施工内容
岡山県岡山市北区のお客様から、**「給湯器から水がポタポタ漏れているので、一度見に来てほしい」**とのご相談をいただきました。インターネットでも**「給湯器水漏れポタポタ」**といった症状について調べられる方は多いと思いますが、給湯器まわりの水漏れは、配管や接続部分から漏れている場合と、給湯器本体内部から漏れている場合では対応方法が異なります。
そのため今回は、電話だけで交換を判断するのではなく、実際に現地へお伺いして水漏れしている場所を確認しました。
調査したところ、配管からではなく、給湯器本体からポタポタと水漏れしている状態でした。
さらに既設の給湯器は設置からかなり年数が経過していましたので、お客様には一つの方法だけをおすすめするのではなく、
現在の給湯器を修理する場合の費用、修理後に別の部品が経年劣化して再び修理が必要になる可能性、新しい給湯器へ交換する場合の費用
について、それぞれご説明しました。
長年使用している給湯器では、一か所を修理して使用を続けられる場合もあります。一方で、ほかの内部部品も同じように経年劣化していることがあるため、修理を続けるか本体を交換するかは、使用年数や修理費用を含めて判断することが大切です。
今回のお客様からは、説明を聞いたうえで、**「ここまで古いのであれば、修理を繰り返すより新しい給湯器へ交換したい」**とのご希望をいただきました。
そこで、給湯器本体の商品価格と交換工事費を明確にご提示し、内容をご確認いただいたうえで交換工事を行いました。
既存の給湯器を撤去して新しい給湯器を設置し、給水・給湯配管やガス接続を確認。工事後には試運転を行い、正常にお湯が出ることや、本体・配管部分から水漏れがないことまで確認して作業完了です。
今回交換した給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
お客様からは、**「何社か問い合わせても電話だけの案内で、実際に見に来てもらえなかった。生活修理案内所は現地まで来て確認してくれたので安心できました」**とのお言葉をいただきました。
給湯器からポタポタと水漏れしていても、原因によっては修理で対応できることがあります。そのため、すぐに「交換しかない」と判断するのではなく、まず水漏れしている場所や給湯器の使用年数を確認することが重要です。
岡山県岡山市北区で給湯器から水漏れがポタポタ続く、給湯器本体から水が漏れる、お湯の調子が悪い、古い給湯器を修理するか交換するか迷っているといった場合は、現地の状態を確認したうえで、修理と交換それぞれの方法をご案内いたします。
