施工内容
香川県高松市のお客様から、インターネット検索を通じて、「電気温水器から水漏れしています。修理できるのか、交換した方がいいのか、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、電気温水器と周辺の状態を確認しました。
詳しくお話を伺うと、数日前から水漏れが始まり、少しずつ気になるようになってきたとのことでした。
電気温水器 水漏れ 修理 香川県高松市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：香川県高松市／症状：電気温水器から水漏れ／使用年数：15年以上／既設機器：SEKISUI製電気温水器／ご相談：修理か交換か判断したい／修理を希望する場合：メーカーへの相談をご案内／交換案：補助対象となるエコキュートを検討／対応：商品・工事内容・料金・補助制度をご説明しエコキュートへ交換
という施工事例です。
数日前から電気温水器の水漏れが発生
お客様のお話では、
「数日前から電気温水器のまわりに水が出るようになりました」
とのことでした。
電気温水器から水漏れしている場合でも、
配管接続部分
バルブ類
本体内部
など、水漏れ箇所によって対応方法は変わります。
そのため、電話だけで「修理できる」「交換しかない」と決めるのではなく、今回は現地で実際の機器を確認しました。
「どこへ電話しても見に来てくれなかった」とのこと
今回、お客様が特に困られていたのがこの点でした。
すでに複数の業者へ問い合わせされたそうですが、
「電話すると交換価格は教えてくれるんですが、実際に見に来てくれなかったんです」
とのことでした。
電気温水器の水漏れでは、
本当に交換が必要なのか
修理できる可能性があるのか
交換するならどの商品が合うのか
を、電話だけでは判断しにくいケースがあります。
そのため今回は、まず現地で設備の状態を確認しました。
修理したい場合はメーカーへ相談する方法もご案内
既設はSEKISUI製の電気温水器でした。
当社では、この機器についてメーカー修理の対応ができないため、お客様には、
「現在の電気温水器を修理してそのまま使いたいのであれば、一度メーカーへ修理可能か確認していただく方法があります」
とご説明しました。
ここは今回の施工で大切なポイントです。
当社で交換工事ができるからといって、最初から交換しか案内しなかったわけではありません。
修理を希望されるのであれば、メーカーへ問い合わせるという選択肢もお伝えしています。
使用年数は15年以上
現在の電気温水器について伺うと、
「もう15年以上は使っています」
とのことでした。
15年以上使用しているからといって、必ず交換しなければならないわけではありません。
修理できる機種・故障箇所であれば、修理して使用を続ける方法もあります。
ただ、
15年以上使用
実際に水漏れが発生
今後も長期間使いたい
という場合は、修理費用だけでなく新品交換まで比較しておくと判断しやすくなります。
電気温水器からエコキュートへの交換もご提案
そこで今回は、現在の電気温水器を修理する方法とあわせて、エコキュートへ設備を変更する方法についてもご説明しました。
電気温水器とエコキュートは、どちらも電気を使ってお湯を貯める設備ですが、お湯を作る仕組みが異なります。
エコキュートはヒートポンプを使い、空気中の熱を利用してお湯を作る高効率給湯器です。
また、施工時期や対象商品によっては国の補助制度を利用できる場合があります。
2026年はエコキュート交換の補助制度があります
施工時点で利用できる補助制度を確認し、対象機種・適用条件・撤去加算の条件についてご案内しました。
修理するか、補助制度を利用して交換するかをご相談
お客様には、
「現在の電気温水器を残したいのであれば、メーカーへ修理可能か確認する方法があります。一方、15年以上使用されていますので、補助制度を利用できる商品へ交換する方法もあります」
とご説明しました。
お客様からは、
「ここまできちんと説明してもらえたので、それならこちらで交換をお願いします」
とのご依頼をいただきました。
今回も、
「古いから交換してください」
ではありません。
修理という選択肢と交換という選択肢を両方ご説明したうえで、最終的にお客様がエコキュートへの交換を選択されています。
