施工内容
愛知県豊川市のお客様から、Googleマップをご覧になり、「給湯器の調子が悪くて、たまに電源が落ちることがあります。もう古いので交換しようと思っているのですが、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、現在設置されている給湯器と運転状態を確認しました。
今回の症状は、
「まったく電源が入らない」
「お湯が一切出ない」
という完全故障ではありません。
普段は使用できるものの、時々電源が落ちることがあるという、 intermittentな不具合でした。
給湯器交換 愛知県豊川市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：愛知県豊川市
症状：給湯器の電源が時々落ちる
現地確認時：症状は再現せず、正常に運転
使用年数：20年近く
お客様の考え：以前から交換時期だと感じていた
ご希望：完全に故障する前に給湯器を交換したい
ご提案：現在の設置条件に合うリンナイ製給湯器
対応：商品・作業内容・料金をご説明し新品給湯器へ交換
施工後：電源・点火・給湯・水漏れなどを確認
という施工事例です。
「たまに給湯器の電源が落ちる」とのご相談
お客様に詳しい状況を伺うと、
「毎回ではないのですが、給湯器を使っているとたまに電源が落ちることがあります」
とのことでした。
給湯器の電源が落ちる症状には、
電装部品
リモコン
内部基板
電源まわり
その他の内部部品
など、さまざまな原因が考えられます。
ただし、実際に症状を確認できていない状態で、
「この部品が故障しています」
と原因を断定することはできません。
現地では症状が再現しませんでした
現地で給湯器を動かして確認しましたが、訪問時には電源が落ちる症状は発生しませんでした。
給湯器の不具合では、
昨日は動かなかった
今日は正常に動いている
しばらく使うと止まる
一度電源を入れ直すと復旧する
というように、症状が出たり出なかったりすることがあります。
今回も現地では正常に動いていたため、電源が落ちる原因については無理に断定していません。
症状が出ないから故障していないとは限りません
点検時に正常に動いていると、
「まだ大丈夫なのでは？」
と思われることもあります。
しかし、お客様が日常的に、
電源が落ちる
動作が不安定になる
以前とは違う挙動がある
と感じている場合は、何らかの変化が起きている可能性があります。
特に長期間使用している給湯器では、症状が出たり出なかったりしながら徐々に不具合が進行するケースもあります。
使用年数は20年近く
お客様に現在の給湯器をどのくらい使用されているか伺うと、
「もう20年近く使っています」
とのことでした。
20年近く使用しているからといって、
年数だけで必ず交換しなければならない
というわけではありません。
現在正常に使用できているのであれば、そのまま使用することもできます。
ただし、
時々電源が落ちる
使用年数がかなり長い
以前から交換を考えていた
という場合は、完全に故障する前に交換を検討する方法があります。
「そろそろ交換時期だと思っていた」とのお話
お客様からは、
「もう20年近く使っていますし、電源も時々落ちるので、そろそろ交換した方がいいと思っていました。まず費用を知りたかったんです」
とのお話がありました。
今回は、
給湯器が完全に壊れたから緊急交換
ではありません。
まだ使えている段階で、
商品
交換費用
作業内容
を確認し、納得したうえで計画的に交換するケースです。
完全に壊れる前に給湯器を交換するメリット
給湯器は完全に故障すると、
お風呂に入れない
台所でお湯が使えない
急いで交換業者を探す必要がある
在庫のある商品から選ばなければならない
といった状況になる場合があります。
まだ使用できる段階であれば、
複数の商品を比較する
料金を確認する
工事日を調整する
必要な機能を考える
といった余裕があります。
今回のお客様も、急に使えなくなる前の交換をご希望されました。
現地で現在の給湯器と設置条件を確認
給湯器交換では、単純に同じ大きさの商品を取り付ければよいわけではありません。
現地では、
現在の給湯器
設置方法
給湯能力
配管位置
ガス接続
電源
必要な機能
などを確認しました。
この内容をもとに、新しい給湯器を選定します。
リンナイ製給湯器をご提案
今回は現在の設置条件とお客様のご希望を確認し、リンナイ製給湯器をご提案しました。
給湯器交換では、
リンナイ
ノーリツ
その他メーカー
など、条件に合う商品から選定できます。
メーカーによって、
本体形状
機能
価格
対応する設置条件
などが異なるため、現在の住宅に適合する商品を選ぶことが大切です。
交換費用は本体価格だけではありません
給湯器交換の料金には、
給湯器本体
リモコン
既存給湯器の撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
ガス接続
電源接続
試運転
既存給湯器の処分
などが含まれます。
そのため、
「ネットで見た本体価格」
だけでは、実際の交換費用が分からない場合があります。
今回も現地で設置状況を確認したうえで、必要な工事内容と料金をご説明しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
工事前には、
新しく設置するリンナイ製給湯器
現在の商品との違い
既存給湯器の撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
ガス接続
電源接続
リモコン
