施工内容
愛知県北名古屋市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまって、まったく流れなくなってしまいました。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの状態を確認しました。
便器の中には水が溜まったままで、時間を置いてもほとんど流れていきません。
今回は、**トイレがつまって流れない状態が続いている、完全閉塞に近い症状**でした。
## トイレ つまり 流れない｜今回の症状と対応
今回の施工内容を簡単にまとめると、
**症状：** トイレがつまって水が流れない
**現地確認：** 便器内に水が溜まったまま
**最初の対応：** 便器内の水を抜き取る
**調査方法：** 便器を取り外して排水側を確認
**施工：** つまりを除去
**施工後：** 既存便器を戻し、正常に流れることを確認
という事例です。
### トイレがつまって水がまったく流れない
トイレつまりには、
* 水は少しずつ引いていく
* 流すと水位だけが上がる
* ゴボゴボ音がする
* 一度流れてもまたつまる
など、さまざまな症状があります。
今回のお客様宅では、**便器内の水がほとんど減らず、正常に排水できない状態**でした。
このような状態で何度もレバーを操作すると、追加された水の逃げ場がなくなり、便器からあふれる可能性があります。
そのため、まずは新たに水を流さず、現在溜まっている水を抜くことから始めました。
### 便器内に溜まった水を先に抜き取る
便器を取り外して確認する場合、そのままでは内部に溜まった水がこぼれてしまいます。
そこで今回は、まず**便器内の水を抜き取ってから作業**しました。
水を抜いたことで、
* 便器内部
* 便器の排出口
* 床側の排水口
* その先の排水経路
を確認できる状態にします。
お客様にも、
「外からではつまりの状態が分かりにくいため、今回は便器を一度外して確認します」
とご説明しました。
### トイレつまりの原因を決めつけずに確認
トイレが流れない原因には、
* トイレットペーパー
* 流せない紙類
* 異物
* 排水経路の汚れ
* 便器より先の排水側のつまり
などがあります。
ただし今回は、**何が詰まっているのかを事前に特定できたわけではありません。**
そのため、
「トイレットペーパーが原因です」
「異物が入っています」
などと決めつけず、便器を取り外して排水経路を確認しながらつまりを解消する方法をご提案しました。
### 便器を外す作業内容と料金を事前に説明
施工前にお客様へ、
* 便器内の水を抜くこと
* 便器を取り外すこと
* 排水側を確認すること
* つまりを除去すること
* 作業後に便器を戻して排水確認をすること
をご説明しました。
必要な料金についても事前にご案内し、
「それでお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 便器を取り外してつまりを解消
便器を取り外し、便器側と排水側を確認しながらつまりの除去作業を行いました。
今回は、**原因を外から推測して圧力だけで押し込むのではなく、便器を外して排水経路を確認しながら施工したこと**がポイントです。
つまりを取り除いた後、水が正常に通る状態になったことを確認しました。
### 新品トイレには交換せず既存便器を再使用
今回はトイレ本体の破損や交換希望があったわけではありません。
そのため、つまりを解消した後は、取り外した既存の便器をそのまま戻しました。
トイレつまりだからといって、必ず便器交換が必要になるわけではありません。
**便器本体に問題がなければ、つまりだけを解消してそのまま使用できるケースもあります。**
### 施工後は実際に水を流して確認
便器を元に戻した後、実際に水を流し、
* 便器内の水位が正常に下がること
* 水がスムーズに排水されること
* 逆流しないこと
* 再び水位が上がらないこと
* 便器と床の接続部分から水漏れしていないこと
まで確認しました。
施工前は水が流れない状態でしたが、**便器を取り外してつまりを除去したことで、正常に使用できる状態へ復旧**しました。
## トイレがつまって流れない時はどうすればいい？
トイレが完全につまって水が流れない場合は、まず**何度も水を流さないこと**が大切です。
すでに便器内の水位が高い状態で追加の水を流すと、便器からあふれて床まで汚水が広がる可能性があります。
特に、
**水がまったく引かない
便器いっぱいまで水位が上がる
一度流したら水位が下がらない**
という場合は、そのままの状態でご相談ください。
## ラバーカップを使ってもトイレが流れない場合は？
軽いつまりであれば、ラバーカップで解消できる場合があります。
ただし、
* 何度使用しても改善しない
* 水が完全に止まっている
* 原因が分からない
* 異物を流した可能性がある
場合は、無理に繰り返すことで詰まりがさらに奥へ移動することもあります。
そのような場合は、今回のように**便器を一度取り外して排水側を直接確認する施工**が必要になることがあります。
## トイレつまりで流れない時、便器を外す必要はある？
必ずしも便器脱着が必要とは限りません。
つまりの程度によっては、
* ラバーカップ
* 専用ポンプ
* その他のつまり除去作業
で解消できる場合があります。
一方、
* 完全に水が流れない
* 原因が外から確認できない
* 軽い作業では改善しない
* 便器内部や排水口を直接確認する必要がある
場合は、便器脱着をご提案することがあります。
大切なのは、**最初から高額な作業を決めるのではなく、現在のつまり方を確認して必要な方法を選ぶこと**です。
## トイレがつまり流れない場合は早めにご相談ください
「トイレがつまって流れない」
「水が便器に溜まったまま下がらない」
「何度流しても改善しない」
「自分で直そうとしたけれど無理だった」
「便器を外す必要があるのか見てほしい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
原因が分からない状態でも大丈夫です。
現地でトイレの状態を確認し、
**簡単なつまり除去で対応できるのか、便器脱着が必要なのか**
をご説明します。
施工が必要な場合も、**作業内容と料金をご確認いただいてから開始**します。
「まだ少し待てば流れるかもしれない」と何度も水を流すより、完全に流れない状態では早めに確認する方が安心です。
**トイレの水が引かない、あふれそう、まったく流れないという段階からご相談ください。**
