施工内容
三重県桑名市のお客様から、**「給湯器から水漏れしているので、一度見に来てほしい」**とのご相談をいただきました。お客様にお話を伺うと、突然給湯器から水が漏れ始めたものの、**「給湯器の水漏れはどこに連絡すればいいのか分からない」**状態で、どの業者へ相談すればよいのか迷われていたそうです。
そこでGoogleマップで給湯器や水漏れに対応できる業者を探していたところ、生活修理案内所を見つけていただき、今回のお電話につながりました。
現地到着後、まずは給湯器周辺の配管や接続部分を確認しました。
給湯器から水漏れしている場合でも、配管や接続部分が原因であれば修理で対応できるケースがあります。そのため、外側から確認するだけではなく、給湯器の表面カバーを外して内部の状態まで確認しました。
調査した結果、今回は配管ではなく、給湯器本体内部から水漏れが発生していることが分かりました。
既設の給湯器も長期間使用されており、機器全体の経年劣化が進んでいたため、お客様には現在の状態をご説明し、新しい給湯器への交換をご提案しました。
交換する給湯器の商品価格や工事費については、作業を開始する前に明確にご提示し、内容をご確認いただいたうえで工事をご依頼いただきました。
古い給湯器を撤去して新しい給湯器を設置し、給水・給湯配管やガス接続などを確認。その後、実際に給湯器を作動させて試運転を行いました。
蛇口やシャワーから正常にお湯が出ること、給湯器が問題なく作動すること、本体や接続部分から水漏れがないことまで確認して作業完了です。
今回交換した給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
お客様からは、**「給湯器から水漏れして、どこに連絡すればいいのか分からず困っていました。Googleマップで見つけて、実際に来て確認してもらえたので助かりました」**とのお言葉をいただきました。
給湯器から水漏れしたときは、給湯器本体の故障だけでなく、配管や接続部分などさまざまな原因が考えられます。まずは水漏れしている場所や給湯器の使用年数を確認することが大切です。
三重県桑名市で、給湯器から水漏れしている、給湯器の水漏れをどこに連絡すればいいか分からない、給湯器の修理・交換を相談したいといった場合は、現地の状態を確認したうえで適切な対応方法をご案内いたします。
