施工内容
【今回の経緯】徳島県徳島市のお客様から、使用しているガスコンロの火がつかなくなったとのご相談をいただきました。
現地へお伺いし、お客様と一緒に動作確認をしたところ、設置されている2口ガスコンロは点火操作をしても火がつかない状態でした。
お客様に使用年数をお聞きすると、正確な年数は分からないものの、
「10年は十分に超えていると思います」
とのことでした。
今回はお客様ご自身が修理ではなく交換をご希望されており、
「特にメーカーにはこだわらないので、できるだけ安く交換したい」
とのご要望でした。
そこで、現在の設置状況に対応できる機種の中から、費用を抑えやすいノーリツ製の2口ガスコンロをご提案しました。
商品内容と交換費用をご説明したところ、お客様にもご納得いただき、そのまま交換工事を行いました。
施工前にお伝えした金額から追加料金は発生しておりません。
【現地確認と作業内容】
インターネット検索で当社を見つけていただいた、徳島県徳島市のお客様から、
「ガスコンロの火がつかなくなってしまったので、一度見てもらえませんか？」
とお電話をいただきました。
現地へお伺いし、まずはお客様と一緒に現在使用されているガスコンロを確認しました。
設置されていたのは2口タイプのガスコンロです。
実際に点火操作を行いましたが、正常に点火せず、火がつかない状態を確認しました。
お客様にこれまでの使用状況について伺ったところ、設置してからの正確な年数は覚えていないものの、10年以上は使用しているとのことでした。
また、お客様から、
「もう長く使っているので、今回は新しいものへ交換したいです。いくらくらいになりますか？」
とのご相談がありました。
そこで、新しいガスコンロへ交換する場合の機種と費用についてご説明しました。
今回は特定のメーカーや機能へのご希望はなく、
「普通に使えれば大丈夫なので、なるべく費用を抑えたい」
ということでした。
そのため、必要以上に高機能な商品をおすすめするのではなく、現在の設置条件で使用できる商品の中から、比較的価格を抑えやすいノーリツ製の2口ガスコンロをご提案しました。
商品内容と交換費用をご説明すると、お客様にも、
「それならその商品でお願いします」
とご納得いただき、交換工事を開始しました。
既存のガスコンロを取り外し、新しい2口ガスコンロを設置。取り付け後には点火状態や火力調整などを確認し、正常に使用できることを確認して工事完了です。
ガスコンロは、使用年数が長くなると、
「点火しにくい」
「何度操作しても火がつかない」
「途中で火が消れる」
「以前より点火まで時間がかかる」
といった症状が出ることがあります。
今回のように10年以上使用していて不具合が発生している場合は、修理費用と新品への交換費用を比較しながら検討する方法もあります。
生活修理案内所では、高機能な商品を一方的におすすめするのではなく、お客様のご希望や予算を伺ったうえで商品をご案内しています。
「メーカーにはこだわらないので安く交換したい」
「最低限必要な機能があればよい」
「交換すると総額でいくらになるのか知りたい」
といったご相談も可能です。
今回も施工前に商品と料金をご説明し、お客様にご納得いただいてから交換しました。最初にお伝えした金額から追加料金は発生しておりません。
徳島県徳島市でガスコンロの火がつかない、点火しにくい、古くなったガスコンロを交換したいという場合は、生活修理案内所までお気軽にご相談ください。現在の設置状況やご予算を確認したうえで、無理のない交換方法をご案内します。
