施工内容
名古屋市緑区のお客様から、**「給湯器から水漏れしているので、故障しているか一度見てほしい」**とのご相談をいただきました。現地にお伺いし、給湯器本体や配管、動作状況を確認しました。
お客様にこれまでの症状をお聞きすると、以前から給湯器が動いたり動かなかったりすることがあり、時にはお湯が出なくなることもあったそうです。また、電源が入りにくくなった際には、コンセントを抜き差しすることで一時的に使用できていたとのことでした。
その後、給湯器本体からポタポタと水漏れするようになり、今回ご相談をいただいたという経緯でした。
給湯器の故障は、ある日突然まったく動かなくなるケースだけではありません。長年使用している機器では、お湯が出にくい、電源が入りにくい、動作が不安定になる、水漏れが発生するなど、複数の不具合が現れる場合があります。
今回の給湯器は、すでに12年以上使用されており、本体内部からの水漏れも確認できました。
部分的な修理が可能な場合でも、使用年数が長い給湯器では別の部品も経年劣化していることがあります。そのため、修理を繰り返すよりも本体を交換した方が、今後の費用や安心面で適しているケースもあります。
こうした状況をお客様へご説明したところ、**「もう12年以上使っているので、この機会に新しい給湯器へ交換したい」**とのご希望をいただきました。
交換する給湯器の商品代や工事費については、工事を開始する前に総額を明確にご提示しました。内容と価格をご確認いただき、お客様のご了承をいただいたうえで給湯器交換工事を行いました。
既存の給湯器を撤去して新しい給湯器を設置し、給水・給湯配管やガス接続などを確認。施工後には試運転を行い、正常にお湯が出ること、給湯器が問題なく作動すること、水漏れがないことを確認して工事完了です。
今回交換した給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
名古屋市緑区で、給湯器から水漏れする、お湯が出たり出なかったりする、電源が入らない、給湯器の調子が悪いといった症状がある場合は、完全に使用できなくなる前に一度状態を確認することをおすすめします。
現在の給湯器の使用年数や故障状況を確認し、修理と交換のどちらが適しているかをご案内いたします。
