施工内容
広島県竹原市のお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器が動いたり動かなかったりするようになりました。完全に壊れる前に交換したいので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも現在の使い方を確認しながら、既存給湯器と設置状況を確認しました。
今回の給湯器は、
「まったく電源が入らない」
「お湯が完全に出ない」
という状態ではありません。
使用できる時もあるものの、動いたり動かなかったりする不安定な状態になっていたため、お客様は完全故障する前の交換をご希望されていました。
給湯器 交換 広島県竹原市｜今回の症状と対応
今回の施工は、広島県竹原市で、動作が不安定になった給湯器を完全故障前に交換した事例です。
既存給湯器は使用できる時もありましたが、正常に動かない時が出てきていました。
お客様へ今後必要な機能を確認すると、追い焚き機能は使用せず、リモコンについても特別な機能を求めていないとのことでした。
そこで、現在付いている給湯器と同等機能をそのまま引き継ぐのではなく、現在の生活で必要な給湯機能を中心とした給湯専用タイプをご提案しました。
商品・設置条件・作業内容・料金をご説明し、ご了承いただいてから交換工事を行いました。
「動く時と動かない時がある」給湯器
今回のお客様がお困りだったのは、
「完全に故障したわけではないけれど、正常に動かない時がある」
という症状です。
給湯器の不具合では、突然すべての機能が停止するケースだけではありません。
電源が入る時と入らない時がある、途中で止まる、お湯が出る時と出ない時があるなど、症状が断続的に現れることもあります。
このような場合、その場では正常に動いていても、
「もう直った」
とは限りません。
症状が繰り返される場合は、使用年数や故障状態を確認し、修理または交換を検討します。
完全に壊れてからではなく、使えるうちに交換したい
お客様からは、
「完全にお湯が出なくなってから慌てるより、今のうちに交換しておきたい」
とのご希望がありました。
給湯器は完全に故障してからでなければ交換できない設備ではありません。
動作が不安定になってきた段階で交換すると、商品や工事日程を比較しながら選びやすいというメリットがあります。
完全に使えなくなってからでは、
急いで商品を決める必要がある
お風呂や台所でお湯が使えない
希望商品の在庫を待てない
といった状況になる場合があります。
今回は、お客様自身が完全故障前の交換をご希望されました。
給湯器交換前に「今後使う機能」を確認
給湯器交換では、現在設置されている給湯器とまったく同じ機能の商品へ交換する方法もあります。
しかし、長年生活している中で、
「この機能はもう使わない」
ということもあります。
そこで今回は、お客様に、
「追い焚き機能は今後も必要ですか？」
と確認しました。
すると、
「追い焚きは使わないので必要ありません」
とのことでした。
追い焚きを使わないなら給湯専用も選択肢
追い焚き機能を使用しない住宅では、設置条件が合えば給湯専用タイプを検討できます。
給湯専用とは、主に、
台所
洗面所
浴室のシャワー
などへお湯を供給するための給湯器です。
追い焚きなどの機能を必要としない場合は、必要以上の機能を付けずに商品を選ぶ方法があります。
今回のお客様も、
「お湯が普通に使えれば十分です」
とのことでした。
そのため、現在の生活スタイルに合わせて給湯専用タイプをご提案しました。
リモコンにも特別なこだわりはなし
お客様からは、
「リモコンも特に必要ないです」
とのご希望もありました。
給湯器によって、リモコンの必要性や使用方法は異なります。
そのため今回は、現在の使い方や選定する商品を確認したうえで、必要以上の機能を追加しない方向で商品をご提案しました。
「付いているものを全部そのまま残す」のではなく、
今後実際に使う機能
必要な給湯能力
設置条件
予算
を確認して商品を選ぶことが大切です。
給湯器交換は機能を見直すタイミングでもあります
長年使用してきた給湯器を交換する場合、
「今と同じ商品を付けてください」
というご相談もあります。
もちろん同等機能で交換する方法もあります。
一方で、今回のように、
追い焚きを使わなくなった
余計な機能はいらない
シンプルにお湯が使えればいい
という場合は、交換を機に機能を見直す方法もあります。
必要のない機能まで残さなければ、商品選択の幅が広がる場合があります。
現在の設置状況を確認して商品を選定
給湯器交換では、機能だけでなく現在の設置条件も確認します。
本体寸法、給水・給湯配管、ガス配管、排気条件、設置スペースなどを確認し、現在の住宅へ設置できる商品を選びます。
今回も現地で既存給湯器と周辺設備を確認し、給湯専用タイプへ変更できる条件を確認してから商品を選定しました。
商品・作業内容・料金を交換前にご説明
