施工内容
徳島県阿南市のお客様から、インターネット検索を通じて、「電気温水器が急に動かなくなってしまいました。お湯が使えないので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら現在の電気温水器の状態を確認しました。
今回の症状は、少し調子が悪いという程度ではなく、電気温水器が正常に作動せず、お湯を作れない状態でした。
電気温水器 故障 徳島県阿南市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 徳島県阿南市
設備： 電気温水器
症状： 電気温水器がまったく動かない
使用年数： 約20年
修理について： 古い機種のため交換部品の供給が難しい状態
ご提案： 電気温水器からエコキュートへの交換
補助制度： 対象機種・工事条件を確認して利用を検討
施工： 既存電気温水器を撤去し、新品エコキュートへ交換
施工後： 正常に沸き上げ・給湯できることを確認
という施工事例です。
約20年使用した電気温水器が完全に停止
お客様に現在の電気温水器について伺うと、
「もう20年近く使っています」
とのことでした。
長期間大きな問題なく使用されていましたが、今回は電気温水器がまったく動かなくなり、お湯を使用できない状態になっていました。
電気温水器が動かない場合でも、
電気系統
制御部品
ヒーター
温度センサー
など、原因はいくつか考えられます。
ただし、症状だけで故障箇所を断定することはできません。
今回はさらに、機器の使用年数と修理部品の供給状況を確認しました。
古い電気温水器は部品がなく修理できないことがあります
電気温水器が故障しても、比較的新しい機種で必要な部品が供給されていれば修理を検討できます。
一方、20年近く使用している古い機種の場合、
メーカー側で修理部品の供給が終了している
ことがあります。
この場合、故障箇所を特定できても必要な部品を用意できず、修理による復旧が難しくなることがあります。
今回も機器の年数を踏まえ、今後長く使用するのであれば新品交換をご提案しました。
同じ電気温水器ではなくエコキュートをご提案
新品へ交換する際には、
また電気温水器を設置する
という考え方もあります。
しかし今回は、高効率給湯器であるエコキュートへ変更する方法をご提案しました。
電気温水器はヒーターで水を直接加熱する方式ですが、エコキュートはヒートポンプを利用して空気中の熱を取り込み、お湯を作ります。
また、現在は対象となるエコキュートへ交換する際に国の補助制度を利用できる場合があります。
電気温水器からエコキュートへ交換する場合の補助金
2026年9月時点の「給湯省エネ2026事業」では、一定の性能要件を満たすエコキュートの設置について基本額7万円／台が設定され、さらに性能要件を満たす場合は3万円／台の加算があります。給湯省エネ2026事業
さらに既存住宅のリフォームで、補助対象となる高効率給湯器の設置とあわせて既存の電気温水器を撤去する場合は2万円／台の撤去加算があります。ただし予算上限や対象工事などの条件があり、撤去だけを単独で行えば必ず補助される制度ではありません。給湯省エネ2026事業
そのため実際の工事では、
どの商品が補助対象なのか
工事時点で制度を利用できるのか
まで確認したうえで商品を選ぶことが大切です。
「せっかく交換するなら補助制度を使いたい」
お客様にも、
「現在はエコキュートへ交換する場合、条件に合えば補助制度を利用できる場合があります」
とご説明しました。
電気温水器は約20年使用されていることもあり、
「それなら、この機会にエコキュートへ変えたいです」
とのご希望をいただきました。
そこで補助対象となる機種や施工条件を確認しながら、新しいエコキュートをご提案しました。
補助金だけで商品を決めないことも大切です
補助制度があると、
「補助金が一番多い商品を選んだ方が得なのでは？」
と思われる場合があります。
しかし、実際の商品選びでは、
家族人数
必要なタンク容量
追いだき機能
設置スペース
現在のお湯の使用量
なども確認する必要があります。
補助金額だけではなく、実際の生活に合ったエコキュートを選ぶことが重要です。
「補助金は年々減っている」とは限りません
補助制度は年度ごとに、
補助金額
対象機種
加算条件
予算
などが変更されます。
そのため、
