施工内容
神奈川県大和市のお客様から、お電話をいただきました。お客様はインターネットで給湯器について検索され、当サイトに掲載している**神奈川県小田原市の給湯器交換事例**をご覧になったとのことです。
「同じように給湯器が動かなくなってしまったので、一度見てもらえませんか？」
とのご相談でした。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら設備の状態を確認しました。
今回の機器は、電源操作などをしても反応せず、**まったく動かない状態**でした。
ただし、詳しく設備を確認すると、一般的な1台の給湯器ですべてをまかなっている住宅とは少し違いました。
## 給湯器 動かない 神奈川県大和市｜今回の設備と対応
今回の状況をまとめると、
**地域：** 神奈川県大和市
**症状：** 追い焚き用の機器がまったく動かない
**設備構成：** 給湯用と追い焚き用の2台を使用
**給湯専用機：** 昨年新品へ交換済み
**故障した機器：** 追い焚き専用側
**検討した方法①：** 2台を1台にまとめる
**検討した方法②：** 追い焚き専用機だけ交換する
**お客様の希望：** 今回は故障した追い焚き専用機のみ交換
**対応：** 価格をご説明し、ご了承後に交換
という施工事例です。
## 給湯器が2台設置されている住宅でした
現地調査で確認すると、お客様宅では、
**蛇口やシャワーへお湯を供給する給湯用の機器**
と、
**浴槽のお湯を追い焚きするための機器**
が別々に設置されていました。
今回故障していたのは、追い焚き専用側です。
そのため、
「給湯器が動かないから、家のお湯がすべて使えない」
という状態ではありませんでした。
給湯専用側は別に設置されているため、蛇口からのお湯は使用できますが、浴槽の追い焚きができない状態でした。
### 追い焚き専用の機器がまったく動かない
お客様と一緒に確認しましたが、追い焚き専用側は正常に起動しませんでした。
そこで今回は、単純に同じ機器だけを交換するのではなく、今後の設備構成についてもお客様と相談しました。
給湯用と追い焚き用を別々に使っている場合、設置条件によっては、将来的に**給湯と追い焚きを1台で行える給湯器へまとめる**方法を検討できる場合があります。
## 2台の給湯器を1台にまとめる方法もご提案
お客様には、
「今回故障した追い焚き専用機だけを交換する方法と、給湯用・追い焚き用を1台へまとめる方法があります」
とご説明しました。
2台の設備を1台へまとめることができれば、
* 設備をシンプルにできる
* 将来的な機器管理をまとめられる
* 交換時期を一本化できる
といったメリットがあります。
ただし、現在使用している機器の状態や交換時期によっては、必ずしも今すぐ1台へまとめることが合理的とは限りません。
### 給湯専用機は昨年交換したばかり
お客様に確認すると、
「本当は2台とも古ければ、この機会に1台へまとめたかったんです。ただ、お湯を出す方の給湯器は昨年新品に交換したばかりなんです」
とのことでした。
つまり、現在正常に使用できている給湯専用機は、まだ交換してから1年程度です。
せっかく新しくした機器まで取り外してしまうと、その分の費用が無駄になってしまいます。
そこで今回は、
**まだ新しい給湯専用機はそのまま使用し、故障した追い焚き専用機だけ交換する**
という方法を選択されました。
## 「全部新しくする」だけが正解ではありません
住宅設備の交換では、
「古い設備だから全部新品にしましょう」
という方法だけが正解とは限りません。
今回のように、
**片方は故障
＋もう片方は昨年交換したばかり**
という場合は、まだ十分使用できる機器を残した方が合理的なケースがあります。
逆に、2台とも古く交換時期が近い場合であれば、1台へまとめる方法を検討する価値があります。
大切なのは、現在の設備構成や使用年数を確認し、**その住宅にとって無駄の少ない交換方法を選ぶこと**です。
### 今回は追い焚き専用機のみ交換
お客様のご希望を確認したうえで、既存の給湯専用機はそのまま残し、故障している追い焚き専用機のみを新品へ交換する内容をご提案しました。
施工前には、
* 交換する機器
* 既存機器の撤去
* 必要な配管接続
* 追い焚き機能の確認
* 今回残す給湯専用機
* 必要な工事内容
* 交換価格
をご説明しました。
お客様に内容と金額をご確認いただき、
「今回は追い焚きの方だけ交換してください」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 新品の追い焚き専用機へ交換
故障した既存機器を撤去し、現在の配管や設置状況を確認したうえで新品へ交換しました。
施工後には、
* 新しい機器が正常に起動すること
* 浴槽の追い焚きが正常にできること
* 循環が正常であること
* 接続部分から水漏れがないこと
* 既存の給湯専用機にも影響がないこと
を確認して工事完了です。
今回は、**神奈川県大和市で追い焚き専用の機器がまったく動かなくなり、2台を1台へまとめる方法と故障機器だけを交換する方法を比較した結果、昨年交換した給湯専用機を残し、追い焚き専用機だけを新品へ交換した施工事例**となりました。
## 給湯器が2台ある場合、1台にまとめた方がいい？
これは現在の設備状況によって変わります。
例えば、
**給湯用・追い焚き用ともに古い**
→ 1台へまとめる方法を検討しやすいケースです。
一方、
**片方だけ故障し、もう片方は最近交換したばかり**
→ 故障した機器だけ交換した方が費用を抑えられる場合があります。
また、実際に1台へまとめられるかどうかは、
* 配管状況
* 浴槽設備
* 設置スペース
* ガス配管
* 現在の機器構成
などによって異なります。
現地確認をしたうえで判断することが重要です。
## 追い焚きだけ動かない場合も給湯器業者へ相談できる？
もちろんご相談いただけます。
「蛇口からお湯は出るのに、追い焚きだけ動かない」
という場合、今回のように給湯と追い焚きが別々の設備になっていることがあります。
また、1台の給湯器でも給湯機能は正常で追い焚き機能だけ故障することがあります。
そのため、
**「お湯は出るから給湯器の故障ではない」**
とは限りません。
現在どの設備が故障しているのかを確認することが大切です。
## 神奈川県大和市で給湯器が動かない場合はご相談ください
神奈川県大和市で、
**「給湯器がまったく動かない」
「追い焚きだけできなくなった」
「給湯器が2台設置されている」
「2台を1台にまとめられるか知りたい」
「片方だけ交換した方が安いのか相談したい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初からすべての設備を交換すると決める必要はありません。
まず現地で、**どの機器が故障しているのか、現在使える設備は残せるのか、1台へまとめられるのか、故障した機器だけ交換した方がよいのか**を確認します。
施工が必要な場合も、作業内容と価格をご確認いただいてから進めます。
**「給湯器が複数あって、どれを交換すればいいのか分からない」という段階からでもご相談ください。**
