施工内容
三重県鈴鹿市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「給湯器の下から水が漏れているみたいです。どこから漏れているのか見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら給湯器周辺を確認しました。
給湯器の下が濡れている場合でも、必ずしも給湯器本体が故障しているとは限りません。
給水管や給湯管、接続部分などから漏れた水が給湯器の下へ流れていることもあるため、**まずどこから水が出ているのかを確認することが大切です。**
### 三重県鈴鹿市で給湯器の水漏れ。まず給水栓を閉めて確認
今回は水漏れが続いていたため、まず給水栓を閉めて水を止めました。
そのうえで、給湯器下部に取り付けられている配管カバーを外し、内部の給水・給湯配管や接続部分を確認しました。
お客様にも一緒に状態をご覧いただきながら調査を進めました。
すると、**配管や接続部分からではなく、給湯器本体側から水漏れしている状態**であることが確認できました。
お客様にも、
「配管から漏れているように見えますが、実際には給湯器本体から出た水が下へ流れてきています」
とご説明しました。
### 配管カバーを外して確認すると、本体からの漏水でした
給湯器の水漏れでは、外から見ただけでは原因が分かりにくいことがあります。
特に配管カバーが取り付けられている給湯器では、カバーの中に、
* 給水管
* 給湯管
* ガス配管
* 各接続部分
などが隠れているため、実際に確認してみないと水漏れ箇所を判断できない場合があります。
今回はカバーを取り外して確認したことで、**配管修理ではなく給湯器本体側への対応が必要**であることが分かりました。
### 使用年数は約13年。修理か交換かをご相談
現在の給湯器について使用年数を伺うと、**約13年経過している**とのことでした。
給湯器本体から水漏れしているからといって、すべて新品交換になるわけではありません。
故障箇所や部品の状況によっては修理を検討できる場合もあります。
ただ今回は、
* 給湯器本体から水漏れしている
* 使用年数が約13年経過している
* 今後も継続して使用する必要がある
という状況でした。
そこでお客様に、
「修理できる可能性を確認する方法もありますが、13年使用されていますので、新品へ交換する方法も含めて考えられます」
とご説明しました。
お客様からは、
「もう13年使っているのであれば、修理してまた別のところが壊れるのも心配です。新しい給湯器に交換してください」
とのご希望をいただきました。
### 新品給湯器への交換価格を事前にご提示
現在の設置状況に合う新品給湯器を選定し、
* 新品給湯器本体
* 既存給湯器の撤去
* 必要な配管接続
* 交換工事
* 保証内容
などを含めた価格をご提示しました。
お客様に工事内容と費用をご確認いただき、
「その内容ならお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を開始しました。
既存給湯器を撤去し、給水・給湯配管やガス接続などを確認。
そのうえで新しい給湯器を設置しました。
### 交換後は商品・工事ともに10年保証付き
施工後には実際に給湯器を運転し、
* 正常にお湯が出ること
* 給湯器本体から水漏れしていないこと
* 給水・給湯配管から漏水していないこと
* 各接続部分に異常がないこと
* 正常に運転すること
まで確認して工事完了です。
今回は今後も安心して使用していただけるよう、**商品・工事ともに10年保証付き**での交換となりました。
## 給湯器の下が濡れていても、配管からの水漏れとは限りません
給湯器の下から水が出ていると、
「配管が漏れているのかな？」
と思われることがあります。
しかし今回のように、実際には**給湯器本体から漏れた水が配管付近へ流れているだけ**ということもあります。
特に、
* 給湯器の下から水が出ている
* 配管カバーの中が濡れている
* 配管から漏れているのか本体なのか分からない
* 水漏れが少しずつ続いている
* 給湯器を10年以上使用している
* 修理か交換か相談したい
* 交換費用を確認してから決めたい
といった場合は、一度現地で状態を確認すると判断しやすくなります。
三重県鈴鹿市で、**給湯器の水漏れ、給湯器本体からの漏水、配管カバー内部の水漏れ、古い給湯器の修理・交換**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「本体と配管のどちらから漏れているのか分からない」
「まだお湯は出ているけれど水漏れしている」
「修理と交換のどちらがよいのか相談したい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で給湯器の水漏れ箇所を確認し、**配管修理で対応できるのか、給湯器本体への対応が必要なのか、新品交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