「毎年必ず補助金が少なくなる」
とは言い切れません。
施工時点で利用できる補助制度を確認し、対象機種・適用条件・申請期限についてご案内しました。
商品・作業内容・料金をご説明
エコキュートへの交換をご希望いただいたため、
新しく設置するエコキュート
既存電気温水器の撤去
新しい貯湯タンクの設置
ヒートポンプユニットの設置
給水・給湯配管
必要な電気工事
リモコン
既存設備の撤去処分
利用可能な補助制度
最終的な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも内容をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
約20年使用した電気温水器を撤去
まず、既存の電気温水器を撤去しました。
施工前写真でも、縦長の大型電気温水器が住宅外壁沿いに設置されていることが確認できます。
長期間使用した設備を撤去した後、
給水・給湯配管
電源
設置スペース
基礎部分
などを確認しました。
電気温水器からエコキュートへ変更する場合は、単純に同じ機械を入れ替える施工とは異なるため、新しい設備に合わせて設置条件を確認します。
パナソニック製エコキュートへ交換
設置条件を確認したうえで、新しいエコキュートを取り付けました。
施工後写真では、既存の丸型電気温水器から、新しいパナソニック製エコキュートの貯湯タンクへ変更された状態が確認できます。
今回は、
古い電気温水器
↓
新しい電気温水器
ではなく、
古い電気温水器
↓
高効率なエコキュート
へ給湯設備そのものを変更した施工です。
施工後は正常にお湯が使えることを確認
設置完了後は試運転を行いました。
正常に電源が入ること
リモコンが作動すること
正常に沸き上げできること
蛇口からお湯が出ること
設定温度で給湯できること
配管から水漏れしていないこと
などを確認しました。
施工前は電気温水器がまったく動かず、お湯を使用できない状態でしたが、エコキュート交換後は正常に給湯できる状態へ復旧しました。
電気温水器が故障したら修理と交換どちらがいい？
故障したからといって、必ず新品交換になるわけではありません。
比較的新しい機器で、
修理部品が供給されている
故障箇所が限定されている
場合は修理を検討できます。
一方、
15年・20年と長期間使用している
交換部品が供給されていない
今後も長く使用したい
という場合は、新品交換まで比較した方がよいケースがあります。
今回のお客様は約20年使用されており、修理部品の問題もあったため交換を選ばれました。
電気温水器からエコキュートへ交換できる？
住宅の設備条件が合えば交換できます。
ただし、
設置スペース
配管
電源設備
タンク容量
などを確認する必要があります。
既存電気温水器を撤去して同じ場所へエコキュートを置ける場合もあれば、設置方法の変更が必要になることもあります。
そのため現地確認後に商品と施工方法を決めます。
電気温水器を撤去すれば必ず補助金が出る？
ここは誤解されやすい部分です。
2026年度の国の制度では、補助対象となる高効率給湯器の設置とあわせて既存電気温水器を撤去した場合に撤去加算の対象となります。電気温水器だけを撤去すれば無条件で補助金が出るという制度ではありません。給湯省エネ2026事業
また、予算上限に達すると終了するため、交換を検討する際はその時点の制度を確認する必要があります。
徳島県阿南市で電気温水器が故障した場合はご相談ください
徳島県阿南市で、
「電気温水器が故障して動かない」
「電気温水器からお湯が出ない」
「20年近く使用している」
「古くて修理部品があるか分からない」
「電気温水器からエコキュートへ変えたい」
「エコキュート交換の補助金を使えるか知りたい」
という場合はご相談ください。
電気温水器が故障した場合でも、まず現在の機種・使用年数・部品供給状況を確認します。
修理できる場合は修理という選択肢もありますが、今回のように約20年使用し、部品供給も難しくなっている場合は、エコキュートへの変更まで比較して検討できます。
また補助制度についても、工事時点で利用可能な制度と対象機種を確認し、
商品価格
工事費
撤去費用
補助制度
を含めた内容をご説明します。
「古い電気温水器が壊れたけれど、同じ電気温水器へ交換するべきか、エコキュートへ変えるべきか分からない」という段階からでもご相談ください。
