まず「前回、どこを直したか」を確認する
キッチンの水は、ゴミ受けや排水トラップ、接続管を通り、その先の建物側の排水管へ流れます。「つまりを直した」という作業でも、排水口付近の清掃と、その先の配管洗浄では対象が異なります。
例えば、ゴミ受けと取り外せる部品を洗って改善した場合でも、建物側の排水管まできれいになったとは限りません。業者による作業でも、どの配管をどこまで洗浄したかで、その後に確認する場所は変わります。
前回の作業明細や報告書があれば、今回の相談時に見せてください。「高圧洗浄をした」だけでなく、屋外の排水桝から作業したのか、シンク下の部品を交換したのかといった情報が役立ちます。
作業の直後や短期間で症状が戻った場合は、まず前回の施工店へ連絡し、状況と再確認の扱いを聞く方法もあります。再発したという理由だけで、前回の作業不良や無料対応を断定することはできません。
汚れの蓄積と、配管の問題を分けて考える
キッチンでは、油や食品くず、ぬめりなどがつまりの原因になります。手前の清掃で水が通るようになっても、先の配管に付着物が残っていたり、使用を重ねて再び汚れが蓄積したりすると、流れが悪くなる可能性があります。
ただし、繰り返す原因をすべて油汚れと決めつけることはできません。現地では、排水ホースが押しつぶされていないか、接続状態に問題がないか、配管の経路や水の流れ方はどうか、といった点も確認します。
また、排水経路にトラップが重複する「ダブルトラップ」では、空気の流れが妨げられ、排水不良が起こることがあります。Panasonicも、キッチンの排水に関する案内で、この構造による音や流れの悪さを説明しています。
こうした場合は、汚れを落とす作業だけでは解決しない可能性があります。一方、ゴボゴボという音だけでダブルトラップとは判断できません。音、水の引き方、配管の構造を合わせて調べる必要があります。
参考：パナソニック ホームズ不動産「住まいのトラブル対処法」、Panasonic「シンク排水時にゴボゴボと音がするようになったのはなぜですか。」
再発までの期間と、流れが悪くなる場面が手がかりになる
相談前に原因を突き止める必要はありません。代わりに、気づいた経過を伝えると、点検で確認する範囲を整理しやすくなります。
- いつ戻ったか：作業した当日からか、数日後か、数か月使ってからか。
- 何をすると流れにくいか：普段の洗い物でも水がたまるか、まとまった量を流すときだけか。
- ほかの変化：シンク下の水漏れ、臭い、ほかの水まわりの排水不良もあるか。
- 直前にしたこと：排水口の掃除、部品の取り外し、収納の入れ替え、キッチン工事などがあったか。
再発までの日数だけで原因は決まりませんが、前回から同じ状態が続いているのか、いったん通常どおり使えていたのかは確認の手がかりです。使った洗浄剤がある場合は、商品名と使用時期も伝えてください。
逆流やシンク下の漏水がある場合は、確認のために水を流し続けず、キッチンの使用を控えて相談しましょう。賃貸住宅では貸主や管理会社へ、マンションで共用排水管も疑われる場合は管理会社へ連絡してください。
洗浄を追加するか、部品や配管を直すかは点検して決める
配管内の汚れが流れを妨げていると確認できれば、その場所と材質に適した洗浄方法を検討します。前回とは別の範囲の確認が必要になる場合もあります。
一方、排水ホースの変形や傷み、接続部の不具合などが確認された場合は、ホースや部品の交換・接続の修正が候補になります。配管の構造や経路に問題があれば、その部分の補修や変更を検討します。
部品を替えれば必ずつまりが直るわけでも、再発したら配管を全部交換するわけでもありません。問題が確認された場所と必要な作業を結び付けて説明してもらいましょう。
なお、高圧洗浄はどの接続部分にも使える方法ではありません。LIXILは、排水ホース接続の場合は破損のおそれがあるとして、高圧洗浄を行わないよう案内しています。設備の構造を確認せず、ご家庭用の高圧洗浄機などを排水口に使うことは避けてください。
見積もりでは、確認できた原因、作業する場所、洗浄や交換の内容、費用を確認します。追加調査が必要なら、その範囲と料金も先に聞いておきましょう。作業後は、通水による排水状態と漏水の有無の確認が大切です。
洗浄方法については、キッチンの排水つまりに高圧洗浄は必要？掃除で直る場合との違いで詳しく紹介しています。
繰り返すつまりは、原因を確認してから次の作業へ
日常のお手入れでは、油や食品くずをできるだけ排水口へ流さず、ゴミ受けや取り外せる部品を取扱説明書に沿って清掃しましょう。洗浄剤を使う場合も、設備との適合と製品表示を確認し、異なる洗剤を混ぜたり量を増やしたりしないでください。
それでも繰り返すなら、掃除の回数を増やすだけで対応し続けるより、排水経路を確認する段階です。生活修理案内所では、キッチンの排水状態を確認し、必要な洗浄や修理について作業内容と費用をご案内します。
「以前に洗浄してもらったが、また詰まった」「ホースや配管を替える必要があるか見てほしい」など、現在のお困りごとをお知らせください。前回の作業が分かる資料があれば、あわせてご相談いただけます。
