施工内容
広島県呉市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまって、水を流すとあふれそうになります。自分では直せないので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様からつまりが発生した時の状況を詳しく伺いながら、実際のトイレを確認しました。
今回の症状には特徴がありました。
**水を流すと便器内の水位が大きく上がるものの、そのまま時間を置いているとゆっくり水位が下がっていく状態**です。
完全に排水経路が塞がっているわけではありませんが、正常に流せる状態でもありませんでした。
## トイレつまり 呉市｜今回の症状・原因・対応
今回の施工内容をまとめると、
**症状：** 水を流すと便器からあふれそうになる
**時間を置くと：** ゆっくり水位が下がる
**お客様の心当たり：** 何らかの異物を流した可能性あり
**調査方法：** 便器を取り外して排水側を確認
**実際に見つかった異物：** 牛乳パック
**つまり対応：** 牛乳パックを除去
**トイレ交換：** 便器脱着を機に、お客様の希望で新品へ交換
という施工事例です。
### 水を流すとあふれそうになるが、時間を置くと水が引く
トイレつまりには、
* 水がまったく引かない
* 少しずつしか流れない
* 流した直後だけ水位が上がる
* 時間を置くと水位が下がる
など、さまざまな症状があります。
今回のお客様宅では、トイレを流すと便器の縁近くまで水位が上がり、あふれそうになります。
しかし、そのまましばらく待つと徐々に水が流れていきました。
これは、**排水経路が完全には塞がっていなくても、何かが流れを大きく妨げている場合に見られる症状の一つ**です。
### お客様には異物を流した可能性がありました
お客様に、
「トイレットペーパー以外の物を流した可能性はありますか？」
と確認すると、
「何か流してしまっているかもしれません」
とのことでした。
ただし、その時点では**何が入っているのかまでは分かりませんでした。**
異物が原因の場合、無理に圧力をかけてさらに奥へ押し込むことが適切でないケースもあります。
そこで今回は、便器を一度取り外し、便器内部と床側の排水部分を直接確認する方法をご提案しました。
## 異物によるトイレつまりは便器を外さないと分からないこともあります
トイレの便器内部は曲がった構造になっているため、外から見ただけでは異物の位置を確認できない場合があります。
特に、
**「何かを流した可能性がある」
「水を流すとあふれそうになる」
「時間を置けば少しずつ流れる」**
という場合は、便器内部やその先で異物が引っかかっている可能性も考えられます。
今回はお客様へ、
「原因を確実に確認するためには、一度便器を取り外して排水側まで見た方がいい状態です」
とご説明しました。
### 「便器を外すならトイレも新しくしたい」とご希望
便器脱着の作業内容をご説明すると、お客様から、
「一度トイレを全部外すのであれば、この機会に新品へ交換してほしいです」
とのご希望をいただきました。
ここは今回の重要なポイントです。
**トイレつまりを直すために新品交換が必須だったわけではありません。**
原因調査のために便器脱着が必要となり、その説明を聞いたお客様が、この機会に新品へ交換することを希望されました。
そこで、
* 便器脱着
* 異物の確認・除去
* つまり解消
* 新品トイレへの交換
についてご説明し、必要な価格をご提示しました。
お客様に内容と金額をご確認いただき、
「それでお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 便器を取り外すと牛乳パックを発見
便器を取り外し、排水部分を確認していくと、原因となっていた異物が見つかりました。
出てきたのは、**牛乳パック**でした。
お客様にも実物をご覧いただき、
「牛乳パックが中に入っていました」
とご説明しました。
するとお客様から、
「子どもが流したのかもしれません」
とのお話がありました。
ただし、実際に誰が流したかまでは確認できませんので、今回は**牛乳パックがつまりの原因として見つかった**という事実までの確認となります。
### 牛乳パックはトイレに流さない
牛乳パックはトイレットペーパーとは異なり、水に入れても簡単にはほぐれません。
折ったり潰したりした状態で便器へ入ってしまうと、
* 便器内部
* 便器の排出口
* 排水管の入口
などで引っかかり、排水を妨げることがあります。
今回も完全に水を止めるのではなく、**少量の水だけが通る状態になっていたため、「時間を置くと水が下がる」という症状につながっていました。**
### 異物を取り除いてトイレつまりを解消
牛乳パックを取り除き、排水経路を確認しました。
異物を除去した後、水が正常に通ることを確認。
これで、今回のトイレつまり自体は解消です。
その後、お客様との事前のお約束どおり、新品トイレの設置作業へ進みました。
### 新品トイレを設置して最終確認
新しい便器とタンクを設置し、給水・排水を接続しました。
施工後には実際に複数回水を流し、
* 水位が異常に上がらないこと
* 水がスムーズに排水されること
* 便器内に水が滞留しないこと
* 異物つまりが解消していること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 便器と床の接続部分から漏れていないこと
を確認しました。
施工前は水を流すと便器からあふれそうになっていましたが、**牛乳パックを除去したことでつまりは解消し、新品トイレも正常に使用できる状態となりました。**
## トイレを流すと水位が上がり、あとから下がるのはつまり？
この症状では、トイレつまりが残っている可能性があります。
特に、
**水を流す
↓
便器の水位が一気に上がる
↓
数分～時間を置くと少しずつ下がる**
という場合は、排水経路が完全に塞がってはいなくても、途中で水の流れが大きく制限されていることがあります。
「時間を置けば水が下がるから直った」と何度も流すと、次は便器からあふれる可能性があります。
水位が異常に上がる場合は、繰り返し流さずご相談ください。
## 異物を流したかもしれない場合はどうする？
トイレに、
* 食品容器
* 掃除用品
* おもちゃ
* 紙おむつ
* 尿パッド
* スマートフォンなどの小物
を流した可能性がある場合は、無理に奥へ押し込まないことが大切です。
異物の種類や位置によっては、高圧ポンプなどで対応できる場合もありますが、**便器を外して取り出した方が安全なケースもあります。**
「何を流したのか分からない」という場合でも、現在の症状を確認して施工方法を判断できます。
## 呉市でトイレつまりにお困りならご相談ください
広島県呉市で、
**「トイレがつまって流れない」
「水を流すと便器からあふれそうになる」
「時間を置くとゆっくり水が下がる」
「何か異物を流したかもしれない」
「便器を外して確認してほしい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
異物が何なのか分からない段階でも大丈夫です。
まず現地で、
**つまりの状態・異物を流した可能性・便器脱着が必要なのか・簡単なつまり除去で対応できるのか**
を確認します。
作業が必要な場合も、**施工内容と価格をご確認いただいてから開始**します。
今回のように便器を外す必要があり、そのタイミングで古いトイレも交換したいというご相談も可能です。
**水を流すとあふれそうになる場合は、完全にあふれてしまう前に何度も流さずご相談ください。**
