施工内容
広島県広島市東区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレの床に水が漏れていて困っています。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、どこから水が漏れているのかを確認しました。
今回のトラブルは、床まわりだけの水漏れではありませんでした。
確認すると、
トイレの床に水漏れ
タンク側からも水漏れ
トイレ本体にひび割れ
という複数の不具合が同時に確認できる状態でした。
トイレ水漏れ 広島県広島市東区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 広島県広島市東区
症状①： トイレの床に水漏れ
症状②： タンクからも水漏れ
確認結果： トイレ本体にひび割れを確認
使用年数： 約20年
ご相談： 部分修理を重ねるか、新品へ交換するか
ご提案： 使用年数と複数の不具合を踏まえてトイレ交換
お客様の希望： 新品トイレへ一式交換
交換範囲： 便器・タンク・便座
施工後： 正常な給水・排水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
トイレの床に水が漏れる原因を確認
「トイレの床が濡れている」といっても、原因は一つではありません。
例えば、
給水管や止水栓
タンク
温水洗浄便座
便器と床の接続部分
排水部分
便器やタンク本体の破損
など、さまざまな箇所から水が出る可能性があります。
そのため、床が濡れている場所だけを見て、
「排水部分から漏れている」
と決めつけることはできません。
今回はトイレ全体を確認したところ、床への水漏れだけではなく、タンク側にも漏水が発生していました。
タンクからも水漏れを確認
お客様のご相談は「床が濡れている」という内容でしたが、確認を進めるとタンク側にも水漏れが見られました。
つまり今回は、
床だけの水漏れではなく、複数箇所に不具合が出ている状態
です。
長期間使用したトイレでは、ひとつの部品だけではなく、複数部分が同じ時期に劣化してくる場合があります。
そのため、目に見えている一か所だけではなく、給水・タンク・便器・排水まで確認することが重要です。
トイレ本体にもひび割れを確認
さらに確認すると、トイレ本体にはひび割れも見られました。
陶器部分に実際のひび割れがあり、水漏れにも関係している状態では、表面だけを簡易的に補修して長期間安心して使用できるとは限りません。
ひび割れの場所や程度によっては、便器・タンクなど本体交換を検討する必要があります。
今回は、
床への水漏れ
タンクからの水漏れ
ひび割れ
という複数の問題が確認できました。
使用年数は約20年
お客様に現在のトイレをどのくらい使用されているか伺うと、
「もう20年近く使っていると思います」
とのことでした。
トイレは、
「20年使ったら必ず新品交換」
という設備ではありません。
部品だけの故障であれば、部分修理で使用を続けられるケースもあります。
ただし今回は、
約20年使用
床への水漏れ
タンクからの水漏れ
本体のひび割れ
と、複数の不具合が重なっていました。
そのため、部分修理を繰り返す方法と、新品へ一式交換する方法を比較して考えることになりました。
部分修理より新品交換をご提案
お客様へ現在確認できた状態を実際にご覧いただきながら説明しました。
今回、一か所だけを直したとしても、別の場所にも不具合が出ている状態です。
また約20年使用されていることから、
「今回修理した部分以外も今後不具合が出る可能性がある」
という点もご説明しました。
そのうえで、
「今回はトイレ全体を新品へ交換する方法も検討された方がよいと思います」
とご提案しました。
お客様にもご理解いただき、
「そこまで長く使っていますし、全部新しくしてください」
と新品交換をご希望いただきました。
商品と交換価格を施工前にご説明
トイレ交換を行う前に、
新しい便器
新しいタンク
新しい便座
既存トイレの撤去
給水接続
排水接続
新品トイレの設置
必要な施工費用
をご説明しました。
商品内容と価格をご確認いただき、ご納得いただいてから施工を開始しました。
約20年使用したトイレを一式撤去
まず、既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
撤去後は、
床面
排水接続部分
給水部分
新しいトイレの設置位置
を確認しました。
長年使用しているトイレの場合、交換時には本体だけでなく、普段見えない接続部分も確認することが大切です。
便器・タンク・便座を新品へ交換
既存トイレを撤去した後、新しい便器・タンク・便座を設置しました。
今回の施工前・施工後写真でも、約20年使用した既存トイレから、新しいトイレへ一式交換された状態が分かります。
見た目もすっきりし、これまで使用していた設備から大きく印象が変わりました。
施工後は水漏れがないことまで確認
新品トイレ設置後は、実際に水を流して確認しました。
タンクへ正常に水が貯まること
正常に洗浄できること
排水がスムーズに流れること
給水部分から水漏れしていないこと
タンク周辺から水漏れしていないこと
便器周辺の床へ水が漏れていないこと
を確認しました。
施工前に発生していた床・タンクまわりの水漏れもなくなり、正常に使用できる状態へ復旧しました。
トイレの床に水漏れしたら全部交換が必要？
必ずしも全部交換する必要はありません。
例えば、
給水ホースだけから漏れている
温水洗浄便座だけが故障している
接続部品だけが劣化している
という場合は、部分修理で対応できることがあります。
一方で今回のように、
複数箇所から水漏れ
本体にも破損
長期間使用している
という状態では、新品交換まで比較して考える方法があります。
大切なのは、床が濡れているという症状だけで判断せず、実際にどこから漏れているのかを確認することです。
トイレの床が濡れていたら放置しても大丈夫？
水漏れをそのままにすると、床材へ水が染み込んだり、状態によっては床下まで影響したりする可能性があります。
特に、
毎回トイレを使用すると床が濡れる
タンク周辺も濡れている
水漏れの量が増えてきた
便器・タンクにひび割れがある
という場合は、早めに状態を確認することをおすすめします。
床の水を拭いて一時的に乾いても、原因が直ったわけではありません。
20年近く使用したトイレは修理か交換か？
長期間使用していても、故障箇所が限定されていれば修理を検討できます。
一方、
床から水漏れ
タンクからも水漏れ
本体にひび割れ
など複数の問題が発生している場合は、修理費用を重ねるより新品交換した方がよいケースもあります。
今回のお客様も、現在の状態と使用年数をご説明したうえで、新品交換を選ばれました。
広島県広島市東区でトイレ水漏れにお困りならご相談ください
広島県広島市東区で、
「トイレの床から水漏れしている」
「タンクからも水が漏れている」
「便器やタンクにひび割れがある」
「20年近くトイレを使用している」
「部分修理か新品交換か相談したい」
「トイレ交換の価格を知りたい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初からトイレ全部を交換すると決める必要はありません。
まず現地で、給水部分・タンク・便器・温水洗浄便座・排水接続部分など、どこから水が漏れているのかを確認します。
そのうえで、部分修理で対応できるのか、使用年数や複数の不具合を考えて新品交換した方がよいのかをご説明します。
施工が必要な場合も、商品・工事内容・価格をご確認いただいてから進めます。
「床が少し濡れているだけだから」とそのままにせず、原因が分からない段階からでもご相談ください。複数箇所から水漏れしているケースもあります。