工事を始める前に、新しく設置する給湯器の機能、既存給湯器との違い、既存機器の撤去、新品給湯器の設置、給水・給湯配管、ガス接続、電源関係、必要な部材、試運転、既存給湯器の処分、施工料金についてご説明しました。
特に今回は、
「追い焚き機能を残さず、給湯専用へ変更する」
という点についても、お客様にご確認いただきました。
商品・作業内容・料金にご納得いただき、
「それならお願いします」
とご了承いただいてから工事を行いました。
既存給湯器を撤去
まず既存の給湯器を取り外しました。
施工前写真では、既存のリンナイ製給湯器が屋外壁面に設置されていることが確認できます。
撤去後は、給水・給湯配管、ガス配管、電源、壁面、周辺スペースなどを確認しました。
新しい給湯器へ変更する際は、既存設備をそのまま利用できる部分と、新しい商品に合わせて施工する部分を確認します。
給湯専用タイプの新品給湯器へ交換
既存機器を撤去した後、新しい給湯器を設置しました。
今回の流れは、
給湯器が動いたり動かなかったりする
→ 完全故障前に交換を希望
→ 今後必要な機能を確認
→ 追い焚きは不要
→ リモコンにも特別なこだわりなし
→ 給湯専用タイプをご提案
→ 商品・作業内容・料金をご説明
→ 新品給湯器へ交換
という施工です。
単純に古い給湯器を同等品へ取り替えるだけではなく、これからの使い方に合わせて給湯器の機能を見直したことが今回の特徴です。
交換後は正常にお湯が使えることを確認
新品給湯器を取り付けた後は試運転を行いました。
正常に給湯器が起動すること、安定して運転すること、蛇口から正常にお湯が出ること、必要な温度で給湯できること、給水・給湯接続部分から水漏れしていないこと、ガス接続部分に異常がないことを確認しました。
施工前のような動作の不安定さもなく、正常にお湯を使用できることを確認して工事完了です。
給湯器が動いたり動かなかったりする原因は？
原因は一つではありません。
電源関係、制御部品、点火・燃焼に関係する部品、センサー、安全装置など、さまざまな可能性があります。
そのため、
「動く時もあるから大丈夫」
「この症状なら必ずこの部品」
とは一概に判断できません。
症状が繰り返される場合は、現在の状態や使用年数を確認することが大切です。
まだ動く給湯器でも交換していい？
もちろん可能です。
完全に壊れてからでなければ交換できないわけではありません。
今回のお客様のように、
「最近動作が不安定なので、完全にお湯が出なくなる前に交換したい」
というご相談もあります。
まだ使用できる段階であれば、商品・機能・料金などを比較しながら決めやすくなります。
給湯器交換で追い焚きをなくすことはできる？
現在の設備や今後の使い方によっては可能です。
追い焚きを使用しない場合は、給湯専用タイプへ変更できるケースがあります。
ただし、住宅設備や配管条件によって施工方法は異なるため、現地確認が必要です。
今回のお客様は今後追い焚きを使用しないとのことでしたので、給湯専用タイプをご提案しました。
今まで追い焚き付きなら、次も同じ機能にしないといけない？
必ずしも同じ機能にする必要はありません。
今後も追い焚きを使用するのであれば対応機種が必要ですが、今後使用しないのであれば、設置条件を確認したうえで給湯専用へ変更できるケースがあります。
給湯器交換は、今後必要な機能を改めて考えるタイミングでもあります。
機能を減らすと給湯器交換費用を抑えられる？
商品によって異なりますが、必要な機能に絞ることで、よりシンプルな商品を選べる場合があります。
ただし、本体価格だけではなく、現在の配管・設置方法や必要な施工内容も含めて比較することが大切です。
「一番安い給湯器」という選び方ではなく、自宅で必要な機能を満たしたうえで無駄のない商品を選ぶことをおすすめします。
給湯器交換ではメーカーを変えても大丈夫？
設置条件や必要な機能が合えば、メーカーを変更できる場合があります。
今回も、現在付いているメーカーだけで商品を限定せず、必要な機能と設置条件を確認して商品を選定しました。
メーカーが変わる場合は、本体寸法や配管位置、必要な部材なども確認します。
広島県竹原市で給湯器交換をご検討ならご相談ください
広島県竹原市で、
「給湯器が動いたり動かなかったりする」
「完全に故障する前に交換したい」
「給湯器交換の料金を知りたい」
「追い焚き機能はもう必要ない」
「シンプルな給湯器へ交換したい」
「今の給湯器と同じ機能が本当に必要か分からない」
という場合はご相談ください。
給湯器交換では、現在付いている機器と同じ商品をそのまま選ぶ必要はありません。
現在の設置状況と、
今後使う機能
必要な給湯能力
ご予算
を確認し、現在の生活に合った商品をご提案します。
今回のように、
「広島県竹原市で給湯器が動いたり動かなかったりするため完全故障前に交換したい。追い焚きは使わず、リモコンにも特別なこだわりがないため、必要な給湯機能に絞った商品へ変更したい」
というご相談にも対応できます。
必要以上の機能を付けるのではなく、現在の使い方を確認し、商品・作業内容・料金をご説明して、ご納得いただいてから施工します。