商品・施工内容・補助制度・料金を事前に説明
交換工事を行う前に、新しく設置するエコキュート、既存電気温水器の撤去、新しい貯湯タンクとヒートポンプユニットの設置、給水・給湯配管、必要な電気工事、リモコン、既存設備の処分、利用可能な補助制度、最終的な施工料金についてご説明しました。
お客様にも内容をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
15年以上使用した電気温水器を撤去
既存の電気温水器を撤去しました。
施工前写真では、住宅外壁沿いに設置された大型の電気温水器が確認できます。
撤去後は、新しいエコキュートを安全に設置するため、
設置場所
給水・給湯配管
電源設備
基礎
などを確認しました。
電気温水器からエコキュートへ交換する場合、同じ機械をそのまま入れ替える工事ではないため、現在の設備条件に合わせた施工が必要です。
パナソニック製エコキュートへ交換
既存電気温水器を撤去した後、新しいエコキュートを設置しました。
施工後写真では、パナソニック製の新しい貯湯タンクへ交換された状態が確認できます。
今回は、
電気温水器の水漏れ
↓
修理についても説明
↓
15年以上の使用年数を考慮
↓
補助制度も確認
↓
エコキュートへ設備変更
という施工になりました。
施工後は正常にお湯が使えることを確認
交換後は試運転を行い、
正常に電源が入ること
沸き上げ運転ができること
蛇口からお湯が出ること
設定温度で給湯できること
配管から水漏れしていないこと
などを確認しました。
施工前に発生していた水漏れもなくなり、新しいエコキュートで正常にお湯を使用できる状態となりました。
電気温水器から水漏れしたら修理できる？
水漏れ箇所によっては修理できる場合があります。
例えば、配管や一部部品の不具合で、交換部品が用意できる場合は修理できるケースがあります。
一方、
長期間使用している
メーカー部品の供給状況が分からない
本体内部から漏れている
という場合は、新品交換も比較する必要があります。
今回については、当社では既設機器のメーカー修理に対応できなかったため、修理をご希望ならメーカーへ問い合わせる方法をご案内しました。
電気温水器の水漏れはどこに頼む？
まず既設機器のメーカー・型式・使用年数を確認すると相談しやすくなります。
比較的新しい機器でメーカー修理を希望する場合は、メーカーへ相談する方法があります。
一方、
かなり古い
修理か交換か両方比較したい
エコキュートへの変更も検討している
という場合は、電気温水器・エコキュートの交換に対応する業者へ現地確認を依頼する方法があります。
今回のお客様も、
「電話だけで交換価格を言われても、本当に交換しかないのか分からなかった」
という点で困られていました。
電気温水器を撤去すれば補助金が出る？
撤去だけでは対象になりません。
2026年度の国の制度では、補助対象となる高効率給湯器を設置するリフォーム工事に合わせて既存の電気温水器を撤去する場合、撤去加算の対象になります。給湯省エネ2026事業
補助制度は毎年内容が変わる可能性があるため、交換を検討する時点で、
現在どの制度があるのか
希望商品が対象なのか
予算が残っているのか
を確認することが大切です。
香川県高松市で電気温水器の水漏れ・修理にお困りならご相談ください
香川県高松市で、
「電気温水器から水漏れしている」
「修理できるのか知りたい」
「電話だけではなく現地で見てほしい」
「15年以上使用している」
「メーカー修理と交換のどちらがいいか迷っている」
「電気温水器からエコキュートへ交換したい」
「補助制度を利用できるか知りたい」
という場合はご相談ください。
電気温水器から水漏れしていても、最初から交換しかないとは限りません。
まず現在の機器・使用年数・水漏れ箇所を確認し、修理を希望される場合はメーカー修理という方法も含めてご説明します。
そのうえで今回のように、
「15年以上使用しているので、補助制度を確認しながらエコキュートへ交換したい」
という場合には、商品・施工方法・料金までご案内します。
「何社へ電話しても交換価格を言われるだけで、実際に見てもらえない」という段階からでもご相談ください。現地の状態を確認したうえで、修理・交換それぞれの選択肢をご説明します。
