施工内容
愛知県知立市のお客様から、Googleマップで生活修理案内所を見つけていただき、「エコキュートから水漏れしています。修理で直せるのであれば、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、エコキュートの状態を確認しました。
まずお客様からこれまでの使用状況について詳しくお話を伺ったところ、
「実は1年くらい前にも一度修理しているんです」
とのことでした。
さらに使用年数を確認すると、**15年以上使用されているエコキュート**でした。
### 愛知県知立市でエコキュートの水漏れ修理をご相談
エコキュートから水漏れしている場合でも、必ず本体交換が必要になるわけではありません。
水漏れしている場所や部品の状態によっては、
* 配管部分の修理
* 接続部品の交換
* 内部部品の修理
などで対応できる場合があります。
そのため今回も、お客様の「できれば修理したい」というご希望を踏まえて状態を確認しました。
ただし今回は、**1年前にも修理をしていること**と、**使用年数が15年以上経過していること**が大きな判断材料となりました。
### 1年前にも修理。再び費用をかけるか新品交換するか
エコキュートを修理した場合、交換した部分は直っても、機器全体が新品になるわけではありません。
長期間使用している場合には、今回修理した箇所以外の部品に、今後別の不具合が発生する可能性もあります。
そこでお客様には、
「今回もう一度修理する方法も考えられます。ただ、15年以上使用されていて、1年前にも修理されているので、今後のことまで考えると新品交換も比較された方がいいと思います」
とご説明しました。
お客様も、
「また修理して、そのあと違うところが壊れるのは避けたいですね」
とお考えになりました。
### エコキュートの補助制度も確認しながら交換をご提案
エコキュートは、時期や対象機種、申請条件などによって国などの補助制度を利用できる場合があります。
補助制度の内容は年度によって変更されるため、必ず利用できるとは限りませんが、交換を検討する際には確認しておきたいポイントの一つです。
今回もお客様に、
「15年以上使用されていて過去にも修理されていますので、対象となる補助制度が利用できる時期であれば、修理を繰り返すより新品交換を検討する方法もあります」
とご提案しました。
現在のエコキュートの状態、使用年数、過去の修理歴を踏まえてご相談した結果、
「それなら今回は新しいエコキュートに交換します」
とのご希望をいただきました。
### エコキュート交換の価格を事前にご提示
現在の設置状況を確認し、交換可能なエコキュートを選定しました。
工事前には、
* 新しいエコキュート本体
* 既存エコキュートの撤去
* 給水・給湯配管
* ヒートポンプ配管
* 電気接続
* 必要な交換工事
* 保証内容
などについてご説明し、交換価格をご提示しました。
お客様に内容と費用をご確認いただき、ご了承をいただいてから交換工事を開始しました。
### 新品エコキュートへ交換。商品・工事ともに10年保証
既存のエコキュートを撤去し、配管・電源・設置部分などを確認。
そのうえで新品のエコキュートを設置しました。
施工後には、
* 正常に給水されること
* 正常にお湯が使用できること
* エコキュート本体から水漏れしていないこと
* 配管接続部分から漏れていないこと
* リモコンが正常に作動すること
まで確認して工事完了です。
今回は今後も安心して使用していただけるよう、**商品・工事ともに10年保証付き**での交換となりました。
## エコキュートの水漏れは、修理か交換かを使用年数・修理歴から判断
エコキュートから水漏れすると、
「修理すればまだ使えるのでは？」
と思われる方も多いと思います。
実際に、使用年数が比較的短く、故障箇所が限定されている場合には修理が適しているケースもあります。
一方で、
* エコキュートを15年以上使用している
* 過去にも水漏れ修理をしている
* 1～2年前にも部品を交換した
* 今後また別の故障が起きるのが心配
* 修理費用と新品交換費用を比較したい
* 補助制度が利用できるか確認したい
といった場合は、新品交換も含めて検討する方法があります。
愛知県知立市で、**エコキュートの水漏れ修理、古いエコキュートの故障、修理か交換かの判断、エコキュート交換**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「まず修理できるか見てほしい」
「以前にも修理しているので、交換した方がいいのか相談したい」
「補助制度を利用できるなら交換費用も知りたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でエコキュートの水漏れ箇所や使用年数、これまでの修理歴を確認し、**修理で対応できるのか、新品交換した場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
