施工内容
静岡県静岡市駿河区のマンションにお住まいのお客様から、**「給湯器が壊れて困っているので、一度状態を見てほしい」**とのご相談をいただきました。給湯器の故障は、電話で症状を聞くだけでは原因を特定できないこともあります。
そのため今回は、まず現地へお伺いし、給湯器本体や配管、設置状況などを確認することから始めました。
給湯器の下部を確認すると、配管まわりに水が付着していました。
見た目だけでは配管から水漏れしているようにも見えましたので、一度水を止め、周辺の水分を拭き取ったうえで、**実際にどこから水が漏れているのかを順番に調査**しました。
確認を進めた結果、今回の水漏れは配管接続部分ではなく、**給湯器本体内部から発生していることが分かりました。**
配管からの水漏れであれば修理で対応できる場合もありますが、今回は給湯器本体の状態などを踏まえ、新しい給湯器への交換をご提案しました。
お客様には、水漏れしている箇所や現在の給湯器の状態をご説明し、新しい給湯器の商品価格と交換工事費についても、工事を始める前に明確にご提示しました。
内容と価格をご確認いただき、ご納得いただいたうえで給湯器交換工事を行いました。
今回、お客様から印象的なお話を伺いました。
以前、ご自宅へ給湯器の点検を勧める訪問業者が来たことがあったそうですが、突然の訪問だったこともあり、**「本当に信用していい業者なのか分からず、怖くて依頼できなかった」**とのことでした。
そこで今回は、ご自身でインターネットを使って給湯器業者を探し、生活修理案内所を見つけてお問い合わせいただきました。
実際に工事が終わった後、お客様からは、
**「いくつか業者を調べましたが、きちんと現地まで来て、どこが悪いのか説明してくれたのは御社でした。給湯器業者の選び方って、やっぱり実際に見て説明してくれる会社かどうかも大切ですね」**
との嬉しいお言葉をいただきました。
給湯器を交換する際は、価格の安さだけでなく、**現地の設置状況を確認してくれるか、故障原因について説明があるか、工事前に費用が明確になっているか**といった点も業者選びの判断材料になります。
既存の給湯器を撤去して新しい機器を設置した後は、給水・給湯配管、ガス接続、電源、リモコンなどを確認し、試運転を実施しました。
正常にお湯が出ること、給湯器が問題なく作動すること、本体や配管部分から水漏れがないことまで確認して工事完了です。
**給湯器業者の選び方で迷っている、給湯器から水漏れしている、電話だけではなく一度現地で見てほしい、工事前に費用を確認してから依頼したい**という場合は、現在の給湯器や設置状況を確認したうえで、必要な修理・交換方法をご案内いたします。
静岡県静岡市駿河区で給湯器の故障や水漏れ、交換をご検討の際は、安心して判断していただけるよう、状態や工事内容を分かりやすくご説明いたします。
