先に確認すること
ガス臭いときは操作せず、窓を開けてご連絡ください。臭いがない場合のみ、次を順に確認します。
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1. ガスの元栓
給湯器へつながる元栓が開いているかを見ます。引っ越し直後や点検後は閉まっていることがあります。
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2. ガスメーター
地震や長期間の未使用のあと、メーターが止まっていることがあります。復帰手順はメーター本体の表示に従ってください。
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3. リモコンの入れ直し
運転を切って数分待ち、給湯栓を開けて再操作します。何度も点火音だけが続くときは、使用を止めてご連絡ください。
111はふろ側の112とは別番号です。浴室リモコンに出ているか、台所リモコンに出ているかも控えておくと切り分けやすくなります。
同じ表示が続くとき
元栓とメーターを確認しても111が表示される場合は、点火装置やガス回路の点検が必要になることがあります。分解は不要です。他のエラーが表示される場合は、下記のページをご活用ください。
よくある質問
111は自分で直せますか?
元栓とメーターの確認、リモコンの入れ直しまではご自身でできます。改善しない場合は点検が必要です。
お湯は出るのに111が出ます
追いだきやふろ側は別回路です。出ているリモコンと、お湯が出る場所をあわせてご連絡ください。
電源を何度も入れ直してよいですか?
一度の入れ直しで足りることがあります。短時間に何度も繰り返すと、状況の切り分けが難しくなります。
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111が消えないときはご相談ください
戸建でもマンションでも対応可能です。相談だけでもお電話ください。
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