施工内容
愛知県名古屋市西区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがまったく流れなくなりました。外の排水桝も詰まっているようなのですが、こういう場合はどこへ連絡すればいいですか？」
とのお問い合わせをいただきました。
トイレが流れない場合、
「トイレ修理業者に頼むのか」
「排水管の業者なのか」
「市役所へ連絡するのか」
分からず困ってしまう方も少なくありません。
今回は、まず現地で**敷地内の排水桝とトイレの排水状態を確認**することになりました。
## 排水桝 つまり どこに連絡 愛知県名古屋市西区｜今回の対応
今回の施工内容は、
**お困りの症状：** トイレの水が流れない
**お客様が確認した状態：** 外の排水桝にも汚物が溜まっている
**現地確認：** 排水桝内に大量の便とトイレットペーパー
**つまり箇所：** トイレより先の屋外排水経路
**施工方法：** 高圧洗浄＋薬剤処理
**作業前：** 内容と価格をご説明
**作業後：** トイレから水を流し、正常な排水を確認
という内容です。
### 排水桝が詰まったら、どこに連絡すればいい？
住宅の敷地内にある排水桝や排水管が詰まっている場合は、**排水管つまりや高圧洗浄に対応している水道修理業者へ相談する方法があります。**
例えば、
* トイレが流れない
* 外の排水桝に水が溜まっている
* 桝の中に便やトイレットペーパーが見える
* 排水桝から汚水があふれそう
* 家の複数箇所で排水が悪い
といった場合です。
一方、敷地外の公共下水道に問題がある場合は、自治体や下水道管理者への確認が必要になることもあります。
「自宅側なのか公共側なのか分からない」という場合も、まず現地の排水状況を確認すると原因箇所を切り分けやすくなります。
### 排水桝を開けると大量の便とトイレットペーパー
現地でお客様と一緒に屋外排水桝の蓋を開けました。
すると、桝の内部には**大量のトイレットペーパーと便が詰まり、排水が正常に流れない状態**になっていました。
トイレから流した排水は、便器から排水管を通り、屋外の排水桝へ流れていきます。
その途中や排水桝でつまりが発生すると、便器自体に異常がなくてもトイレの水が流れなくなる場合があります。
今回も、便器の中だけを作業しても解消できる状態ではありませんでした。
### トイレが流れないのに便器に原因がないこともあります
トイレつまりというと、便器内部にトイレットペーパーなどが詰まっているケースを想像しがちです。
しかし今回は、
**トイレが流れないことが「症状」で、実際のつまり箇所は屋外排水桝側**
でした。
このような場合、
* ラバーカップを何度使っても改善しない
* トイレを流すと水位だけが上がる
* 外の排水桝に汚水が溜まる
* 一度引いても再び流れなくなる
といったことがあります。
トイレ側だけを何度も触るより、屋外排水まで確認することが重要です。
### 高圧洗浄と薬剤処理をご提案
現在の排水桝の状態をお客様にも見ていただき、
「今回は桝と排水管側にかなり汚物が溜まっていますので、高圧洗浄で排水経路を清掃した方がいい状態です」
とご説明しました。
作業を始める前に、
* 高圧洗浄を行う範囲
* つまりを取り除く方法
* 薬剤処理を行う理由
* 作業後の確認方法
* 必要な料金
をご説明しました。
お客様に内容と価格をご確認いただき、
「お願いします」
とご了承をいただいてから施工を開始しました。
### 高圧洗浄で排水経路を清掃
排水桝から高圧洗浄を行い、管内に滞留している便やトイレットペーパーなどを流し出していきました。
高圧洗浄では、桝の中に見えている汚物だけではなく、**その先の排水管内部まで水が通る状態へ戻していくこと**が重要です。
洗浄を進めるにつれて、桝に溜まっていた汚水が流れ始めました。
その後、必要な薬剤処理を行い、排水経路を整えました。
### トイレから実際に水を流して最終確認
作業後は、排水桝だけを見て完了にはしません。
トイレから実際に水を流し、
* 便器内の水位が上がらないか
* トイレの水がスムーズに流れるか
* 排水桝を正常に通過するか
* 排水桝に再び水が溜まらないか
* 汚水の逆流がないか
を確認しました。
施工前はトイレが流れない状態でしたが、**高圧洗浄後は正常に排水できるようになり、つまりが解消したことを確認して作業完了**となりました。
## 排水桝が詰まっている時に自分で流し続けても大丈夫？
排水桝に便やトイレットペーパーが溜まっている状態で、
「何度かトイレを流せば、そのうち流れるかもしれない」
と繰り返し水を流すのはおすすめできません。
排水先がすでに詰まっている場合、流した水の逃げ場がなくなり、
* 便器から水があふれる
* 排水桝から汚水があふれる
* 別の排水口へ逆流する
可能性があります。
外の排水桝に汚水が溜まっていることが確認できた場合は、無理に何度も水を流さずご相談ください。
## 排水桝のつまりは高圧洗浄が必要？
排水桝が詰まったからといって、必ず高圧洗浄が必要とは限りません。
つまりの場所や原因によっては、異物除去など別の方法で解消できることもあります。
一方で、
* 桝内部に大量の汚物がある
* 排水管内部にもつまりが続いている
* トイレからまったく流れない
* つまりを取っても流れが悪い
といった場合は、高圧洗浄が必要になることがあります。
そのため、最初から作業方法を決めるのではなく、**実際の排水桝と排水管の状態を確認してから施工方法を決めることが大切です。**
## 愛知県名古屋市西区で排水桝のつまり・連絡先にお困りならご相談ください
愛知県名古屋市西区で、
**「排水桝のつまりはどこに連絡すればいい？」
「トイレが流れなくなった」
「外の排水桝に便やトイレットペーパーが溜まっている」
「高圧洗浄が必要か見てほしい」
「排水桝から汚水があふれそう」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
原因が、
**便器なのか、排水管なのか、排水桝なのか分からない状態でも大丈夫です。**
現地で排水経路を確認し、必要な作業をご説明します。
高圧洗浄などの作業が必要な場合も、**施工前に内容と価格をご確認いただいてから作業**します。
「まだ少しは流れるから」と我慢しているうちに完全につまってしまうケースもあります。
**トイレの流れがおかしい、排水桝に汚物が溜まっている、どこに連絡すればいいか分からないという段階からご相談ください。**
