施工内容
広島県広島市西区のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「給湯器の調子が悪くて、電源が入る時と入らない時があります。修理できるのであれば見てほしいです」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、給湯器の状態を確認しました。
今回の症状は、電源が完全に入らなくなっているわけではありません。
**正常に動く時もあれば、電源が入らない時もある不安定な状態**でした。
### 広島県広島市西区で給湯器修理のご相談。電源が不安定
給湯器の電源が入ったり入らなかったりする場合、
* 電源・配線関係
* 制御基板
* リモコン関係
* 内部の電気部品
* その他の制御系統
など、さまざまな原因が考えられます。
そのため、症状だけを見て故障箇所を一つに決めつけることはできません。
今回は実際の動作状態を確認したうえで、お客様に、
「完全に動かなくなっているわけではありませんが、電源が安定して入らない状態ですね」
とご説明しました。
### 使用されていたのは給湯専用タイプ
現在設置されていたのは、追い焚きや暖房機能などを備えていない**給湯専用タイプの給湯器**でした。
給湯専用給湯器は、必要な機能が比較的シンプルな機種です。
もちろん、不具合のある部品を修理して使用を続ける方法も考えられます。
ただ今回は、お客様が最初から「修理した場合の費用も知りたい」とお考えだったため、新品交換した場合の費用もあわせて比較することにしました。
### 修理するか、新品へ交換するかを費用面から比較
給湯器の修理では、故障箇所によって必要な部品や作業費用が変わります。
一方で、給湯専用タイプは機種や設置条件によっては、新品交換費用を比較的抑えられる場合があります。
そこで今回は、
**「今回の不具合を修理して使用を続ける方法」**
と、
**「新品の給湯専用給湯器へ交換する方法」**
を比較しながらお客様とご相談しました。
新品交換の価格をお伝えすると、お客様から、
「思っていたより交換費用が高くないですね。この金額なら新品にした方がいいです」
とのお話がありました。
今回は、修理が絶対にできないという理由で交換したのではなく、**修理費用と新品交換費用を比較したうえで、お客様が新品交換を選ばれたケース**です。
### 給湯器交換の価格を事前にご提示
現在の設置状況を確認し、交換可能な新品の給湯専用給湯器を選定しました。
工事を始める前に、
* 新品給湯器本体
* 既存給湯器の撤去
* 給水・給湯配管の接続
* ガス接続
* 必要な交換工事
などをご説明し、必要な価格をご提示しました。
お客様に商品内容と工事費用をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 新品交換後は電源・給湯状態を確認
既存の給湯器を撤去し、配管や接続部分を確認。
そのうえで新しい給湯専用給湯器を設置しました。
施工後には実際に運転し、
* 電源が正常に入ること
* 安定して運転を継続できること
* 蛇口から正常にお湯が出ること
* 設定温度で給湯できること
* 配管・接続部分から水漏れしていないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**給湯器修理をご希望されていたものの、給湯専用タイプだったため修理費と新品交換費を比較し、交換価格にご納得いただいて新品へ交換した施工事例**となりました。
## 給湯器の電源が入ったり入らなかったりする場合もご相談ください
給湯器が完全に動かなくなっていなくても、
「今日は電源が入るけれど、昨日は入らなかった」
というような不安定な症状が出ることがあります。
特に、
* 給湯器の電源が入ったり入らなかったりする
* 電源が突然落ちることがある
* お湯が使える時と使えない時がある
* 給湯専用給湯器を使用している
* 修理費と新品交換費を比較したい
* 新品へ安く交換できるなら交換したい
といった場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
広島県広島市西区で、**給湯器修理、電源が入らない・不安定、給湯専用給湯器の故障、修理か交換かの相談**などでお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。
「まず修理できるか見てほしい」
「修理費が高いなら新品交換も考えたい」
「給湯専用なので、できるだけ費用を抑えて交換したい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で給湯器の状態を確認し、**修理を検討できるのか、新品交換した場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
