施工内容
広島市安佐南区のマンションにお住まいのお客様から、**「給湯器から水漏れしているので、できるだけ早く見に来てほしい」**とのご連絡をいただきました。お客様は最初にマンションの管理会社へ相談されたそうですが、すぐに現地へ来てもらうことが難しく、水漏れが続いているため非常に困っていたとのことでした。
マンションで突然給湯器から水が漏れ始めると、**「給湯器の水漏れはどこに連絡すればいいのか」「管理会社を待つべきなのか、給湯器業者へ直接相談していいのか」**と迷われる方もいらっしゃいます。
今回はインターネットで対応できる業者を探していた際に生活修理案内所を見つけていただき、ご相談につながりました。
現地へお伺いし、給湯器本体や給水・給湯配管、接続部分などを確認しました。
調査したところ、配管からではなく給湯器本体内部から水漏れしている状態で、さらに既設の給湯器は長年使用されている機器でした。
使用年数や本体の状態を確認した結果、今回は部分的な修理を行うよりも、新しい給湯器へ交換する方法が適していると判断しました。
お客様には実際の水漏れ箇所や給湯器の状態をご説明したうえで、新しい給湯器の商品価格と交換工事費を含めたお見積りを事前にご提示しました。
お話を伺うと、インターネットで水漏れ修理業者を探す際、近年の高額請求などの話を見聞きされていたため、最初は業者へ依頼すること自体に不安があったそうです。
そのため今回は、作業を始める前に工事内容と費用を明確にし、お客様にご確認いただいてから交換工事を開始しました。
既存の給湯器を撤去し、新しい給湯器を設置。給水・給湯配管やガス接続などを確認した後、試運転を行いました。
施工後には、正常にお湯が出ること、給湯器が問題なく作動していること、本体や接続部分から水漏れがないことまで確認して工事完了です。
今回交換した給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
お客様からは、**「給湯器から水漏れして、どこに連絡すればいいのか分からず困っていました。すぐに来てもらえて、最初に価格も説明してもらえたので安心しました」**とのお言葉をいただきました。
マンションで給湯器から水漏れが発生した場合は、設置状況や建物の管理規約などによって対応方法が異なる場合もありますが、給湯器本体や配管の状態を早めに確認することが大切です。
広島市安佐南区で、給湯器の水漏れをどこに連絡すればよいか分からない、マンションの給湯器から水が漏れている、管理会社の対応を待てず困っている、給湯器の修理・交換を相談したいといった場合は、現地の状況を確認したうえで適切な対応方法をご案内いたします。
