施工内容
香川県高松市のお客様から、「エコキュートから水漏れしているので、見に来てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いすると、エコキュート周辺が濡れており、水が漏れ続けている状態でした。
まず確認したのは、
「配管から漏れているのか、それともエコキュート本体から漏れているのか」
という点です。
エコキュートの周辺に水があるからといって、必ずしも本体故障とは限りません。
配管や接続部分から水漏れしている場合もありますし、機器の運転に伴って排水される水の場合もあります。
しかし今回は状態を確認したところ、エコキュート本体側から水漏れしていることが確認できました。
エコキュート本体から水漏れ。まず漏れ続ける水を止める
今回は水が継続して漏れていたため、安全に操作できることを確認したうえで、まず給水側を止めました。
水漏れしたまま放置すると、その間も水が流れ続け、漏水量によっては余計な水道料金につながる可能性があります。
そのため、
「修理するか交換するか」より前に、まず漏れている水を止めること
が必要な状態でした。
お客様にも現在の水漏れ箇所をご確認いただき、エコキュート本体側から漏れていることをご説明しました。
約13年使用。修理だけでなく補助金を利用した交換をご提案
お客様に使用年数を伺うと、現在のエコキュートは約13年使用されているとのことでした。
エコキュートの水漏れでも、故障箇所や部品の状況によっては修理を検討できる場合があります。
ただ今回は本体側から水漏れしており、使用年数もかなり経過していました。
そこでお客様には、
「修理できるかをさらに調べて費用をかける方法もありますが、使用年数を考えると、新しいエコキュートへ交換する場合の費用も比較した方がよいと思います」
とご説明しました。
さらに現在は、条件を満たす高効率給湯器を対象とした**「給湯省エネ2026事業」**が実施されています。
2026年の制度では、対象となるエコキュートについて基本額7万円／台、さらに一定の性能要件を満たす製品では3万円／台の性能加算が設定されています。対象製品や契約・施工などには条件があります。
この制度についてお客様へご案内すると、
「13年使っていますし、補助金が使えるうちに新しいエコキュートへ交換しておきたいです」
とのご希望をいただきました。
そこで現在の設置状況やご家庭での使用状況を確認し、補助対象となる機種を含めて新しいエコキュートをご提案。
商品代、既存機器の撤去、交換工事などに必要な費用をご提示し、お客様からご了承をいただいて交換工事を行いました。
施工後には実際に運転確認を行い、正常にお湯が使用できることを確認。
さらに、配管や接続部分などから新たな水漏れがないことまで確認して工事完了です。
エコキュート水漏れは「少しだから大丈夫」と決めつけない
エコキュート水漏れでお問い合わせいただく中には、
「少ししか漏れていないから、しばらく様子を見よう」
と考えていたというお客様もいらっしゃいます。
ただし、水がどこから出ているのかによって対応は変わります。
特に、
エコキュート本体の下が濡れている
拭いてもまた水が溜まる
本体内部から水が出ているように見える
水漏れが止まらない
10年以上使用している
修理するか交換するか迷っている
補助金が利用できるなら交換を検討したい
といった場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
香川県高松市で、エコキュート水漏れ、本体から水が漏れる、エコキュートの下が濡れている、古いので修理か交換か相談したい、補助金を利用して交換できるか知りたいといった場合は、お気軽にご相談ください。
「まだ少量の水漏れだから電話していいのかな？」という段階でも大丈夫です。
現地で水漏れ箇所を確認し、修理を検討できる状態なのか、新品交換の場合はいくら必要なのか、利用できる補助制度があるのかをご説明したうえでご判断いただけます。
なお、2026年8月26日時点で「給湯省エネ2026事業」の補助金申請額は予算の概算39％となっており、制度は予算上限に達し次第、申請受付終了とされています。補助金を前提に交換を検討する場合は、対象機種や申請条件をその都度確認することが大切です。
