施工内容
愛知県名古屋市守山区のお客様から、Googleマップをご覧になり、「トイレがつまってしまいました。水を流すと溢れそうになるので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、まず現在の排水状態を確認しました。
水を流してみると、便器内の水位がどんどん上がり、便器の縁近くまで達する状態です。
その後も正常な速度では排水されず、
「このまま何度も流すと便器から水が溢れる可能性がある」
という状態でした。
トイレつまり 愛知県名古屋市守山区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：愛知県名古屋市守山区
症状：トイレつまり
洗浄時の状態：便器内の水位が縁近くまで上がる
排水状態：正常に流れず、溢れそうになる
原因：外から見える範囲では特定できず
ご提案：便器脱着による排水経路の確認＋配管洗浄・清掃
お客様の希望：便器を外すのであればトイレも新品に交換したい
対応：新品トイレへの交換＋排水管清掃
施工前：作業内容・商品・料金をご説明
施工後：正常に排水できることを確認
という施工事例です。
水を流すと便器の縁まで水位が上がる状態
今回のトイレつまりは、
「水がまったく動かない」
という状態ではありませんでした。
しかし洗浄すると一気に水位が上がり、便器の縁近くまで達します。
トイレつまりでは、
水位が上がってからゆっくり下がる
水がほとんど引かない
何度か流すと溢れそうになる
といった症状が出ることがあります。
今回も排水経路のどこかで水の流れが大きく妨げられている状態でした。
何度も水を流すのは避けます
便器内の水位が高くなっている状態で、
「もう一度流せば抜けるかもしれない」
と何度も洗浄すると、便器から水が溢れる可能性があります。
そのため今回も、無理に何度も水を流すのではなく、現在の状態を確認して施工方法を検討しました。
外から見ただけではつまりの原因を特定できず
トイレつまりの原因には、
大量のトイレットペーパー
便
水に溶けない異物
尿石などの付着物
排水管内部の汚れ
などがあります。
ただし今回、便器内を確認しただけでは、
「これが原因です」
と断定できる物は見えていませんでした。
原因が見えない状態で無理に高圧ポンプを使用すると、もし固形物が入っていた場合に排水管の奥へ移動させてしまう可能性もあります。
そこで、便器を取り外して排水経路を直接確認する方法をご提案しました。
便器脱着＋配管清掃をご提案
お客様には、
「便器内部か、その先の排水経路で流れが悪くなっている可能性があります。一度便器を外して確認し、排水管も必要に応じて清掃する方法が確実です」
とご説明しました。
施工内容としては、
便器内の水を処理
既存便器を取り外す
便器出口・排水接続部分を確認
排水管内部を清掃
必要な汚れ・付着物を除去
という流れです。
「便器を外すなら新品に交換したい」とのご希望
施工方法をご説明すると、お客様から、
「一度便器を外すのであれば、この際トイレも新品にしてもらえますか？」
とのご相談がありました。
トイレつまりを直すために、
必ず新品トイレへ交換しなければならない
というわけではありません。
つまりだけを解消し、既存トイレを再設置することも可能な場合があります。
今回は、お客様ご自身から新品交換をご希望いただいたため、トイレ交換を含めて施工内容を再度ご案内しました。
つまり解消とトイレ交換は別々に考えます
今回大切なポイントは、
「トイレがつまったから新品交換が必要だった」
という施工ではないことです。
つまり解消だけであれば、
便器を取り外して原因を確認
排水経路を清掃
既存便器を再設置
という方法も考えられました。
しかし今回は、
「せっかく取り外すなら、この機会に新品へ交換したい」
というお客様のご希望により、トイレ交換も同時に行っています。
新品トイレの商品と料金をご説明
交換をご希望いただいたため、
新しい便器
新しいタンク
便座
既存トイレの撤去
新品トイレの設置
給水接続
排水接続
排水管清掃
既存設備の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様に商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
既存トイレを取り外して排水経路を確認
まず既存の便器を取り外しました。
便器を外すことで、
便器内部の排水経路
便器出口
排水接続部分
その先の排水管
を直接確認できます。
普段は見えない部分まで確認し、排水を妨げている汚れや付着物がないか調べながら作業を進めました。
排水管内部も清掃
今回は、トイレ交換だけで終わらせず、排水管内部についても洗浄・清掃を行いました。
