施工内容
島根県出雲市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレタンクから水が溢れて、外まで水が出てきています。見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いすると、**トイレタンク内への給水が正常に止まらず、タンク外側まで水が溢れている状態**でした。
床まで水が広がる可能性もあるため、まず給水を止め、タンク内部を確認しました。
### トイレタンクから水が溢れる原因はボールタップの経年劣化
タンク内部を調査したところ、今回は**ボールタップの経年劣化**が確認できました。
ボールタップは、タンク内の水位に合わせて給水を開始したり止めたりする部品です。
正常に作動していれば、決められた位置まで水が溜まると自動的に給水が止まります。
しかし、経年劣化などによって正常に作動しなくなると、
* タンク内へ水が入り続ける
* 水の音がいつまでも止まらない
* タンク内の水位が異常に高くなる
* 水漏れにつながる
といった症状が出る場合があります。
今回は実際に、**タンクの外まで水が溢れている状態**でした。
お客様にも原因をご確認いただき、
「今回はボールタップなどタンク内部の部品を修理する方法があります」
とご説明しました。
### 約20年前に交換したトイレ。この機会に新品へ
修理方法についてご説明していると、お客様から、
「このトイレも、たしか20年くらい前に一度交換したものなんです。部品を修理するより、この機会に全部新しくできますか？」
とのご相談がありました。
今回の水漏れだけを考えれば、部品交換による修理を検討することもできました。
しかし、お客様は現在のトイレを約20年使用されていたため、
**「今回直してまた別のところが悪くなるより、新しいトイレに交換したい」**
とのご希望でした。
そこで、現在の設置状況に合う新品トイレを選定し、
* 新品トイレ本体
* 既存便器・タンクの撤去
* 必要な接続部材
* 交換工事
などを含めた価格をご提示しました。
お客様に工事内容と費用をご確認いただき、
「その金額なら、新しいトイレへ交換してください」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
既存の便器とタンクを撤去し、給水部分や排水口、床まわりの状態を確認。
そのうえで新しいトイレを設置しました。
施工後には何度か水を流し、
* タンクへ正常に給水されること
* 適切な水位で給水が止まること
* 正常に排水されること
* タンク・給水部分から水漏れしていないこと
まで確認して工事完了です。
## トイレタンクから水が溢れるときは、まず給水を止めて原因確認を
**トイレタンクから水が溢れる状態は、そのまま放置せず早めに確認することが大切です。**
特に、
* タンク内の水が止まらない
* ずっと給水音がしている
* タンクの水位が異常に高い
* タンクの外側まで水が出ている
* 床まで濡れ始めている
* トイレを長期間使用している
といった場合は、止水栓などで給水を止められる状況であれば水を止めたうえで、修理業者へ相談すると安心です。
島根県出雲市で、**トイレタンクから水が溢れる、ボールタップが故障して水が止まらない、タンク外まで水漏れしている、古いトイレなので修理か交換か相談したい**といった場合は、お気軽にご相談ください。
「部品交換だけで直るのか知りたい」
「トイレごと交換した方がよいのか迷っている」
「新品交換するといくら必要なのか知りたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレタンク内部を確認し、**部品修理で対応できるのか、新品へ交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
