施工内容
広島県広島市安佐北区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレのタンクに水が貯まらなくなりました。流した後に水が戻らないので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、トイレタンク内部の状態を確認しました。
今回の症状は、トイレを流した後、タンクに必要な水が正常に貯まらない状態です。
トイレタンク 水が貯まらない 広島県広島市安佐北区｜今回の症状と対応
今回の内容をまとめると、
地域： 広島県広島市安佐北区
症状： トイレタンクに水が貯まらない
建物： 築13年ほど
確認結果： ボールタップと排水弁が破損
お客様の心当たり： 特になし
便器・タンク本体： 交換の必要なし
対応： ボールタップと排水弁を部材交換
施工後： タンクへ正常に水が貯まることを確認
追加料金： 事前説明から追加なし
という施工事例です。
トイレタンクに水が貯まらない原因を確認
トイレタンクに水が貯まらない場合、原因は一つとは限りません。
例えば、
ボールタップ
ダイヤフラム
排水弁
フロート
給水部分
止水栓
などに不具合が起きている可能性があります。
そのため、**「水が貯まらないから、この部品が故障している」**と症状だけで決めるのではなく、実際にタンク内部を確認することが重要です。
今回はタンクを開けて確認すると、ボールタップと排水弁の2か所に不具合が見つかりました。
ボールタップと排水弁はどんな部品？
ボールタップは、トイレタンクへ入る水を調整する部品です。
トイレを流してタンク内の水位が下がると給水を始め、一定の水位まで貯まると給水を止めます。
一方、排水弁は、レバー操作に合わせてタンク内の水を便器へ流し、その後再び水を貯められるよう閉じる役割があります。
今回は、この給水側のボールタップと排水側の排水弁の両方に不具合が出ていました。
そのため、正常に水が貯まらない状態になっていました。
壊れた原因に心当たりがなくても故障する？
お客様にも、
「何か触ったり、強く操作したりしたことはありますか？」
と確認しました。
しかし、
「特に何もしていません。急に水が貯まらなくなりました」
とのことでした。
トイレタンク内部の部品は毎日の使用によって繰り返し動作しています。
そのため、特別な操作をしていなくても、長年の使用によって部品が劣化したり、不具合が出たりすることがあります。
今回も、何かを無理に操作したというより、経年による部品の不具合と考えられる状態でした。
今回はトイレ一式を交換する必要はありませんでした
タンク内部品が壊れていると、
「トイレを全部交換しなければならないのでは？」
と心配される方もいます。
しかし今回は、便器やタンク本体に問題はありませんでした。
そのためお客様へ、
「今回はトイレ一式を交換する必要はなく、故障しているボールタップと排水弁だけ交換すれば対応できます」
とご説明しました。
必要のない設備まで交換するのではなく、故障している部分だけを修理する方法をご提案しました。
ボールタップと排水弁の交換をご提案
施工前に、
ボールタップ交換
排水弁交換
タンク内部の確認
交換後の給水確認
必要な作業料金
をご説明しました。
お客様にも、
「トイレ全部を交換しなくても直るなら、部品交換でお願いします」
とご了承いただき、施工を開始しました。
タンク内部品を交換
既存のボールタップと排水弁を取り外し、新しい部材へ交換しました。
交換後は止水していた給水を再開し、実際にタンクへ水を入れて動作を確認します。
施工後には、
タンクへ正常に給水されること
必要な水位まで水が貯まること
適切な位置で給水が止まること
レバー操作で正常に水が流れること
排水後に再びタンクへ水が貯まること
タンク周辺から水漏れがないこと
まで確認しました。
施工前は水が貯まらなかったトイレタンクですが、部材交換後は正常に給水され、再び使用できる状態へ改善しました。
トイレタンクに水が貯まらない＝新品交換ではありません
今回の施工事例で特にお伝えしたいのが、
「トイレタンクに水が貯まらないからといって、必ず新品トイレへ交換する必要はない」
という点です。
今回のように、
便器は正常
タンク本体も問題なし
内部部品だけが故障
という状態であれば、部品交換だけで対応できることがあります。
逆に、便器やタンク本体にも破損がある場合や、非常に長期間使用している場合は、新品交換まで比較する方法もあります。
まず実際の状態を確認してから判断することが大切です。
追加料金なしで施工完了
今回の工事では、施工前に必要な部材と作業内容、価格をご説明しました。
お客様にご了承いただいた内容で施工を行い、作業途中で追加料金が発生することはありませんでした。
「修理を頼んだ後に料金がどんどん増えないか心配」
という方もいると思います。
そのため、作業を開始する前に内容と価格をご確認いただき、納得いただいてから施工することを大切にしています。
トイレタンクに水が貯まらない時はどこを見る？
トイレタンクに水が入らない、またはほとんど貯まらない場合は、
止水栓が閉まっていないか
タンク内部で部品が引っかかっていないか
給水音がするか
水が便器側へ流れ続けていないか
などが確認の手掛かりになります。
ただし、タンク内部には複数の部品があるため、原因が分からないまま無理に動かすと、別の部品まで破損する場合があります。
分からない場合は無理に触らずご相談ください。
広島県広島市安佐北区でトイレタンクに水が貯まらない場合はご相談ください
広島県広島市安佐北区で、
「トイレタンクに水が貯まらない」
「流した後に水が入ってこない」
「タンクの中から給水音がしない」
「便器交換が必要なのか分からない」
「できれば部品交換だけで修理したい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初からトイレを新品交換すると決める必要はありません。
まず現地で、ボールタップ・排水弁・給水部品など、どこに不具合があるのかを確認し、部品交換だけで対応できるのか、トイレ全体の交換まで必要なのかをご説明します。
施工が必要な場合も、作業内容と価格をご確認いただいてから進めます。
「タンクに水が貯まらなくてトイレを流せない」という状態でも、今回のように部品交換だけで直せるケースがありますので、まずはご相談ください。
