施工内容
静岡県浜松市浜名区のお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器はまだ使えるのですが、最近たまに止まることがあります。13年以上使っているので、そろそろ交換した方がいいと思っています。交換するといくらくらいかかるのか見積もりしてもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
今回のご相談は、
「給湯器が完全に壊れてお湯が出ない」
という緊急の故障ではありませんでした。
現在も使用できているものの、以前にはなかった不安定な動作が出始めたため、完全に故障する前に給湯器交換を検討したいというご依頼です。
給湯器交換 静岡県浜松市浜名区｜今回のご相談内容
今回の施工内容をまとめると、
地域： 静岡県浜松市浜名区
症状： 給湯器は動くが、ときどき停止する
使用年数： 13年以上
お客様の目的： 完全故障する前に交換価格を確認したい
既設メーカー： リンナイ
ご希望メーカー： 次もリンナイ製
ご提案： 既設機器に対応する後継機種
現地確認： 給湯器本体・配管・設置条件を確認
対応： 商品・施工内容・料金をご説明し新品交換
という施工事例です。
まだ動く給湯器でも交換の相談はできます
給湯器交換というと、
「完全に壊れてから業者へ電話するもの」
と思われる方もいらっしゃいます。
しかし実際には、今回のお客様のように、
まだお湯は出る
ただし時々止まる
10年以上使用している
という段階で、交換費用だけ先に確認しておく方法もあります。
完全に故障してからでは、
「今日中にお湯を使いたい」
「できるだけ早く取り付けられる商品で」
と、商品や価格を十分比較する時間がなくなることもあります。
まだ使用できる段階であれば、商品・メーカー・工事内容・料金を確認しながら、落ち着いて交換時期を決められます。
13年以上使用し、時々止まるようになった給湯器
お客様に現在の給湯器について詳しく伺うと、
「普段は使えるのですが、最近たまに止まることがあるんです」
とのことでした。
給湯器が時々停止する原因には、
電装部品
制御部品
センサー
点火・燃焼系統
など、さまざまな可能性があります。
そのため、
「時々止まる＝この部品が故障している」
と症状だけで原因を断定することはできません。
ただ、今回は13年以上使用されており、お客様自身も、
「修理を重ねるより、そろそろ交換したい」
と考えられていました。
「完全に壊れる前に交換したい」とのご希望
お客様からは、
「急に完全に壊れて、お湯が使えなくなると困るので、今動いているうちに交換しておきたいんです」
とのお話がありました。
今回のような施工は、給湯器の計画交換といえるケースです。
故障してから慌てて商品を選ぶのではなく、
現在の給湯器
希望するメーカー
必要な機能
交換費用
を確認してから交換できます。
給湯器がまだ使用できるからといって、見積もりを取ってはいけないということはありません。
お客様はリンナイ製給湯器をご希望
現在設置されていた給湯器はリンナイ製でした。
お客様から、
「今までリンナイを使っていて特に問題なかったので、次もリンナイがいいです」
とのご希望がありました。
そこで既存給湯器の仕様・機能・設置状態を確認し、現在使用している機器に対応するリンナイ製の後継機種をご提案しました。
給湯器交換ではメーカー変更が可能なケースもありますが、
「今まで使用してきたメーカーを継続したい」
というご希望にも対応できます。
給湯器の後継機種は現地確認して選定
後継機種を選ぶ場合でも、型番だけで判断するわけではありません。
実際の交換では、
給湯能力
本体寸法
設置方法
配管位置
ガス接続
排気条件
周囲のスペース
などを確認します。
今回も現地までお伺いし、実際の給湯器と設置状況を確認してから商品をご提案しました。
「現地まで見に来てくれたのはこちらだけだった」
今回、お客様から印象的なお話がありました。
給湯器交換を検討するため、当社以外にも何社か問い合わせをされていたそうです。
しかし、
「電話で型番を聞いて価格を教えてくれるところはあったけれど、実際に家まで見に来てくれたのはこちらだけでした」
とのことでした。
給湯器は、型番だけで交換商品を判断できるケースもあります。
一方で、
既存配管
壁面
設置スペース
周囲の障害物
など、現地で確認しておいた方が安心な場合もあります。
今回は実際に設置状況を見ながら商品・作業内容・料金までご説明したこともあり、ご依頼いただきました。
給湯器交換の見積もりで確認したい内容
