施工内容
広島県広島市南区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレの水がずっと止まらなくて困っています。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、実際のトイレの状態を確認しました。
確認すると、トイレを流した後もタンク内部の水が正常に止まらず、給水が続いている状態でした。
トイレの水が止まらない 広島県広島市南区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 広島県広島市南区
症状： トイレの水が止まらず流れ続ける
確認結果①： ボールタップに不具合
確認結果②： 排水弁にも不具合
修理方法： 部品交換による修理も可能
お客様のご希望： 古くなった便器・タンクを新品交換したい
温水洗浄便座： 最近お客様ご自身で交換したため再利用
対応： 既存の温水洗浄便座に設置可能な便器・タンクをご提案
施工： 便器・タンクのみ新品交換
という施工事例です。
トイレの水が止まらない原因を確認
トイレの水が止まらない場合、原因は一つとは限りません。
例えば、
ボールタップ
ダイヤフラム
排水弁
フロート
オーバーフロー管
タンク内部の接続部品
などに不具合が起きると、水が正常に止まらなくなる場合があります。
そのため、
「水が止まらない＝必ずボールタップだけが原因」
と決めつけず、タンク内部を確認することが大切です。
今回は確認した結果、ボールタップと排水弁の両方に不具合が見られました。
ボールタップと排水弁に不具合
ボールタップは、タンクへ入る水を調整する部品です。
トイレを流して水位が下がると給水を開始し、一定の水位まで貯まると水を止めます。
一方、排水弁はタンク内の水を便器へ流し、洗浄後は再び水を貯められるよう閉じる役割があります。
今回はこの給水側と排水側の両方に不具合が見られたため、水が正常に止まらない状態になっていました。
今回は部品交換による修理も可能でした
現在の状態をご説明し、
「今回の不具合であれば、ボールタップと排水弁を交換して修理する方法もあります」
とお客様へお伝えしました。
つまり、
水が止まらないからトイレ全体を交換しなければならなかったわけではありません。
部品修理で現在のトイレを使い続ける方法もありました。
しかし、お客様から別のご希望がありました。
「便器が古いので、この機会に新品にしたい」
お客様に今後どうされたいかを伺うと、
「ウォシュレットは最近、自分で購入して取り付けたばかりなんです。ただ、便器とタンクは古くて前から気になっていたので、この機会にそこだけ新しくしたいです」
とのことでした。
そこで今回は、
新しい温水洗浄便座まで購入する必要はありません。
現在使用されている温水洗浄便座を確認し、新しい便器に設置できる条件を確認したうえで、便器・タンクだけを交換する方法をご提案しました。
最近交換したウォシュレットはそのまま再利用
トイレ交換というと、
便器・タンク・便座を全部新品にしなければならない
と思われる方もいるかもしれません。
しかし、トイレの種類や現在の便座の設置条件によっては、今回のように既存の温水洗浄便座を再利用できる場合があります。
今回は、
便器：新品交換
タンク：新品交換
温水洗浄便座：既存品を再利用
という内容で施工しました。
まだ新しい設備まで無理に交換せず、使えるものはそのまま活用しています。
新しい便器・タンクの商品と価格をご説明
施工前には、
新しい便器
新しいタンク
既存温水洗浄便座を再利用すること
既存便器・タンクの撤去
新品便器・タンクの設置
給水接続
排水接続
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様に商品内容と料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
古い便器・タンクを撤去
既存の便器とタンクを取り外しました。
その際、お客様が最近取り付けられた温水洗浄便座は傷めないよう取り外し、再使用できるよう保管しました。
既存便器を撤去した後は、
排水接続部分
給水部分
床面
新しい便器の設置条件
を確認しました。
便器・タンクだけを新品へ交換
新しい便器とタンクを設置し、最後に既存の温水洗浄便座を取り付けました。
今回のように、まだ新しい便座を再利用できれば、必要のない商品まで買い替えずにトイレを新しくすることができます。
お客様のご希望に合わせた交換内容となりました。
施工後は水が正常に止まることを確認
工事完了後は実際にトイレを流して確認しました。
タンクへ正常に給水されること
必要な水位まで水が貯まること
給水が正常に止まること
排水がスムーズに流れること
温水洗浄便座が正常に使用できること
給水部分から水漏れしていないこと
便器周辺から水漏れしていないこと
を確認しました。
施工前はタンクの水が止まらない状態でしたが、便器・タンク交換後は正常に給水・止水できる状態へ改善しました。
トイレの水が止まらない場合は修理できる？
故障箇所によっては修理できます。
例えば、
ボールタップだけの故障
排水弁だけの劣化
などであれば、必要な部品だけを交換して対応できる場合があります。
一方、
複数の部品が劣化している
便器・タンク自体が古い
以前から新品交換を考えていた
今後も長く使用したい
という場合は、今回のように新品交換まで比較する方法があります。
大切なのは、
「水が止まらないから全部交換」ではなく、現在の故障箇所とお客様の希望に合わせて判断すること
です。
水が流れ続けている時はどうすればいい？
トイレの水が止まらず流れ続けている場合は、可能であれば止水栓を閉めることで一時的に給水を止められる場合があります。
ただし、
止水栓が固くて回らない
どこにあるのか分からない
閉めても水が止まらない
という場合は、無理に操作しないでください。
水が流れ続けている状態を長時間そのままにせず、早めに状態を確認することをおすすめします。
便座だけ新しい場合でもトイレ交換できる？
現在お使いの温水洗浄便座が新しい場合、
「トイレを交換すると便座まで捨てないといけないの？」
と思われるかもしれません。
設置条件や便座の種類によりますが、今回のように既存便座を再利用して便器・タンクだけ新品交換できるケースがあります。
最近ウォシュレットを交換したばかりの場合は、現在の型式や取り付け条件を確認しますので、ご相談ください。
広島県広島市南区でトイレの水が止まらない場合はご相談ください
広島県広島市南区で、
「トイレの水が止まらない」
「便器の中へずっと水が流れている」
「タンクから給水音が止まらない」
「ボールタップや排水弁が壊れているかもしれない」
「修理か新品交換か相談したい」
「ウォシュレットは新しいので、そのまま使いたい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初からトイレ全部を新品交換すると決める必要はありません。
まず現地で、ボールタップ・排水弁・オーバーフロー管など、どこに不具合があるのかを確認します。
そのうえで、部品交換による修理で対応するのか、便器・タンクを新品交換するのかをご説明します。
また、現在使用されている温水洗浄便座が再利用できる場合は、今回のように使える便座を残して便器・タンクだけ交換する方法も検討できます。
「水が止まらない」「全部交換する必要があるのか分からない」という段階からでもご相談ください。必要な部分を確認し、施工内容と料金をご説明してから進めます。
