施工内容
広島県広島市安佐南区のお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器から水が漏れているようなので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら給湯器の状態を確認しました。
まず、
**配管から漏れているのか
給湯器本体から漏れているのか**
を確認していきます。
今回確認したところ、配管接続部分ではなく、**給湯器本体側から少量の水漏れが発生している状態**でした。
## 給湯器 水漏れ 広島市｜今回の症状と対応
今回の状況をまとめると、
**地域：** 広島県広島市安佐南区
**建物：** マンション
**症状：** 給湯器から少量の水漏れ
**確認結果：** 配管ではなく給湯器本体側から漏水
**使用年数：** 約13年
**お客様の状況：** マンション内でも自宅だけ古い給湯器を使い続けているとの認識
**ご希望：** 水漏れが悪化する前に新品交換
**対応：** 交換価格をご説明し、ご了承後に施工
という施工事例です。
### 給湯器から少量の水漏れ
今回のお客様は、
「まだ大量に漏れているわけではないのですが、下の方が濡れているので気になって連絡しました」
とのことでした。
給湯器の水漏れでは、最初から大量の水が出るとは限りません。
初期段階では、
* ポタポタ落ちる
* 本体下部が湿っている
* 配管周辺だけ濡れているように見える
* 少量の水が伝っている
といった症状から始まることがあります。
今回も、現時点では少量の水漏れでした。
### 配管水漏れではなく給湯器本体側
給湯器の下が濡れている場合でも、必ず給湯器本体が故障しているとは限りません。
例えば、
* 給水配管
* 給湯配管
* 接続部分
* ドレン配管
* 給湯器内部
など、複数の原因が考えられます。
そのため、まず漏れている場所を確認することが重要です。
今回の確認では、**外部配管の接続部分ではなく給湯器本体側からの漏水**と判断しました。
## 給湯器本体から少量の水漏れなら、そのまま使える？
現在少量だからといって、そのまま長期間使用できるとは限りません。
給湯器内部の水漏れは、原因となる部品や状態によって、
* 少量のまま推移する場合
* 徐々に漏れる量が増える場合
* 突然水漏れが大きくなる場合
があります。
また、水漏れが進行すると、内部の電装部品などへ影響する可能性もあります。
そのため、**本体から水漏れしている場合は、量が少ない段階でも一度状態を確認することをおすすめします。**
### 使用年数は約13年
お客様に使用年数を伺うと、現在の給湯器は約13年間使用されていました。
給湯器本体から水漏れしている場合でも、原因や部品供給状況によっては修理を検討できることがあります。
ただし、
**現在の水漏れ箇所を修理しても、給湯器全体が新品になるわけではありません。**
13年間使用している機器であれば、ほかの部品も同じ期間使用されています。
そこで今回は、
「修理できる可能性を確認する方法もありますが、13年使用されていますので、新品交換まで含めて考える方法もあります」
とお客様へご説明しました。
## マンションで自宅だけ古い給湯器を使い続けていた
お客様からは、
「マンションのほかの部屋はだいぶ交換しているようですが、うちだけまだ古い給湯器を使っています」
とのお話がありました。
これまで問題なく使用できていたため交換せずに使い続けていたそうですが、今回実際に水漏れが発生したことで、
「これをきっかけに交換したいです」
とご希望されました。
今回の判断ポイントは、
**水漏れが大量になってから慌てて交換するのではなく、少量のうちに状態を確認し、13年使用していることも踏まえて交換を決めた**
という点です。
### マンションの給湯器交換では設置条件を確認
マンションの給湯器は、戸建住宅と違い、
* 設置スペース
* 排気方向
* 給湯器の寸法
* 配管位置
* PS設置かベランダ設置か
* 現在使用している機種
などを確認する必要があります。
見た目が似ている給湯器であっても、設置条件に合わなければそのまま交換できない場合があります。
今回も現在の設置状況を確認し、交換可能な給湯器を選定しました。
### 交換価格を事前にご説明
お客様には、
* 新品給湯器本体
* 既存給湯器の撤去
* 給水・給湯接続
* ガス接続
* 電源接続
* 必要な交換工事
についてご説明しました。
施工前に交換価格をご提示し、
「その金額なら交換をお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
### 新品給湯器へ交換
既存の給湯器を撤去し、配管や接続部分を確認したうえで新品給湯器を設置しました。
施工後には、
* 給湯器が正常に起動すること
* 蛇口から正常にお湯が出ること
* 設定温度で給湯できること
* 給湯器本体から水漏れしていないこと
* 給水・給湯接続部分に漏れがないこと
を確認して工事完了です。
今回は、**広島市安佐南区のマンションで13年使用した給湯器本体から少量の水漏れが発生し、今後の漏水悪化を心配されたお客様のご希望で新品へ交換した施工事例**となりました。
## 給湯器の水漏れは少量でも修理・交換を相談した方がいい？
少量でも、本体からの水漏れが確認できる場合は早めに相談した方が安心です。
給湯器の下が濡れていても、
**配管修理だけで直るケース**
と、
**給湯器本体内部に原因があるケース**
では対応方法が大きく異なります。
特に10年以上使用している給湯器では、
「今回だけ修理するのか」
「この機会に新品交換するのか」
を費用や使用状況まで含めて比較すると判断しやすくなります。
## マンションで給湯器から水漏れしたらどうする？
マンションの場合、少量の漏水でも放置しないことが大切です。
設置場所や漏れ方によっては、
* ベランダやPS内部へ水が広がる
* 共用部分へ影響する
* 下階への漏水につながる
可能性もあります。
大量に漏れている場合は、給湯器の給水を止められる状況であれば止水し、無理に使用を続けず点検をご相談ください。
## 広島市で給湯器の水漏れにお困りならご相談ください
広島市で、
**「給湯器から水漏れしている」
「給湯器の下が濡れている」
「少量の水漏れだから修理するべきか迷っている」
「マンションの古い給湯器を交換したい」
「10年以上使っているので修理と交換を比較したい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初から給湯器交換すると決めていただく必要はありません。
まず現地で、**配管からの水漏れなのか、給湯器本体からの水漏れなのか、修理を検討できる状態なのか、新品交換まで比較した方がよいのか**をご説明します。
施工が必要な場合も、工事内容と価格をご確認いただいてから進めます。
**「まだポタポタ程度だから大丈夫」と思える水漏れでも、本体側から漏れている場合は、量が増える前に一度ご相談ください。**
