施工内容
広島県広島市東区のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレがつまってしまいました。何か異物を流してしまったような気がするので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、まずトイレの排水状態や現在の症状について確認しました。
お客様から詳しくお話を伺うと、
「はっきり覚えてはいないのですが、トイレットペーパー以外の物を流してしまったかもしれません」
とのことでした。
### 広島市東区でトイレつまり。異物の可能性があるため便器を取り外して確認
トイレつまりの原因が通常のトイレットペーパーであれば、便器を取り外さずに除去できる場合もあります。
しかし、固形物などの異物を流した可能性がある場合は、無理に奥へ押し込んでしまうと、排水管側へ移動してさらに除去が難しくなることがあります。
そこで今回はお客様に、
「異物が便器内部に残っている可能性がありますので、一度便器を取り外して確認する方法があります」
とご説明しました。
作業内容をご確認いただき、便器を取り外して異物を確認・除去する作業を開始しました。
### 外したトイレを見て、お客様が老朽化を実感
便器を取り外して作業を進めている際、お客様にも外したトイレをご覧いただきました。
すると、
「外して見ると、かなり古くなっていますね」
と、長年使用したことによる便器の老朽化を気にされました。
普段トイレを使用している状態では、便器全体や設置部分までじっくり見る機会はあまりありません。
今回のように、つまり修理のために一度取り外したことで、改めて古さや状態を確認できることもあります。
お客様から、
「つまりを直して、この古いトイレをもう一度戻すのであれば、この機会に新しいトイレへ交換できますか？」
とのご相談をいただきました。
### つまり修理だけでなく、新品交換する場合の価格もご提示
もちろん、つまりの原因を取り除いて既存のトイレを再設置する方法もあります。
今回は新品交換をご希望されたため、現在の設置状況に合うトイレを選定し、
* 新品トイレ本体
* 既存トイレの撤去・処分
* 必要な接続部材
* 新品トイレの設置工事
などを含めた交換価格をご提示しました。
お客様から、
「その価格なら、この際新品にしましょう」
とご了承いただき、新しいトイレへ交換することになりました。
今回も、作業を進めてから突然金額をお伝えするのではなく、**新品へ交換する場合に必要な価格をご確認いただいてから施工**しています。
### 新品トイレを設置し、排水状態まで確認
既存の古いトイレを撤去・処分し、排水部分の状態を確認したうえで新品トイレを設置しました。
施工後には実際に何度か水を流し、
* トイレつまりが解消していること
* 水がスムーズに排水されること
* 便器内の水位が正常であること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 便器周辺に異常がないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**異物によるトイレつまりの確認がきっかけとなり、取り外した便器の老朽化をお客様自身が確認したことで新品交換へつながった施工事例**となりました。
## 広島県広島市東区でトイレつまり。異物を流した可能性がある場合もご相談ください
トイレがつまったとき、
「何を流したのか分からない」
「異物を落としたかもしれない」
「ラバーカップを使っても直らない」
というケースもあります。
特に、
* トイレが急につまった
* トイレットペーパー以外を流した可能性がある
* 固形物を落としてしまった
* 水を流しても排水されにくい
* 便器を取り外す必要があるのか知りたい
* 古いトイレなので交換も検討したい
といった場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
広島県広島市東区で、**トイレつまり、異物によるつまり、便器を外してのつまり除去、古いトイレの交換**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「異物を流したかもしれないけれど確信がない」
「つまりだけ直せるのか確認したい」
「便器を外すなら新品交換も比較したい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレつまりの状態を確認し、**どのような作業が必要なのか、便器脱着が必要なのか、新品交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから作業を進めます。
