施工内容
愛知県名古屋市昭和区のお客様から、Googleマップをご覧いただき、「トイレがつまってしまい、水を流すとあふれてきそうで困っています」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、つまりが発生した時の状況を確認しました。
お話を伺うと、
「自分で何か異物を流してしまった心当たりがあります」
とのことでした。
現在は水を流すと便器内の水位が上がり、正常に排水できない状態でした。
## トイレ つまり 愛知県名古屋市昭和区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
**地域：** 愛知県名古屋市昭和区
**お問い合わせ経路：** Googleマップ
**症状：** 水を流すと便器内の水位が上がり、あふれそうになる
**お客様の心当たり：** 異物を流した自覚あり
**現地確認：** 外から見ても異物の位置を確認できない
**調査方法：** 便器を一度取り外して排水部分を確認
**つまり対応：** 異物を撤去して排水を復旧
**その後：** 外した便器の老朽化をお客様自身が確認
**追加のご希望：** 新品トイレへ交換
という施工事例です。
## 異物を流した後、トイレを流すと水があふれそうになる
トイレつまりには、
* トイレットペーパーを大量に流した
* 便や紙が詰まった
* 水に流せない物を流した
* 原因が分からない
など、さまざまなケースがあります。
今回はお客様自身に、**異物を流してしまったという明確な心当たり**がありました。
ただし、便器の上から確認しても異物は見えません。
異物が便器内部のどこにあるのか、その先の排水側まで移動しているのかも、外から見ただけでは判断できない状態でした。
### 異物つまりは無理に押し流さない方がよい場合があります
異物を流した可能性がある場合、何でも高圧ポンプで奥へ押し込めばよいわけではありません。
異物の種類によっては、
**さらに奥の排水管へ移動してしまう**
可能性があります。
そのため今回は、お客様へ、
「何か異物を流したことが分かっていて、外から位置を確認できないので、一度便器を外して直接確認した方が確実です」
とご説明しました。
## 便器を外して排水部分を確認
作業前に、
* 便器を取り外すこと
* 排水部分を確認すること
* 異物を撤去すること
* つまり解消後に排水状態を確認すること
* 必要な作業料金
をご説明しました。
お客様に内容と価格をご確認いただき、
「それでお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 便器を外すと異物を確認
既存便器を慎重に取り外し、便器内部と排水部分を確認しました。
すると、排水を妨げていた異物を確認することができました。
異物を取り除き、排水経路を正常な状態へ戻しました。
今回のつまりについては、**便器脱着による異物撤去によって解消**しています。
## トイレつまりを直すために新品交換が必要だったわけではありません
今回の施工で大切な点です。
異物を取り除いたことで、トイレつまり自体は解消できました。
つまりを直すために、
**「必ず新品トイレへ交換しなければならなかった」**
というわけではありません。
当初のご依頼はあくまで、異物によるつまりの解消でした。
しかし、取り外した既存トイレをお客様が実際にご覧になったところ、
「かなり古くなっていますね。ここまで外したのであれば、この機会に新品へ交換したいです」
とのご希望がありました。
### 外して初めて分かったトイレ全体の老朽化
普段トイレを使用している時には、便器の裏側や床との接続部分を見る機会はほとんどありません。
今回はつまり調査のため便器を取り外したことで、お客様自身がトイレ全体の状態を確認することができました。
その結果、
**「つまりは直ったけれど、この古いトイレをもう一度戻すより、新しくしたい」**
と交換をご希望されました。
そこで、つまり除去とは別に新品トイレの交換価格をご提示しました。
### 新品トイレ交換の価格も改めてご説明
追加で、
* 新品便器
* 新品タンク
* 既存トイレの処分
* 給水接続
* 排水接続
* 必要な交換工事
についてご説明しました。
交換価格についてもお客様にご確認いただき、
「この金額なら新品にしてください」
とご了承いただいたため、トイレ交換工事へ進みました。
## 新品トイレを設置
異物を撤去し、排水側に問題がないことを確認したうえで新品トイレを設置しました。
施工後には、
* 水が正常に流れること
* 便器内の水位が異常に上がらないこと
* 排水がスムーズであること
* タンクへ正常に給水されること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 便器と床の接続部分から漏れていないこと
まで確認しました。
施工前は水を流すとあふれそうになっていましたが、**異物を撤去したことでつまりは解消し、その後お客様のご希望で新品トイレへの交換まで完了**しました。
## トイレに異物を流したらどうする？
トイレットペーパー以外の物を誤って流し、その後流れが悪くなった場合は、何度も水を流さない方が安全です。
特に、
**水位が急に上がる
便器からあふれそうになる
異物が見えなくなった
何を流したかは分かるが取り出せない**
という場合は、無理に奥へ押し込まずご相談ください。
便器内部に残っていれば取り出せるケースもありますが、状態によっては今回のように便器を取り外して確認する必要があります。
## 異物を流したら必ず便器を外す？
必ずではありません。
異物が見える位置にあり、安全に取り出せる場合などは、便器脱着をせず対応できることがあります。
一方、
* 異物が見えない
* 水がほとんど流れない
* 水位が上がる
* 異物を押し流すのが適切ではない
という場合は、便器を外して直接確認した方がよいケースがあります。
施工方法は、**何を流したのか・現在どのような症状なのか**を確認したうえで判断します。
## 名古屋市昭和区でトイレつまりにお困りならご相談ください
愛知県名古屋市昭和区で、
**「トイレがつまって流れない」
「水を流すとあふれそうになる」
「異物を流してしまった」
「何か流したけれど、どこにあるか分からない」
「便器を外す必要があるか見てほしい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
異物の種類が分からなくても、流してしまった可能性があることをお伝えいただければ大丈夫です。
まず現地で、**現在のつまり方・異物の可能性・便器を外す必要があるのか・ほかの方法で対応できるのか**をご説明します。
施工が必要な場合も、作業内容と料金をご確認いただいてから開始します。
今回のように、つまり修理のために便器を外した後、
**「古くなっているので、この機会に新品へ交換したい」**
というご相談にも対応できます。
**水を流すと便器からあふれそうになっている場合は、何度も流して悪化させる前にご相談ください。**
