施工内容
広島県府中市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまって、水を流すと溢れそうになります。見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、現在の排水状態を確認しました。
実際に見ると、水を流すと便器内の水位が大きく上がり、溢れそうになる状態でした。
トイレつまり 広島県府中市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 広島県府中市
症状： トイレがつまり、水を流すと溢れそうになる
お客様の心当たり： 犬3匹分の便を一度に流した
最初の対応： 便器内の水を抜いて状態確認
ご説明： 解消しない場合は便器を取り外して原因確認が必要
施工： 便器を一度取り外して内部を確認
確認結果： 石を発見
つまり対応： 石を取り除いて排水を確保
その後： お客様から新品トイレへの交換を希望
対応： 商品・作業内容・価格を再説明し新品トイレへ交換
という施工事例です。
犬3匹分の便をまとめて流した後からトイレつまり
お客様に、
「何かつまる原因に心当たりはありますか？」
と確認しました。
すると、
「犬を3匹飼っていて、3匹分の便をまとめてトイレへ流しました。それくらいしか思い当たりません」
とのことでした。
一度に多くのものを流すと、排水能力を超えて一時的につまることがあります。
ただし今回の時点では、
犬の便だけが原因なのか
トイレットペーパーなども関係しているのか
別の異物が入っているのか
までは分かりません。
そのため、最初から原因を決めつけずに確認しました。
水を流すと便器から溢れそうになる状態
今回のトイレは、水がまったく動かない完全閉塞ではありませんでした。
しかし、水を流すと便器内の水位が大きく上昇します。
このような状態で、
「もう一度流せば通るかもしれない」
と何度も洗浄すると、便器から水が溢れる可能性があります。
特に原因が分からない場合は、繰り返し流さず一度状態を確認することが大切です。
まず便器内の水を抜いて状態を確認
今回は便器内に水が溜まっていたため、まずポンプを使用して水を抜き、施工できる状態にしました。
そのうえでお客様へ、
「軽度のつまりであれば解消できる場合もありますが、原因物が便器内部にある場合は、一度便器を取り外して直接確認する必要があります」
とご説明しました。
施工方法と料金をご説明し、お客様にご了承いただいてから作業を進めました。
便器を取り外して原因を確認
つまりが残っていたため、既存便器を一度取り外しました。
便器を設置したままでは見えない部分まで確認していきます。
そして便器を外して確認すると、中から石が出てきました。
お問い合わせ時には、
「犬の便を一度に流したことくらいしか心当たりがない」
とのことでしたが、実際に便器を取り外すことで、別の異物が入っていたことが判明しました。
トイレつまりの原因は石でした
今回確認できたのは、水に溶ける紙類ではなく石でした。
石はトイレットペーパーのように水でほぐれることがありません。
便器内部や排水口付近に引っかかると、その場所へトイレットペーパーや汚物が重なり、排水できなくなることがあります。
今回は石を直接取り除き、つまりを解消しました。
固形物は無理に奥へ押し流さない
石・おもちゃ・容器など、水に溶けない固形物がつまっている場合、強い圧力をかけて無理に排水管の奥へ送ることが適切とは限りません。
さらに奥へ移動すると、
取り出しにくい場所で再びつまる
可能性があるためです。
今回のように異物が便器側で確認できる場合は、便器を外して直接回収する方法があります。
つまりを取った後、お客様から新品交換のご希望
石を取り除いた後、本来であれば既存便器を再び取り付ける方法もありました。
ところが、取り外したトイレをご覧になったお客様から、
「せっかくここまで外したのであれば、このまま新品のトイレへ交換してもらうことはできますか？」
とご相談いただきました。
まだ既存便器を再設置する前だったため、
「大丈夫ですよ。商品と追加になる工事内容・価格をご説明します」
とお伝えしました。
つまり解消のために新品交換が必要だったわけではありません
ここは今回の施工で大切なポイントです。
トイレつまりを解消するために新品便器への交換が必須だったわけではありません。
石を取り除いた後、既存トイレを再設置する方法もありました。
今回は、お客様が取り外した既存トイレを実際に見たうえで、
「この機会に新しくしたい」
と希望されたため交換しています。
つまり除去と新品交換は、それぞれ分けてご説明したうえで施工しました。
改めて商品・作業内容・価格をご説明
新品交換をご希望いただいたため、
新しい便器
新しいタンク
便座
既存トイレの撤去
新品トイレの設置
給水接続
排水接続
必要な施工価格
について改めてご説明しました。
お客様に商品と価格をご確認いただき、
「それなら新品にしてください」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
新品トイレへ交換
既存便器を撤去した状態から、排水接続部分・給水部分・床面を確認し、新しい便器・タンク・便座を設置しました。
施工前写真では既存のトイレと、便器を取り外した際の状態が確認できます。
施工後写真では、新しいトイレへ一式交換されたことが分かります。
施工後は正常に流れることを確認
新品トイレ設置後は、実際に水を流して確認しました。
タンクへ正常に水が貯まること
正常に洗浄できること
便器内の水位が異常に上がらないこと
排水がスムーズであること
給水接続部分から水漏れしていないこと
便器周辺から水漏れしていないこと
を確認しました。
施工前は水を流すと溢れそうになっていましたが、石を取り除き、新品トイレへ交換した後は正常に排水できる状態へ改善しました。
犬の便をトイレへ大量に流しても大丈夫？
一度に大量のものを流すと、便器内部や排水経路でつまりが起きる可能性があります。
特に、
大量の便
大量のトイレットペーパー
などをまとめて流すことは避けた方が安心です。
今回については、最初は犬3匹分の便を一度に流したことが原因ではないかと考えられていましたが、便器を外したところ実際には石も確認されました。
そのため、犬の便だけが今回のつまり原因だったと断定することはできません。
石をトイレに流したらどうなる？
石のように水へ溶けない固形物は、トイレへ流してはいけません。
小さく見える物でも、
便器内部
便器出口
排水ソケット
排水管
などに引っかかる可能性があります。
そこへ紙や汚物が重なることで、今回のように水が流れなくなることもあります。
誤って固形物を流した可能性がある場合は、何度も水を流さずご相談ください。
何を流したか分からなくても便器を外せば分かる？
便器を取り外せば必ず原因が見つかるとは限りませんが、便器を設置したままでは確認できない場所を直接見ることができます。
例えば、
異物が便器内部に引っかかっている
便器出口付近に異物がある
という場合は、便器脱着で原因が分かることがあります。
今回も、お客様自身は石を流した認識がありませんでしたが、便器を取り外して初めて確認できました。
トイレつまり 広島県府中市でお困りならご相談ください
広島県府中市で、
「トイレがつまって水が溢れそう」
「何を流したのか分からない」
「大量の便やトイレットペーパーを流した」
「石などの固形物が入った可能性がある」
「便器を外して原因を確認してほしい」
「つまりを直すついでにトイレ交換も相談したい」
という場合はご相談ください。
トイレつまりは、原因によって施工方法が異なります。
紙や便による軽度なつまりであれば、便器を外さず対応できることもあります。
一方で、今回のように石などの水に溶けない異物が入っている場合は、便器を取り外して直接除去する方法が必要になることがあります。
まず現地で症状とこれまでの経緯を確認し、必要な施工内容と価格をご説明します。
また、便器を取り外した後に、
「せっかくなので新品へ交換したい」
というご相談も可能です。
その場合も勝手に交換を進めるのではなく、商品・追加作業・価格を改めてご説明し、ご納得いただいてから施工します。
