施工内容
【今回の経緯】島根県松江市のお客様から、
「灯油ボイラーを使うと、しばらくして灯油のような臭いがしてくるので見てもらえませんか？」
とお電話をいただきました。
現地へお伺いし、お客様と一緒に灯油ボイラーの状態を確認しました。
実際に運転させて様子を見たところ、作動直後には大きな異常はありませんでしたが、少し時間が経過すると灯油のような臭いを感じる状態でした。
使用年数をお聞きすると、すでに15年以上使用されているとのことでした。
長期間使用している灯油ボイラーで運転中に臭いが発生していたため、燃焼状態に問題が生じている可能性も考えられました。
お客様からは、
「もう古いので交換したい。ただ、できるだけ費用は抑えたい」
とのご希望がありました。
そこでボイラー本体だけでなく灯油タンクも確認しましたが、タンクには目立ったサビや異常が見られず、まだ使用できる状態でした。
そのため、費用を抑える方法として灯油タンクはそのまま使用し、灯油ボイラー本体のみ交換する内容をご提案しました。
工事内容と価格をご説明したところ、お客様にもご納得いただき、交換工事を行いました。
施工前にお伝えした金額から追加費用は発生しておりません。
【現地確認と作業内容】
インターネット検索で当社を見つけていただいた、島根県松江市のお客様から灯油ボイラーについてご相談をいただきました。
お問い合わせ内容は、
「灯油ボイラーから臭いがするようになったので、一度確認してほしい」
というものでした。
現地へ到着後、まずお客様から症状が出るタイミングなどを詳しくお聞きし、一緒に灯油ボイラーを作動させて状態を確認しました。
運転を開始してすぐには目立った症状はありませんでしたが、しばらく運転を続けると灯油のような臭いが出てくる状態を確認しました。
お客様に使用年数を伺うと、設置から15年以上経過しているとのことでした。
灯油ボイラーは、長期間使用することで燃焼に関係する部品などが劣化し、点火しにくい、途中で止まる、異音や臭いがするといった症状が出る場合があります。
今回は使用年数も長く、お客様自身も交換をご希望されていたため、灯油ボイラー交換についてご相談しました。
その際、お客様から、
「交換はしたいのですが、なるべく費用を抑えたいです」
とのご希望がありました。
そこで、既存の灯油タンクについても状態を確認しました。
タンクには目立ったサビや不具合が見られず、まだ使用可能と判断できる状態だったため、
「タンクまで交換するとその分費用が上がりますので、今回は問題のないタンクはそのまま使用して、ボイラー本体だけ交換する方法があります」
とご説明しました。
不要な設備まで交換せず、必要な部分だけを交換する内容と価格をご案内したところ、お客様にもご納得いただきました。
既存の灯油ボイラーを撤去し、新しい石油給湯器を設置。既存の灯油タンクを活用しながら配管を接続し、施工後には正常に運転すること、お湯が使用できること、接続部分に異常がないことまで確認して工事完了です。
今回のように、
「灯油ボイラーを動かすと臭いがする」
「15年以上使用している」
「本体だけ交換できるのか知りたい」
「交換費用をできるだけ抑えたい」
という場合も、まず現在のボイラーと灯油タンクの状態を確認してから交換方法を検討できます。
灯油タンクに問題がなければ、必ずしもボイラーと一緒に交換する必要はありません。
生活修理案内所では、現地の設備状況やお客様のご希望を確認したうえで、必要な工事内容と料金をご案内しています。
今回も施工前に工事内容と総額をご説明し、最初に提示した金額から追加料金は発生しておりません。
島根県松江市で灯油ボイラーの臭い、故障、交換についてお困りの場合は、生活修理案内所までお気軽にご相談ください。現在の設備を確認し、できるだけ無駄な交換を増やさない方法も含めてご案内します。
