施工内容
香川県高松市のお客様から、**「給湯器の電源が勝手に切れるようになったので、一度見てほしい」**とのご相談をいただきました。お話を伺うと、突然始まった症状ではなく、半年ほど前から給湯器の電源が入ったり入らなかったりすることがあり、最近になって電源が勝手に切れることが増えてきたとのことでした。
「給湯器の電源が勝手に切れる」という症状があっても、原因が必ず給湯器本体にあるとは限りません。
そのため現地では、まずコンセントの抜き差しや電源まわりなど、簡単に確認できる部分から状態をチェックしました。
しかし今回は、そうした確認を行っても症状が改善せず、既設の給湯器も13年以上使用されていました。
長期間使用している給湯器では、内部部品の経年劣化などによって、電源が突然切れる、電源が入らない、途中で停止する、お湯が安定して出ないといった不具合が現れる場合があります。
今回は使用年数とこれまでの症状を踏まえ、お客様に現在の状態をご説明したうえで、新しい給湯器への交換をご提案しました。
お客様からも、**「半年くらい前から調子が悪かったので、この機会に交換して安心して使いたい」**とのご希望をいただきました。
交換工事を進める前には、新しい給湯器の商品価格と工事費を含めたお見積りを先にご提示し、追加で必要となる作業内容についてもご説明しました。
価格や工事内容をご確認いただき、今回は10年保証付きの給湯器へ交換することになりました。
既存の給湯器を撤去して新しい機器を設置し、給水・給湯配管やガス接続、電源部分を確認。その後、実際に給湯器を作動させて試運転を行いました。
電源が正常に入り続けること、お湯が安定して使用できること、水漏れなどの異常がないことを確認して工事完了です。
今回のお客様のように、給湯器の電源が勝手に切れる症状が何度も繰り返される場合は、完全に動かなくなるまで使用を続けるのではなく、一度機器の状態や使用年数を確認しておくと安心です。
香川県高松市で、給湯器の電源が勝手に切れる、電源が入ったり入らなかったりする、給湯器が途中で停止する、古い給湯器の交換を検討しているといった場合は、現地の状態を確認したうえで修理・交換の方法をご案内いたします。
