施工内容
愛知県名古屋市北区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまって、水を流すと溢れそうになります。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの排水状態を確認しました。
実際に確認すると、水を流した際に便器内の水位が大きく上昇し、便器の縁近くまで上がってきます。
その後、完全に水が残るわけではなく、時間をかけながらゆっくりと水位が下がっていく状態でした。
トイレ つまり 愛知県名古屋市北区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：愛知県名古屋市北区
症状：トイレつまり
排水状態：水を流すと便器の水位が大きく上がり、ゆっくりと引いていく
お客様の心当たり：お母様がオムツをトイレへ流してしまった
判断：水に溶けない異物のため、無理に奥へ押し流さない方がよい状態
最初のご提案：便器を取り外し、排水経路からオムツを回収
お客様のお悩み：トイレ自体も古く、以前から臭いが気になっていた
追加のご相談：便器を外すなら、新品へ交換した場合の価格も知りたい
お客様の判断：古いトイレを戻さず、新品へ交換したい
対応：異物を除去し、新品トイレを設置
施工前：商品・作業内容・料金をご説明
施工後：給水・洗浄・排水・水漏れの有無を確認
という施工事例です。
水を流すと便器から溢れそうになる状態
今回のトイレつまりでは、完全に排水されなくなっていたわけではありません。
水を流すと、
便器内の水位が急に上がる
↓
縁近くまで水が来る
↓
しばらくすると少しずつ水位が下がる
という症状でした。
このような状態では、
「少し待てば水が引くから大丈夫」
と思われることがあります。
しかし、排水経路が正常な状態ではありません。
再び大量の水を流すと便器から溢れる可能性があるため、何度も洗浄を繰り返さない方が安心です。
何を流した可能性があるか確認
トイレつまりでは、作業方法を決めるために、
「何かトイレットペーパー以外のものを流した心当たりはありませんか？」
とお伺いすることがあります。
今回、お客様からは、
「母がオムツを流してしまったんです」
とのお話がありました。
つまりの原因となるものが分かっている場合は、その情報が非常に重要です。
オムツは水に溶けません
トイレットペーパーは、水の中でほぐれやすいようにつくられています。
一方、オムツは吸水するための素材が使われており、水に溶けるものではありません。
さらに水を吸うことで膨らむため、便器内部や排水接続部分などで引っ掛かると、排水経路を大きく塞ぐことがあります。
今回も、
オムツを流した
↓
その後、水を流すと便器内の水位が上がる
という経緯がありました。
異物つまりなので無理に押し流さない方法をご提案
便やトイレットペーパーによる軽度なつまりであれば、高圧ポンプなどで解消できるケースがあります。
しかし、
オムツ
タオル
生理用品
おもちゃ
清掃用品
など、水に溶けない異物を流したことが分かっている場合は対応が異なります。
強い圧力をかけて奥へ押し込むと、
便器からは抜けたものの、その先の排水管で詰まる
という可能性があります。
そこで今回は、
「オムツをさらに奥へ送るのではなく、便器を一度取り外して直接取り除きましょう」
とご提案しました。
便器脱着の作業内容と料金をご説明
お客様には、
現在のつまり状態
オムツが原因と考えられること
水に溶けない異物であること
便器を一度取り外す必要があること
排水経路からオムツを回収すること
既存便器を再設置する方法
必要な作業料金
についてご説明しました。
すると、お客様から別のご相談がありました。
「便器を外すなら、新品交換した場合はいくらですか？」
お客様から、
「このトイレ自体もかなり古いんです。前から臭いも気になっていました。便器を一度外して料金がかかるのであれば、そのまま新品に交換したらいくらになりますか？」
とのご質問をいただきました。
そこで、
つまりを直して既存トイレを再設置する場合
と、
つまりの原因を取り除いたうえで新品トイレへ交換する場合
を比較できるようにご説明しました。
トイレ交換はつまり解消に必須ではありません
ここは今回の施工で大切な部分です。
オムツによるつまりを解消するだけであれば、
便器を取り外す
↓
オムツを取り除く
↓
既存便器を再設置する
という方法でも対応できます。
つまりを直すために、
「新品トイレへの交換が必須」
だったわけではありません。
今回新品交換となったのは、お客様が以前から、
トイレの古さ
臭い
今後の使用
を気にされており、便器を取り外すこの機会に新品へ交換したいと希望されたためです。
古いトイレの臭いは何が原因？
トイレの臭いには、
便器そのものの汚れ
便座まわり
床との境目
排水接続部分
壁や床へ染み込んだ汚れ
換気
など複数の原因があります。
そのため、
「古い便器を交換すれば必ず臭いがなくなる」
とは限りません。
今回についても、お客様が以前から臭いを気にされていたことが交換を検討する理由の一つでしたが、臭いの原因を便器だけと断定したわけではありません。
新品トイレの商品と交換料金をご説明
新品交換した場合の、
新しい便器
新しいタンク
便座
既存トイレの撤去
詰まっているオムツの除去
排水接続部分の確認
給水接続
新品トイレの設置
既存設備の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも料金をご確認いただき、
「それなら、この機会に新しいトイレにしてください」
とのご希望をいただきました。
既存便器を取り外してつまりを確認
まず、既存のトイレを取り外しました。
異物を流したことが分かっている場合、便器を取り外すことで、
便器内部
便器出口
排水接続部分
排水管入口
を直接確認できます。
今回はオムツを奥へ押し流さず、排水経路から取り除く作業を行いました。
オムツを取り除いて排水経路を確認
