施工内容
島根県大田市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレから水漏れするようになりました。自分で部品を交換した後から漏れるようになったので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、どこから水が漏れているのか確認しました。
今回のトイレ水漏れは、
給水ホース
止水栓
ウォシュレット
便器と床の接続部分
からの水漏れではありませんでした。
確認すると、タンクと便器を固定している密結ボルト付近から水漏れしており、タンク本体にもひび割れが確認できる状態でした。
トイレ水漏れ 島根県大田市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：島根県大田市
症状：トイレから水漏れ
お客様が行った作業：タンク内部品をご自身で交換
その後の症状：密結ボルト付近から水漏れ
現地確認：タンク本体にもひび割れを確認
ご相談：修理するか新品交換するか
お客様の希望：トイレ一式を新品へ交換
対応：商品・作業内容・料金をご説明し新品トイレへ交換
施工後：給水・洗浄・排水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
自分でタンク内部品を交換した後から水漏れ
お客様にこれまでの経緯を伺うと、
「最初は自分で直せると思って、タンク内部の部品を交換しました」
とのことでした。
トイレタンク内部には、
ボールタップ
排水弁
レバー
その他の部品
などがあり、故障内容によっては部品だけを交換して修理できる場合があります。
今回はお客様ご自身で修理を試みられ、その際に一度タンクを取り外されたとのことでした。
再設置後に密結ボルト付近から水漏れ
タンクを元に戻した後、密結ボルト付近から水が漏れるようになったそうです。
密結ボルトは、タンクと便器を固定するための部品です。
この部分には、
ボルト
パッキン
ナット
などが使用されており、正しく組み付けられていない場合や部品が劣化している場合には、水漏れにつながることがあります。
今回も実際に確認すると、密結部分から漏水していました。
タンク本体にもひび割れを確認
さらにタンクを確認すると、陶器部分にもひび割れが見つかりました。
陶器製のトイレタンクは丈夫ですが、
強い力が加わる
固定部分に偏った力がかかる
経年劣化した状態で脱着する
といった条件によって破損することがあります。
ただし今回については、
「お客様が締め付けたことだけがひび割れの原因」
と断定するのではなく、
密結部分から水漏れしていること
タンク本体に実際にひび割れがあること
という確認できた状態をもとに対応方法をご説明しました。
トイレタンクは強く締めればいいわけではありません
トイレタンクの固定では、
「水漏れしないように強く締めれば安心」
というわけではありません。
陶器は金属とは違い、必要以上に力をかけると割れる可能性があります。
また左右のボルトを片側だけ強く締めるなど、力が偏ることも好ましくありません。
タンクを取り外して修理する場合は、
適合する部品
パッキンの向き
締め付け状態
タンクの位置
などを確認しながら取り付ける必要があります。
密結ボルトからの水漏れだけなら修理できる？
状態によっては可能です。
例えば、
密結パッキンの劣化
ボルト部分のパッキン不良
締め付け状態の問題
などであれば、対応部品を交換して修理できる場合があります。
しかし今回については、密結部分だけでなくタンク本体にもひび割れが確認されました。
そのため、単純にボルトやパッキンだけ交換すればよい状態とは異なっていました。
タンクにひび割れがある場合は交換を検討
陶器本体にひび割れがあり、そこから実際に水漏れする可能性がある状態では、簡易補修だけで長期間使用することが難しい場合があります。
タンクだけ交換できる商品であれば、
タンクのみ交換
という方法を検討できるケースもあります。
ただし、
既存便器との適合
商品年式
部品供給
色
なども確認する必要があります。
お客様と修理・交換について相談
現在の状態をご説明し、お客様と今後どうするか相談しました。
するとお客様から、
「自分で直そうとしてここまでやったのですが、もう新品に交換した方が安心なので、全部交換してください」
とのご希望をいただきました。
今回も、
水漏れしたから必ずトイレ全体を交換
というわけではありません。
現在の状態をご確認いただいたうえで、お客様が一式交換を選択されています。
新品トイレの商品と料金をご説明
交換をご希望いただいたため、
新しい便器
新しいタンク
便座
既存トイレの撤去
給水接続
排水接続
新品トイレの設置