排水管内部には、長期間の使用によって、
汚れ
尿石状の付着物
ヘドロ状の汚れ
紙や排泄物の残留物
などが付着することがあります。
ただし、
「今回の原因が必ず特定の汚れだった」
と断定するのではなく、実際の排水状態を確認しながら、流れを妨げる可能性のある付着物を清掃しました。
新品トイレを設置
排水経路を清掃した後、新しいトイレを設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、既存トイレから新品トイレへ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレがつまる
↓
水を流すと便器の縁近くまで水位が上がる
↓
外からは原因を特定できない
↓
便器脱着＋配管清掃をご提案
↓
お客様がこの機会に新品トイレを希望
↓
商品・施工内容・料金をご説明
↓
便器を撤去
↓
排水経路を清掃
↓
新品トイレを設置
という流れです。
施工後は実際に水を流して確認
新品トイレの設置後は、実際に何度か水を流して排水状態を確認しました。
確認した内容は、
便器内の水位が異常に上がらないこと
正常な勢いで排水されること
排水後の水位が正常であること
タンクへ正常に給水されること
給水接続から水漏れしていないこと
便器まわりから水漏れしていないこと
です。
施工前は便器の縁近くまで水位が上がっていましたが、施工後は正常に排水できる状態へ復旧しました。
トイレの水位が便器の縁まで上がる原因は？
水を流した際に水位が大きく上がる場合、便器や排水管のどこかで水の流れが妨げられている可能性があります。
例えば、
大量のトイレットペーパー
硬い便
異物
排水管内部の付着物
などです。
ただし、症状だけで原因を断定することはできません。
実際の排水状態や、異物を流した心当たりなどを確認しながら施工方法を決めます。
原因が分からないトイレつまりはどうする？
原因がはっきりしない場合でも、
高圧ポンプ
便器脱着
排水管清掃
排水桝の確認
など、症状に合わせた調査方法があります。
今回については、水位の上がり方と外から原因を確認できない状態から、便器を取り外して直接確認する方法をご提案しました。
トイレつまりで便器を外すのはどんな場合？
便器脱着を検討するのは、
固形異物を流した可能性がある
何がつまっているか分からない
高圧ポンプだけでは不安がある
便器出口を直接確認する必要がある
といった場合です。
便器を取り外すことで、普段見えない排水経路まで直接確認できます。
トイレつまりと一緒に配管洗浄した方がいい？
すべてのトイレつまりで配管洗浄が必要なわけではありません。
便器内部だけにつまりがあり、それを除去すれば正常に流れる場合は、排水管全体を洗浄しないこともあります。
一方、
排水管内部にも汚れがある
長期間清掃していない
排水状態が悪い
という場合は、あわせて配管清掃を行うことがあります。
今回はこちらも含めて施工しました。
トイレつまりで新品交換する必要はある？
通常、つまりだけが原因であれば、つまりを解消して既存トイレをそのまま使用できるケースも多くあります。
今回も、
「つまり＝新品交換が必要」
ということではありませんでした。
お客様から、
「便器を外すのであれば、この機会に新品へ交換したい」
とのご希望があったため交換しています。
水が溢れそうな時に自分でできることは？
便器内の水位が高くなっている場合は、まず追加で水を流さないことが大切です。
何度も洗浄すると便器から水が溢れる可能性があります。
また、異物を落とした可能性がある場合は、無理に高圧で奥へ押し込まず、何を流した可能性があるかを業者へ伝えてください。
愛知県名古屋市守山区でトイレつまりにお困りならご相談ください
愛知県名古屋市守山区で、
「トイレがつまった」
「流すと便器の縁まで水位が上がる」
「水がなかなか引かない」
「何がつまっているのか分からない」
「便器を外して確認してほしい」
「排水管も一緒に清掃したい」
「トイレ交換も検討している」
という場合はご相談ください。
トイレつまりでは、最初から同じ施工方法を行うわけではありません。
まず、
水位の上がり方
排水の速度
異物を流した可能性
便器内部の状態
排水管の状態
を確認します。
そのうえで、
高圧ポンプで対応する方法
便器を取り外して原因を確認する方法
排水管を清掃する方法
など、現在の症状に合った施工をご提案します。
今回のように、
「水を流すと便器の縁近くまで水位が上がり、原因が外から分からないため便器を取り外して配管清掃を行い、その機会にお客様の希望で新品トイレへ交換した」
という施工にも対応できます。
作業内容・商品・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