つまりの原因となっていた異物を取り除き、排水経路を確認しました。
異物つまりの場合は、
「水が流れるようになったから終わり」
ではなく、
異物が残っていないか
排水経路に別の問題がないか
を確認することが大切です。
オムツを取り除き、正常に排水できる状態にしたうえで、新しいトイレの設置へ進みました。
新品トイレへ交換
つまりを解消した後、新しい便器・タンク・便座を設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、古い既存トイレから新しいトイレへ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレがつまる
↓
水を流すと便器から溢れそうになる
↓
しばらくすると水位がゆっくり下がる
↓
お客様へ心当たりを確認
↓
オムツを流したことが判明
↓
異物なので押し流さない方法を選択
↓
便器脱着をご提案
↓
お客様から新品交換価格のご相談
↓
古さと臭いも気になっていたため交換をご希望
↓
オムツを除去
↓
新品トイレを設置
という流れです。
施工後は実際に水を流して確認
新品トイレを取り付けた後は、実際に何度か水を流して排水確認を行いました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
正常に洗浄できること
便器内の水がスムーズに排水されること
水位が異常に上がらないこと
排水後の水位が正常であること
給水部分から水漏れしていないこと
便器まわりから水漏れしていないこと
です。
施工前のように便器から溢れそうになる症状はなくなり、正常に使用できることを確認して作業完了しました。
オムツをトイレに流すとどうなる？
オムツは水に溶けません。
さらに水分を吸収して膨らむため、トイレへ流すと、
便器内部
排水ソケット
排水管
などで引っ掛かる可能性があります。
一度流れて見えなくなったとしても、
「下水まで流れた」
とは限りません。
途中で引っ掛かり、しばらくしてからつまり症状が出る場合もあります。
オムツを流した後にもう一度水を流しても大丈夫？
おすすめできません。
便器内からオムツが見えなくなっていても、その先で引っ掛かっている可能性があります。
そこへさらに水を流すと、
便器内の水位が急上昇する
汚水が溢れる
オムツがさらに奥へ移動する
可能性があります。
オムツを流したことが分かっている場合は、何度も洗浄せずご相談ください。
ラバーカップでオムツつまりは直せる？
水に溶けない異物では、ラバーカップを使用することで奥へ移動させてしまう場合があります。
便やトイレットペーパーつまりと、オムツなどの異物つまりでは、適した作業方法が異なります。
何を流したのか分かっている場合は、作業前にその内容を伝えることが重要です。
水がゆっくり引くなら、そのまま使っても大丈夫？
水が引くとしても、正常な排水状態とは限りません。
排水経路の一部が塞がれていると、
少量なら流れる
大量に流すと水位が上がる
という症状になることがあります。
今回も完全につまっていたわけではなく、時間をかければ水位は下がりました。
しかし、一度に流した水を正常に処理できない状態だったため、修理が必要でした。
トイレつまりで便器を外す必要があるのはどんな時？
例えば、
オムツを流した
タオルを流した
おもちゃを落とした
異物が便器内にある可能性が高い
無理に奥へ押し流したくない
という場合に、便器を取り外して確認することがあります。
すべてのトイレつまりで便器脱着を行うわけではありません。
便器を外したら新品交換した方がいい？
必ず交換する必要はありません。
便器に問題がなく、今後も使用したい場合は、異物除去後に既存トイレを再設置できる場合があります。
今回のお客様は、
トイレが古い
以前から臭いが気になっていた
便器脱着の工事をする
という状況から、
「この機会に新品へ交換したい」
と希望されました。
古いトイレを交換すると臭いも直る？
臭いの原因が便器やその周辺の汚れであれば、交換によって改善する場合があります。
ただし、
排水管
床
壁
換気
など別の場所に原因がある場合もあるため、
「トイレ交換をすれば必ず臭いがなくなる」
とは限りません。
臭いが強い場合は、原因を確認することも大切です。
トイレつまり修理と交換を同時にできる？
できます。
今回のように、便器脱着が必要なつまりで、
「トイレも古いので交換したい」
という場合は、
異物を除去
↓
排水状態を確認
↓
新しいトイレを設置
という施工ができます。
ただし、新品交換が必要かどうかは、現在のトイレの状態とお客様のご希望によって判断します。
愛知県名古屋市北区でトイレつまりにお困りならご相談ください
愛知県名古屋市北区で、
「トイレがつまった」
「水を流すと溢れそうになる」
「水位が上がってゆっくり下がる」
「オムツを流してしまった」
「異物をトイレに流してしまった」
「便器を外して取り除いてほしい」
「古いトイレなので、つまり修理と一緒に新品へ交換したい」
という場合はご相談ください。
トイレつまりでは、すべて同じ方法で作業するわけではありません。
まず、
何を流した可能性があるのか
水位がどのように変化するのか
完全につまっているのか
少しずつ流れているのか
異物なのか
トイレットペーパーや便なのか
を確認します。
そのうえで、
高圧ポンプなどで解消する方法
便器を取り外して異物を直接回収する方法
必要に応じて排水管を確認する方法
をご提案します。
今回のように、
「オムツを流してしまい、水を流すと便器から溢れそうになるものの、時間が経つとゆっくり水位が下がる。異物を押し流さず便器を外して回収し、古さと臭いも気になっていたため、お客様の希望で新品トイレへ交換した」
というご相談にも対応できます。
まず必要なつまり修理の方法をご説明し、新品交換をご希望の場合は商品・施工内容・料金もあわせてご案内します。
内容と料金をご確認いただき、ご納得いただいてから作業を進めます。
