施工内容
広島県安芸高田市のお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器からお湯が出なくなりました。電源は入るのですが、すぐ止まってしまいます」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら給湯器の状態を確認しました。
今回の症状は、
給湯器の電源がまったく入らない
というものではありません。
電源を入れると一度は反応するものの、運転させるとすぐに電源が落ちてしまい、結果としてお湯が出ない状態でした。
給湯器 お湯がでない 広島県安芸高田市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 広島県安芸高田市
症状： 給湯器からお湯が出ない
現地確認： 電源は一度入るが、運転するとすぐ停止する
使用年数： 15年以上
既設給湯器： 2つ穴タイプ
お客様の希望①： なるべく費用を抑えて交換したい
ご提案： 設置条件を確認し、2つ穴から1つ穴タイプへの変更
お客様の希望②： せっかく交換するならエコジョーズにしたい
商品選定： ノーリツ製エコジョーズ
対応： 商品・作業内容・価格をご説明して新品交換
という施工事例です。
電源は入るのにすぐ落ちて、お湯が出ない
現地で給湯器を確認すると、一度は電源が入る状態でした。
しかし運転させると長く続かず、すぐに停止してしまいます。
そのため蛇口を開いても正常に給湯できず、お湯を使用できませんでした。
給湯器がこのような状態になる原因としては、
電装部品
制御基板
燃焼系統
センサー
その他の内部部品
など、複数の可能性があります。
症状だけで故障箇所を断定することはできません。
今回は使用年数についても確認しました。
使用年数は15年以上
お客様に現在の給湯器をどのくらい使用されているか伺うと、
「もう15年以上使っています」
とのことでした。
15年以上使用しているからといって、必ず新品交換になるわけではありません。
故障箇所や部品供給状況によっては修理を検討できる場合もあります。
ただ今回は、
長期間使用している
正常に運転できない
お湯がまったく使えない
という状況でした。
お客様と相談したところ、
「もうかなり使っているので、今回は交換したいです」
とのご希望をいただきました。
既設は2つ穴タイプの給湯器
現在設置されていた給湯器は、浴槽の循環口を2つ使用するタイプでした。
古い住宅では、このような2つ穴方式の給湯設備が設置されていることがあります。
交換する際には、
今と同じ2つ穴タイプを設置する方法
だけでなく、設置条件が合えば、
現在多く使われている1つ穴方式へ変更する方法
を検討できる場合があります。
そこで、お客様のご希望を伺いました。
「できるだけ安価に交換したい」とのご希望
新しい給湯器について、お客様からは、
「高い商品でなくていいので、なるべく安く交換したいです」
とのご希望がありました。
そこで今回は、既存と同じ2つ穴方式だけに限定せず、1つ穴方式へ変更する方法をご提案しました。
現在は1つ穴方式の商品選択肢が多いため、機種や施工条件によっては、2つ穴タイプをそのまま選ぶより商品価格を抑えやすい場合があります。
ただし、すべての住宅で2つ穴から1つ穴へ簡単に変更できるわけではありません。
浴槽・配管・設置条件などを確認したうえで判断します。
2つ穴から1つ穴へ変更するメリットをご説明
今回のお客様には、
「現在と同じ2つ穴タイプへ交換する方法もありますが、設置条件が合えば1つ穴タイプへ変更した方が商品選択肢も多く、価格を抑えやすくなります」
とご説明しました。
お客様にも、
「安くできるのであれば、1つ穴で大丈夫です」
とご納得いただきました。
そこで、2つ穴方式から1つ穴方式へ変更する前提で商品を選定しました。
「せっかくならエコジョーズにしたい」
価格を抑えたいというご希望はありましたが、商品をご相談している中で、お客様から、
「せっかく給湯器を交換するなら、エコジョーズにしたいです」
とのご希望がありました。
エコジョーズは、従来は排気として捨てていた熱を再利用してお湯を作る高効率給湯器です。
そこで今回は、
1つ穴タイプ
エコジョーズ
という条件で、ノーリツ製給湯器をご提案しました。
安さだけではなく希望する機能も反映
今回のお客様は、
「できるだけ安価にしたい」
というご希望と、
「交換するならエコジョーズにしたい」
というご希望の両方をお持ちでした。
そのため単純に最も安い給湯器を選ぶのではなく、
2つ穴から1つ穴へ変更することで商品選択肢を広げ、その中からエコジョーズを選択
しました。