給湯器交換では、本体価格だけではなく、工事全体の内容を確認することが大切です。
今回も、
新品給湯器本体
既存給湯器の撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
ガス接続
電源接続
試運転
既存機器の処分
などについてご説明しました。
商品と施工内容、必要な料金をご確認いただき、
「その内容ならお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
13年以上使用したリンナイ製給湯器を撤去
既存給湯器を取り外しました。
施工前写真でも、長期間使用されてきたリンナイ製給湯器が確認できます。
撤去後には、
給水配管
給湯配管
ガス配管
電源
給湯器の固定部分
などを確認しました。
長期間使用した給湯器を交換する際は、本体だけではなく既存の接続部分にも問題がないか確認しながら施工します。
リンナイ製の後継給湯器へ交換
既存設備を撤去した後、新しいリンナイ製給湯器を設置しました。
今回は、
リンナイ製給湯器
↓
リンナイ製後継機種
への交換です。
給湯器の機能を必要以上に変更せず、これまでと同じように使用できる商品をご提案しました。
お客様が使い慣れているメーカーをそのまま選んだことで、交換後も違和感なく使用していただけます。
施工後は正常に給湯できることを確認
新品給湯器の設置後は試運転を行いました。
正常に電源が入ること、点火・燃焼すること、お湯が出ること、設定温度で給湯できること、運転途中で停止しないこと、配管から水漏れしていないこと、ガス接続部分に異常がないことなどを確認しました。
施工前は、
「まだ使えるが、ときどき止まる」
という不安定な状態でしたが、新品交換後は正常に運転できることを確認して工事完了です。
給湯器は壊れる前に交換してもいい？
もちろん可能です。
給湯器は、
「何年使ったら必ず交換」
と決められているわけではありません。
正常に使用できていれば、そのまま使い続けることもできます。
一方、
10年以上使用している
以前にはなかった不具合が出始めた
時々停止する
冬場に突然壊れるのが心配
という場合は、完全故障する前に一度交換見積もりを取っておく方法があります。
見積もりを取ったからといって、その場ですぐ交換を決める必要はありません。
現在の価格や商品を確認してから判断できます。
給湯器が時々止まるのは故障の前兆？
時々停止するからといって、必ずすぐ完全故障するとは限りません。
ただ、
今までなかった症状が出始めた
停止する頻度が増えてきた
再操作しないと使えない
などの変化がある場合は、一度状態を確認するきっかけになります。
今回のお客様もまだ給湯器を使用できる状態でしたが、13年以上使用されていることから、完全に故障する前の交換を選ばれました。
リンナイからリンナイの後継機種へ交換できる？
既存設備と設置条件に合う商品であれば可能です。
今回も、
既設リンナイ製
↓
新品リンナイ製
へ交換しました。
もちろん、価格や機能によっては他メーカーの商品を比較することもできます。
給湯器交換では、
メーカーを優先するのか
価格を優先するのか
機能を優先するのか
など、お客様のご希望に合わせて商品を選びます。
電話見積もりだけと現地見積もりはどちらがいい？
給湯器の型式や設置状況が明確であれば、電話や写真だけで概算を出せるケースもあります。
ただし、
設置場所が狭い
配管の状態が気になる
古い給湯器を長期間使用している
工事後の追加費用が心配
という場合は、現地確認を行ってから見積もりを出してもらう方法もあります。
今回のお客様は、実際に現地まで確認に来たことも安心材料のひとつになったとのことでした。
静岡県浜松市浜名区で給湯器交換をご検討ならご相談ください
静岡県浜松市浜名区で、
「給湯器交換の見積もりが欲しい」
「まだお湯は出るけれど時々止まる」
「13年以上給湯器を使用している」
「完全に壊れる前に交換したい」
「リンナイ製の後継機種へ交換したい」
「電話だけではなく現地を確認して見積もりしてほしい」
という場合はご相談ください。
給湯器は完全に壊れてからでなければ交換できない設備ではありません。
今回のように、
「今はまだ使用できるけれど、最近調子が悪いので、壊れる前に価格だけでも確認したい」
という段階からでもご相談いただけます。
現在の給湯器・使用年数・設置条件・希望メーカーを確認し、商品・作業内容・料金をご説明します。
完全故障してから慌てて商品を決めるのではなく、まだ使えているうちに交換費用を確認しておきたいというご相談も可能です。
