施工内容
鳥取県米子市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレから水漏れしているので、どこが悪いのか一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、まず**トイレのどこから水漏れしているのか**を確認しました。
トイレの水漏れは、
* タンク
* 給水管
* 止水栓
* 便器本体
* 便器と床の接続部分
* 排水部分
など、さまざまな場所から発生する可能性があります。
今回は、**便器の下から床・排水部分付近に水が出ている状態**でした。
### トイレの水漏れ箇所を、お客様と一緒に確認
さらに便器の状態を確認すると、ひび割れが見られました。
そこで、お客様にも実際の状態をご覧いただきながら、
「床や排水付近に水漏れがあり、便器にもひび割れがあります」
とご説明しました。
今回大切にしたのは、業者側だけで判断して、
「古いので交換してください」
と話を進めるのではなく、**実際にどのような状態になっているのかをお客様にも確認していただいたこと**です。
トイレの水漏れでも、部品交換や接続部分の修理だけで対応できるケースがあります。
一方で、便器本体にひび割れがある場合は、その場所や状態によっては補修だけでは安心して使用を続けにくいことがあります。
今回も水漏れの状態や便器の使用状況についてお客様とご相談しました。
すると、
「ひび割れもありますし、水漏れを気にしながら使うのも嫌なので、この機会に新しいトイレへ交換してください」
とのご希望をいただきました。
### トイレ交換の前に、必ず見積書をご提示
新品トイレへの交換をご希望いただきましたが、すぐに工事を始めたわけではありません。
現在の設置状況に合うトイレを選定し、
* 新品トイレ本体
* 既存トイレの撤去
* 必要な接続部材
* 交換工事
などを含めた**正式なお見積書を工事前にご提示**しました。
お客様に工事内容と金額をご確認いただき、
「この内容と価格ならお願いします」
とご了承をいただいてから施工を開始しました。
既存の便器とタンクを取り外し、排水口や床まわりの状態を確認。
必要な施工を行ったうえで、新しいトイレを設置しました。
施工後には何度か水を流し、
* 正常に給水されること
* 排水がスムーズに行われること
* 便器の下から水漏れしていないこと
* 給水・接続部分から漏水がないこと
まで確認して工事完了です。
## トイレの水漏れは「どこから漏れているのか分からない」状態でも相談できます
トイレの床が濡れていると、
「便器が割れているの？」
「排水部分から漏れている？」
「タンクの水が伝っているだけ？」
「修理なのか交換なのか？」
と、ご自身では判断しにくいと思います。
特に、
* トイレの床が濡れている
* 便器の下から水が出ている
* 排水部分が濡れている
* 便器にひび割れがある
* 拭いても再び水が出てくる
* 修理か交換か分からない
* 工事前にきちんと価格を確認したい
といった場合は、一度現地で状態を確認すると判断しやすくなります。
鳥取県米子市で、**トイレの水漏れ、便器の下からの漏水、床が濡れる、便器のひび割れ、排水付近からの水漏れ**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「少ししか漏れていない」
「原因だけでも見てほしい」
「新品交換するかまだ決めていない」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレの水漏れ箇所を確認し、**現在の状態を実際にご説明したうえで、必要な修理や交換費用を事前にご提示します。**
内容と金額をご確認いただいてから、工事を行うかどうかを判断していただけます。