給湯器交換では、
初期費用
必要な機能
給湯能力
設置条件
今後の使い方
を一緒に考えて商品を選ぶことが大切です。
商品・作業内容・価格をご説明
交換工事を行う前に、
新しく設置するノーリツ製エコジョーズ
2つ穴から1つ穴方式へ変更すること
既存給湯器の撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
追いだき配管
ガス接続
必要な浴槽側の施工
試運転
必要な施工価格
についてご説明しました。
お客様に商品・工事内容・価格をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
15年以上使用した2つ穴給湯器を撤去
既存の給湯器を取り外しました。
施工前写真でも、古い給湯器と循環配管が確認できます。
撤去後には、
給水配管
給湯配管
ガス接続
追いだき配管
設置場所
浴槽側の条件
などを確認しました。
今回は単純な本体交換ではなく、2つ穴から1つ穴へ方式を変更するため、既存設備との接続条件を確認しながら施工しました。
ノーリツ製1つ穴エコジョーズへ交換
必要な施工を行い、新しいノーリツ製エコジョーズを設置しました。
施工後写真でも、新しい給湯器へ交換された状態が確認できます。
今回の交換では、
古い2つ穴給湯器
↓
1つ穴方式
↓
ノーリツ製エコジョーズ
へ変更しています。
つまり単に故障した給湯器を新品にしただけではなく、現在の設備に合わせて給湯方式も見直した施工です。
施工後は正常にお湯が出ることを確認
新品給湯器の設置後は試運転を行いました。
正常に電源が入ること
運転中に電源が落ちないこと
正常に点火・燃焼すること
お湯が出ること
設定温度で給湯できること
追いだきが正常に作動すること
水漏れがないこと
ガス接続部分に異常がないこと
を確認しました。
施工前は電源がすぐ落ち、お湯を使用できませんでしたが、新品交換後は正常に給湯できる状態へ復旧しました。
給湯器の電源がすぐ落ちるとお湯が出なくなる？
給湯器は、正常に運転を継続できなければお湯を作ることができません。
今回のように、
電源を入れる
↓
一度動く
↓
すぐ停止する
↓
お湯が出ない
という症状が起きることもあります。
ただし、電源が落ちる原因は複数考えられるため、症状だけで故障箇所を決めつけることはできません。
何度電源を入れ直しても同じ症状になる場合は、一度状態を確認した方が安心です。
2つ穴給湯器から1つ穴へ交換できる？
住宅の条件が合えば可能な場合があります。
ただし、
浴槽
既存の循環口
配管
給湯器の設置場所
などによって施工方法が異なります。
そのため、
「2つ穴なら必ず1つ穴へ変更できる」
とは限りません。
まず現地で現在の設備を確認してから判断します。
2つ穴より1つ穴の方が安い？
現在は1つ穴方式の商品が多いため、商品選択肢の面では1つ穴の方が価格を抑えやすいケースがあります。
ただし、2つ穴から1つ穴へ変更するための施工内容によっては追加工事が必要になります。
そのため、
給湯器本体価格だけでなく、変更工事まで含めた総額で比較すること
が大切です。
今回については、現在の設備を確認したうえで1つ穴方式をご提案しました。
お湯が出ない給湯器は修理か交換か？
比較的新しい給湯器で、故障箇所が限定されている場合は修理を検討できます。
一方、
10年以上使用している
電源がすぐ落ちる
お湯がまったく出ない
古い方式の給湯器を使用している
という場合は、新品交換と合わせて設備方式そのものを見直す方法もあります。
今回のお客様は15年以上使用されていたため、修理ではなく新品交換を希望されました。
広島県安芸高田市で給湯器からお湯が出ない場合はご相談ください
広島県安芸高田市で、
「給湯器からお湯が出ない」
「電源は入るのにすぐ落ちる」
「15年以上給湯器を使用している」
「2つ穴タイプの給湯器を使っている」
「2つ穴から1つ穴へ変更したい」
「できるだけ価格を抑えて交換したい」
「エコジョーズへ交換したい」
という場合はご相談ください。
給湯器からお湯が出ない場合でも、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
現在の運転状態
使用年数
既存給湯器の種類
浴槽の循環方式
を確認します。
そのうえで修理を検討するのか、新品交換するのか、さらに今回のように2つ穴方式から1つ穴方式へ変更して商品選択肢を広げるのかをご説明します。
「なるべく費用は抑えたいけれど、せっかくならエコジョーズにしたい」というご希望もご相談ください。現在の設備とご予算を確認し、商品・施工内容・価格をご説明してから工事を進めます。