試運転
既存機器の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも内容をご確認いただき、
「その金額なら交換をお願いします」
とご了承いただいてから工事を行いました。
20年近く使用した既存給湯器を撤去
まず、長期間使用されてきた既存給湯器を取り外しました。
施工前写真では、外壁に設置されている既存給湯器が確認できます。
撤去後は、
給水配管
給湯配管
ガス配管
電源
設置壁面
などを確認しました。
長期間使用した給湯器を交換する場合は、本体だけではなく周辺の配管状態も確認しながら施工します。
リンナイ製の新品給湯器へ交換
既存給湯器を撤去した後、新しいリンナイ製給湯器を取り付けました。
施工前・施工後の写真を比較すると、長期間使用された給湯器から新品へ交換されていることが確認できます。
今回の施工は、
給湯器の電源が時々落ちる
↓
Googleマップからご相談
↓
現地で給湯器を確認
↓
訪問時には症状が再現しない
↓
原因は無理に断定せず
↓
使用年数20年近く
↓
以前から交換時期を検討
↓
交換費用をご案内
↓
リンナイ製給湯器をご提案
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
新品給湯器へ交換
という流れです。
施工後は正常に運転することを確認
新品給湯器を取り付けた後は試運転を行いました。
確認した内容は、
正常に電源が入ること
途中で電源が落ちないこと
正常に点火すること
蛇口からお湯が出ること
設定温度で給湯できること
給水・給湯配管から水漏れしていないこと
ガス接続部分に異常がないこと
リモコンが正常に動作すること
です。
問題なく使用できる状態を確認して交換工事完了です。
給湯器の電源が勝手に落ちる原因は？
給湯器の電源が落ちる場合、原因は一つではありません。
例えば、
電源まわり
内部基板
リモコン
電装部品
安全装置
その他の内部部品
などが関係する場合があります。
また、電源が落ちたように見えても、実際には別の安全制御が働いているケースもあります。
そのため、症状と機器の状態を確認して判断します。
給湯器の症状が点検時に出ない場合はどうする？
今回のように、業者が訪問した時には正常に動いているケースがあります。
その場合は、
どんな症状だったか
どのタイミングで起きたか
何回くらい発生したか
電源を入れ直すと直るのか
エラー表示が出たか
などを教えていただくと、状態を確認しやすくなります。
可能であれば、エラー表示や症状が出た時の動画・写真を残しておく方法もあります。
電源が時々落ちるだけなら使い続けても大丈夫？
症状の原因によります。
一時的な不具合でその後問題なく使用できる場合もありますが、
何度も繰り返す
以前より頻度が増えている
使用年数が長い
別の不具合も出ている
という場合は、一度点検を検討することをおすすめします。
20年近く使用した給湯器は交換した方がいい？
年数だけで交換を決める必要はありません。
正常に使用できている場合は、そのまま使用することもできます。
一方、
運転が不安定
電源が落ちる
異音がする
水漏れする
エラーが頻繁に出る
といった症状がある場合は、修理と新品交換を比較する時期の目安になります。
今回のお客様は、20年近く使用していることと、電源が時々落ちる症状を踏まえ、完全故障前の交換を選ばれました。
まだ動いている給湯器でも交換できる？
もちろんできます。
給湯器交換は、
完全に壊れてからでなければできない
というものではありません。
今回のように、
まだお湯は出る
現地では正常に動いている
ただし時々不具合が出る
という段階でも交換できます。
むしろ、まだ使用できるうちに商品や料金を比較して交換する方もいらっしゃいます。
給湯器交換はどのくらいの費用がかかる？
交換費用は、
給湯器の種類
号数
追いだき機能
エコジョーズか従来型か
設置方法
リモコン
必要な追加部材
施工内容
などによって変わります。
そのため、現在の給湯器と設置状況を確認したうえで見積もりを出すことが大切です。
同じメーカーの給湯器に交換しないといけない？
必ずしも同じメーカーである必要はありません。
設置条件や必要な機能が合えば、別メーカーへ変更できる場合があります。
ただし、
配管位置
本体サイズ
設置金具
排気条件
などによっては、同じメーカーの方が施工しやすいケースもあります。
現地確認後に適合する商品をご提案します。
愛知県豊川市で給湯器交換をご検討ならご相談ください
愛知県豊川市で、
「給湯器を交換したい」
「給湯器の電源が時々落ちる」
「動いたり動かなかったりする」
「まだ使えるけれど20年近く使用している」
「完全に壊れる前に交換したい」
「給湯器交換の料金を知りたい」
「リンナイ製給湯器へ交換したい」
という場合はご相談ください。
給湯器の調子が悪い場合でも、確認できない症状を無理に故障原因として断定することはありません。
まず、
現在の症状
使用年数
設置されている給湯器
必要な機能
設置条件
を確認します。
そのうえで、
修理を検討する方法
そのまま様子を見る方法
完全故障前に新品交換する方法
をご説明します。
今回のように、
「給湯器の電源が時々落ちるものの、現地では症状が再現しなかった。20年近く使用しており以前から交換時期を考えていたため、費用を確認してリンナイ製給湯器へ交換したい」
というご相談にも対応できます。
商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