既存設備の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を開始しました。
既存トイレを撤去
まず既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
施工前写真では、タンク内部を確認できる状態になっており、既にお客様が部品交換を行われていたことが分かります。
便器を撤去した後は、
床面
排水接続部分
給水部分
新しい便器の設置位置
などを確認しました。
新品トイレへ交換
既存設備を撤去した後、新しい便器・タンク・便座を取り付けました。
施工前・施工後の写真を比較すると、新しいトイレへ一式交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレ内部品に不具合
↓
お客様がご自身で部品交換
↓
タンクを取り外して再設置
↓
密結ボルト付近から水漏れ
↓
現地確認
↓
タンク本体にもひび割れを確認
↓
状態をご説明
↓
お客様が新品交換を希望
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
新品トイレへ交換
という流れです。
施工後は水漏れがないことを確認
新品トイレ設置後は、実際に水を流して確認しました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
必要な水位で給水が止まること
正常に洗浄できること
便器からスムーズに排水されること
タンクと便器の接続部分から水漏れしていないこと
給水接続部分から水漏れしていないこと
便器まわりの床に水が出ていないこと
です。
問題なく使用できることを確認して、トイレ交換工事完了です。
トイレの密結ボルトから水漏れする原因は？
密結ボルト付近から水漏れする場合、
ボルト部分のパッキン劣化
密結パッキンの劣化
取り付け位置のずれ
部品の組み付け状態
タンク本体の破損
などが考えられます。
そのため、
「密結ボルトをさらに強く締めれば直る」
とは限りません。
むしろ陶器へ過度な力を加えると破損する可能性があるため注意が必要です。
トイレタンクを自分で外しても大丈夫？
構造を理解し、必要な工具と適合部品があれば作業できる場合もあります。
ただしタンクは陶器製で重量もあり、
落下
ひび割れ
密結部分からの水漏れ
給水接続部の漏水
などにつながる可能性があります。
特にタンク本体を取り外す作業に不安がある場合は、無理に行わず業者へ相談する方法があります。
自分で修理して水漏れした場合でも対応できる？
もちろん可能です。
今回のように、
自分で部品交換した
一度タンクを外した
組み直した後から水漏れする
どこが悪いのか分からなくなった
という状態でも確認できます。
その際は、
どの部品を交換したのか
どこまで分解したのか
いつから水漏れしたのか
を教えていただくと、状態を確認しやすくなります。
タンクにひびが入ったら補修で使える？
ひび割れの位置や程度によります。
表面上の傷に見えるものと、陶器内部まで進んだひび割れでは対応が異なります。
実際に水漏れする状態や、今後破損が広がる可能性がある状態では、本体交換を検討することがあります。
今回については現地でタンクのひび割れを確認し、お客様がトイレ一式交換をご希望されました。
タンクだけ交換することもできる？
既存便器に適合するタンクが用意できれば、タンクだけ交換できる場合があります。
ただし、
メーカー
品番
使用年数
現在の部品供給状況
便器との組み合わせ
を確認する必要があります。
古いトイレの場合は、対応するタンクがすでに販売されていないケースもあります。
島根県大田市でトイレ水漏れにお困りならご相談ください
島根県大田市で、
「トイレから水漏れしている」
「タンクを外した後から水漏れする」
「密結ボルト付近から水が漏れる」
「自分で部品を交換したけれど直らない」
「タンクにひび割れが入ってしまった」
「修理できるのか新品交換なのか知りたい」
という場合はご相談ください。
トイレ水漏れでは、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
どこから水が漏れているのか
密結部分なのか
給水部分なのか
タンク本体に破損があるのか
部品修理で対応できるのか
を確認します。
そのうえで、
部品交換で修理する方法
タンクだけ交換する方法
トイレを一式新品へ交換する方法
をご説明します。
今回のように、
「自分でタンク内部品を交換した後から密結ボルト付近で水漏れし、確認するとタンク本体にもひび割れがあったため、この機会に新品トイレへ交換したい」
というご相談にも対応できます。
商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
