」
「できるだけ高機能な機種にしたい」
という方もいらっしゃいます。
一方で今回のように、
「機能は最低限でいいから、新品をできるだけ安く取り付けたい」
というご希望もあります。
そのため、お客様が必要としていない機能を追加するのではなく、**必要な給湯機能を確保しながら交換費用を抑える方向**で商品を選定しました。
### 給湯器交換の価格を事前にご提示
現在の設置状況を確認したうえで、
* 新品の従来型給湯器
* 既存給湯器の撤去
* 給水・給湯配管の接続
* ガス接続
* 必要な交換工事
を含めた価格をご提示しました。
お客様に商品内容と工事費用をご確認いただき、
「その価格なら交換をお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
古い給湯器を撤去し、各配管や接続部分を確認。
そのうえで新しい給湯器を設置しました。
### 交換後は水漏れと給湯状態を確認
施工後には実際にお湯を使用し、
* 給湯器が正常に作動すること
* 設定温度でお湯が出ること
* 新しい給湯器本体から水漏れしていないこと
* 給水・給湯配管から漏れていないこと
* 各接続部分に問題がないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**給湯器の水漏れ修理をご希望されていたお客様が、15年という使用年数と今後の修理リスクを考え、エコジョーズなどの高機能タイプではなく、費用を抑えた従来型の新品給湯器への交換を選ばれた施工事例**となりました。
## 給湯器の水漏れ修理か交換か迷ったら、現地確認からご相談ください
給湯器から水漏れしていると、
「配管だけ直せばいいのかな」
「本体修理になるのかな」
「もう全部交換しないといけないのかな」
と迷われる方も多いと思います。
実際には、水漏れしている場所や給湯器の使用年数によって判断は変わります。
特に、
* 給湯器本体から水が漏れている
* 給湯器の下が濡れている
* 10年、15年以上使用している
* 修理できるなら修理したい
* 修理費と新品交換費を比較したい
* エコジョーズまでは必要ない
* とにかく安価な新品給湯器へ交換したい
といった場合は、一度現地で状態を確認すると判断しやすくなります。
愛知県長久手市で、**給湯器の水漏れ修理、本体からの漏水、古い給湯器の修理・交換、費用を抑えた給湯器交換**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「まず修理できるか見てほしい」
「15年使っているので交換した方がいいのか相談したい」
「高機能でなくていいので、できるだけ安く新品にしたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で水漏れしている場所を確認し、**修理を検討できるのか、交換した方がよいのか、希望に合う新品給湯器へ交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
給湯器から大量に水漏れしている場合は、そのまま放置せず、可能であれば給水を止めて早めにご相談ください。
