施工内容
名古屋市緑区のお客様から、**「ガス給湯器の下あたりから水が漏れているので、修理できるか見てほしい」**とのお問い合わせをいただきました。ガス給湯器の水漏れは、配管や接続部分から発生している場合もあれば、給湯器本体内部の部品から漏れている場合もあります。
どこから漏れているかによって修理方法が大きく変わるため、今回はまず現地で水漏れ箇所を確認しました。
給水・給湯配管や接続部分を順番に調べましたが、配管そのものからの漏水は確認されませんでした。
さらに給湯器本体を確認したところ、**水漏れの原因は本体内部にあることが分かりました。**
お客様も当初は、
**「配管から少し漏れているだけなら、簡単な修理で直ると思っていました」**
とのことでした。
ガス給湯器の水漏れ修理は、配管のパッキンや接続部分などが原因であれば、部品交換や調整で対応できるケースがあります。
一方、今回のように給湯器本体内部から水漏れしており、機器の状態や使用年数によっては、修理ではなく本体交換を検討した方がよい場合があります。
今回は内部の状態を確認した結果、修理で対応することが難しかったため、その理由をお客様へご説明しました。
また、既設の給湯器も長年使用されていたため、今後の使用を考えて新しいガス給湯器への交換をご提案しました。
お客様からも、**「本体から水漏れしているのであれば仕方ないですね。交換する場合の価格を教えてください」**とのお返事をいただきました。
そこで、給湯器本体の商品代、既設機器の撤去、交換工事などを含め、必要な費用を工事前に明確にご提示しました。
お客様に工事内容と金額をご確認いただき、ご了承をいただいてから交換工事を開始しました。
古いガス給湯器を撤去して新しい機器を設置し、給水・給湯配管、ガス接続、電源、リモコンなどを確認しながら施工しました。
交換後は試運転を行い、正常にお湯が出ることはもちろん、給湯器本体や配管接続部分から新たな水漏れがないことまで確認して工事完了です。
今回設置した給湯器には、**商品・工事ともに10年間の保証**をお付けしています。
施工後、お客様からは、**「わざわざ現地まで調査に来て、原因まで確認してもらえて助かりました。今後もよろしくお願いします」**との嬉しいお言葉をいただきました。
**ガス給湯器から水漏れしているからといって、必ず本体交換になるわけではありません。** 配管や接続部からの漏水であれば修理できることもありますので、まずは水漏れ箇所を確認することが大切です。
名古屋市緑区で、**ガス給湯器の水漏れ修理を依頼したい、給湯器の下が濡れている、配管から漏れているのか本体から漏れているのか分からない、修理と交換のどちらが必要か判断してほしい**といった場合は、現地で状態を確認したうえで、必要な対応方法と費用をご案内いたします。
